L'application Xbox est l'un des nombreux endroits où vous pouvez télécharger des jeux sur votre ordinateur Windows. Habituellement, l'application Xbox télécharge les jeux sans incident, mais parfois, elle peut échouer pour des raisons.
Heureusement, il est facile de résoudre ce problème ennuyeux. Nous partagerons donc quelques correctifs rapides qui aideront à réparer l'application Xbox si elle ne télécharge pas de jeux sur votre ordinateur.
Pourquoi l'application Xbox ne télécharge pas les jeux
Il est très facile de télécharger des jeux via l'application Xbox. Mais parfois, les téléchargements peuvent échouer en raison d'une connexion Internet faible, d'une date et d'une heure incorrectes ou d'une corruption de l'application Xbox. Le problème se produira probablement également si vous utilisez une version obsolète de l'application Xbox.
Quelle que soit la cause du problème, vous pouvez le résoudre rapidement à l'aide des correctifs ci-dessous.
1. Vérifiez votre connection internet
Il est impossible de naviguer dans l'application Xbox, et encore moins de télécharger des jeux avec une connexion Internet faible. Par conséquent, si l'application Xbox ne peut pas télécharger de jeux, votre première escale devrait être de vérifier la vitesse et la stabilité de votre connexion.
Ouvrez un site web de vérification de la vitesse d'internet pour tester votre connexion. Si le résultat montre que vous recevez relativement moins de bande passante que d'habitude, vous devrez alors dépanner votre connexion Wi-Fi.
2. Déconnectez-vous et revenez à l'application Xbox
Parfois, des problèmes temporaires ou des problèmes d'authentification avec votre compte peuvent empêcher l'application Xbox de télécharger des jeux. Pour résoudre ce problème, vous devrez vous déconnecter de l'application Xbox, puis vous reconnecter.
- Ouvrez l'application Xbox, cliquez sur votre profil dans le coin supérieur gauche et choisissez se déconnecter depuis le menu contextuel.
- Redémarrez l'application Xbox, cliquez sur le S'identifier option dans le coin supérieur gauche et choisissez S'identifier encore. Une fois connecté, vérifiez si vous pouvez télécharger des jeux. Sinon, essayez la solution suivante sur la liste.
3. L'heure et la date de votre ordinateur sont-elles erronées ?
Une date et une heure incorrectes peuvent ne pas sembler être un gros problème, mais cela peut entraîner divers problèmes système, y compris celui en cours. La solution, dans ce cas, consiste à corriger la date et l'heure de votre ordinateur. Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l'application Paramètres Windows et choisissez Temps& langue de la barre latérale gauche.
- Cliquer sur Date et heure.
- Activez la bascule à côté du Réglez l'heure automatiquement option.
C'est ça. Maintenant, lancez l'application Xbox et vérifiez si elle télécharge des jeux.
4. Vérifier l'état en direct de l'application Xbox
Comme la plupart des services en ligne, les serveurs d'applications Xbox peuvent tomber en panne pour diverses raisons. Dans ce cas, aucun des correctifs mentionnés ci-dessus ne vous aidera.
Pour confirmer qu'une panne de serveur est à l'origine du problème, ouvrez le Page d'état Xbox et étendre la Boutique & abonnement section. Si la Télécharger et installer affiche les options "Limité" ou "Panne majeure" marque, puis il confirme que les serveurs d'applications Xbox sont actuellement en panne.
Attendez que Microsoft résolve le problème de serveur, puis réessayez de télécharger des jeux.
5. Exécutez l'outil de dépannage des applications du Windows Store
L'outil de dépannage des applications du Windows Store est l'un des Outils intégrés de Windows pour réparer les fichiers corrompus. Cet outil peut aider à vérifier si l'application Xbox ou tout service d'application connexe est corrompu, empêchant l'application Xbox de fonctionner correctement et de télécharger des jeux sur votre PC.
Voici comment exécuter l'outil de dépannage des applications du Windows Store :
- Ouvrez l'application Paramètres et choisissez le Dépanner option dans le cadre de la Système languette.
- Choisir Autres dépanneurs.
- Clique le Courir bouton à côté de Applications du magasin Windows.
La fenêtre de dépannage apparaîtra et analysera votre ordinateur pour les problèmes disponibles. S'il en trouve, il suggérera des correctifs que vous pouvez appliquer pour éliminer le problème.
6. Réparer ou réinitialiser l'application Xbox
Si l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store n'a pas été utile; vous pouvez réparer l'application manuellement via les applications Paramètres. Voici comment:
- Dans l'application Paramètres, choisissez applications de la barre latérale gauche.
- Choisir Applications installées.
- Tapez Xbox dans la barre de recherche, cliquez sur le trois points horizontaux à côté de Xbox, puis sélectionnez Options avancées.
- Clique le Réparation bouton.
Windows essaiera de réparer l'application Xbox. Une fois le processus de réparation terminé, vous verrez une coche à côté de l'option Réparer. Cependant, si la réparation de l'application n'a pas été utile, essayez le Option de réinitialisation dans le même menu.
7. Réinitialiser l'application des services de jeu
L'application Gaming Services garantit que vous pouvez télécharger des jeux via Windows Store et l'application Xbox sans aucun problème. Mais parfois, la corruption dans l'application peut causer différents problèmes, y compris celui en question.
Pour résoudre ce problème, vous devrez réinitialiser l'application Gaming Services. Voici comment procéder :
- Presse Gagner + X raccourcis pour ouvrir le Utilisateur expérimenté menu et choisissez Applications installées de la liste.
- Recherchez et cliquez sur les trois points horizontaux à côté de Services de jeu.
- Choisir Options avancées.
- Clique le Réinitialiser bouton.
Une fois le processus de réinitialisation terminé, redémarrez votre ordinateur et recherchez le problème. Si cela continue, une application obsolète est probablement le coupable.
8. Mettre à jour l'application Xbox
La mise à jour de l'application Xbox est une autre solution efficace que vous pouvez essayer dans cette situation. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le Microsoft Store, tapez Xbox dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
- Clique le Mise à jour bouton.
Pendant que vous y êtes, envisagez également de mettre à jour Windows vers la dernière version. Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres et choisissez Windows Update de la barre latérale gauche. Ensuite, cliquez sur le Vérifier les mises à jour bouton.
Windows téléchargera et installera toute mise à jour disponible sur votre ordinateur.
Si vous avez suivi toutes les étapes décrites ci-dessus et que vous ne pouvez toujours pas installer d'applications, votre dernier recours est de visiter le Page d'assistance Xbox pour installer et désinstaller un jeu PC sur un appareil Windows. Ensuite, sur le côté droit, cliquez sur Contactez-nous et donnez vos coordonnées. N'oubliez pas de leur dire les mesures que vous avez prises pour aider à accélérer le processus de dépannage !
Profitez de téléchargements sans tracas sur l'application Xbox
J'espère que l'un des correctifs ci-dessus vous a aidé à dépanner l'application Xbox et que vous pouvez maintenant télécharger à nouveau des jeux. Cependant, si le problème persiste, vous devrez réinstaller l'application Xbox en dernier recours.
En attendant, vous voudrez peut-être savoir comment accélérer les téléchargements de jeux sur l'application Xbox.
