Le code d'erreur 0xc00000e5 appartient à la liste des erreurs d'application que les utilisateurs de Windows rencontrent fréquemment. De nombreux messages sont associés au code d'erreur, "L'application n'a pas pu démarrer correctement" étant le plus important. Cela se produit généralement lorsque vous essayez d'ouvrir une application, mais elle ne se lance pas.
Si l'application ne s'ouvre pas, Windows affichera ce message d'erreur sur votre écran. Mais pourquoi cela se produit-il en premier lieu? Aujourd'hui, nous examinerons les causes possibles de l'erreur 0xc00000e5 et comment vous pouvez la résoudre.
Qu'est-ce qui cause l'erreur 0xc00000e5 sous Windows ?
Le code d'erreur 0xc00000e5 apparaîtra pour de nombreuses raisons différentes, mais ce sont les plus courantes :
- Un logiciel antivirus tiers, en particulier ceux de Comodo et AVG, empêche l'exécution de l'application, pensant qu'il s'agit d'une menace.
- Plusieurs programmes antivirus s'exécutent simultanément et des conflits entre eux sont à l'origine de l'erreur.
- Windows Defender ou une autre application antivirus tierce bloque l'un des fichiers dont l'application a besoin pour s'exécuter, l'empêchant ainsi de fonctionner correctement.
- Certains fichiers système nécessaires à l'application que vous ouvrez sont inaccessibles.
- Votre antivirus agit anormalement en raison d'une infection par un logiciel malveillant, bloquant même les applications et les processus qui peuvent être exécutés en toute sécurité.
En gardant ces causes à l'esprit, examinons comment chaque problème contribue à cette erreur d'application et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Comment réparer l'erreur d'application 0xc00000e5 sous Windows
Pour corriger l'erreur d'application 0xc00000e5 et exécuter vos applications en douceur, procédez comme suit :
1. Désactiver les logiciels de sécurité Comodo et AVG
Les logiciels de sécurité et antivirus tiers sont une aubaine lorsqu'ils font leur travail principal: détecter et supprimer les virus et les menaces. En revanche, leur nature surprotectrice peut parfois empêcher l'exécution d'applications sûres. C'est là que la protection renforcée du système peut se transformer en cauchemar.
Utilisez-vous une application de sécurité ou antivirus de Comodo ou AVG? Ensuite, désactivez-les temporairement. Selon de nombreux utilisateurs sur l'erreur d'application 0xc00000e5 Fil de la communauté Microsoft, les deux applications contribuent au problème. De nombreux utilisateurs ont résolu le problème en les désactivant temporairement.
Donc, si vous utilisez un antivirus AVG ou Comodo, pourquoi ne pas les désactiver avant de lancer l'application problématique ?
Si la désactivation de votre antivirus résout le problème, vous devez exclure les fichiers de l'application des analyses de sécurité logicielle, comme décrit à l'étape suivante. Cela l'empêchera d'analyser à nouveau les fichiers, résolvant le problème sans désactiver votre protection.
Cependant, si la désactivation de votre application antivirus ne fonctionne pas, sa mise en liste sécurisée n'aidera pas non plus. Alors, passez tout de suite au troisième correctif.
2. Exclure les fichiers d'application de Comodo et du logiciel antivirus AVG
La plupart des logiciels antivirus permettent aux utilisateurs d'exclure certaines applications et processus des analyses de sécurité s'ils sont considérés comme des menaces malgré leur sécurité. Comme d'autres, Comodo et AVG nous permettront également de pousser le logiciel de numérisation à ignorer certaines applications. Par conséquent, si la désactivation de ces suites antivirus a résolu le problème plus tôt, vous devez mettre en liste sûre les fichiers d'application de ces programmes.
Le processus de création d'une exclusion pour ces applications a été expliqué en détail sur les pages d'assistance officielles de Comodo pour les exclusions et Assistance à domicile AVG. Suivez les instructions pertinentes pour exclure les fichiers d'application de l'analyse, ce qui vous permettra d'exécuter l'application problématique avec succès.
Mais que se passe-t-il si vous n'utilisez pas le logiciel antivirus Comodo ou AVG? Le problème peut provenir de Windows Defender ou d'un autre antivirus tiers sur votre PC.
3. Ajoutez l'application problématique à la liste sécurisée ou désactivez Windows Defender et d'autres applications antivirus
Si vous n'utilisez pas Comodo ou AVG mais rencontrez toujours l'erreur 0xc00000e5, essayez de désactiver Windows Defender ou toute autre application antivirus tierce sur votre système. Vous pouvez consulter notre guide sur comment désactiver Windows Defender si vous avez besoin d'aide pour le faire.
Cependant, si vous utilisez un autre logiciel antivirus tiers, vous devez vous rendre sur la page d'aide de l'entreprise pour savoir comment désactiver temporairement la protection.
Si vous préférez ne pas supprimer la couche de protection supplémentaire, vous pouvez à la place mettre sur liste rouge les fichiers de l'application concernée. Vous pouvez suivre les étapes pour autoriser les applications via le pare-feu Windows pour empêcher l'erreur 0xc00000e5 de se produire. Mais si vous utilisez un antivirus tiers, vous devez vous référer à sa page d'assistance pour savoir comment procéder.
La désactivation de Windows Defender ou de votre application antivirus tierce supprime votre protection contre les menaces. Laisser votre appareil sans protection l'expose à un degré élevé de risque. Par conséquent, mettez toujours les fichiers sur liste sûre au lieu de désactiver complètement le logiciel de sécurité.
Mais que se passe-t-il si la désactivation du logiciel antivirus ou la mise en liste sécurisée des fichiers de l'application ne fonctionne pas ?
4. Exécutez l'application en tant qu'administrateur
La plupart des erreurs d'application, comme 0xc00000e5, sont souvent liées à un seul problème: les applications ne peuvent pas accéder aux fichiers système requis. Pour vous assurer que cela ne se produise pas, exécutez l'application en tant qu'administrateur, ce qui lui accorde un accès administratif aux fichiers système.
Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Accédez à l'emplacement où l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes est installée.
- Localisez le fichier exécutable de l'application.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'exécutable et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
- Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer.
5. Analysez votre appareil à la recherche de logiciels malveillants
Les infections virales sont un terrain fertile pour les problèmes gênants qui surgissent en silence. L'erreur d'application 0xc00000e5 peut être le symptôme d'une infection sur votre PC. Avec Windows Defender ou une application antivirus tierce qui vous protège constamment, il est peu probable que cela se produise, mais vous devez néanmoins l'exclure.
Bien qu'il existe de nombreuses options pour analyser votre appareil à la recherche de virus, nous vous recommandons en utilisant l'analyse hors ligne de Windows Defender, qui est intégré à Windows et gratuit à utiliser.
Vous pouvez également exécuter une analyse antivirus d'un tiers pour plus de tranquillité d'esprit. Mais que se passe-t-il si cela ne fonctionne toujours pas ?
6. Résoudre certains problèmes généraux
Si aucun des correctifs ci-dessus n'a résolu votre erreur, essayez ces solutions générales :
- Des fichiers système corrompus peuvent également entraver le fonctionnement d'une application. Donc, exécuter SFC sous Windows pour réparer les fichiers système corrompus.
- Exécuter une analyse ChkDsk pour vous assurer que les secteurs de disque défectueux n'en sont pas la cause.
- Gardez votre système d'exploitation Windows à jour.
- Mettez à jour vos pilotes graphiques si vous rencontrez des problèmes avec des logiciels gourmands en ressources graphiques.
Débarrassez-vous du code d'erreur Windows 0xc00000e5
Que vous soyez sur le point de jouer à un jeu ou que vous vous prépariez à travailler, les erreurs d'application vous empêchant d'ouvrir le logiciel dont vous avez besoin sont frustrantes. Espérons que les conseils que nous avons partagés ci-dessus résoudront le problème, vous permettant de revenir à ce que vous faites.
Pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, nous vous recommandons fortement d'utiliser uniquement des applications antivirus de confiance conçues pour Windows.
