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Spotify est l'une des principales applications de musique numérique pour Windows 10 et 11. Cependant, certains utilisateurs rencontrent des problèmes lorsqu'ils essaient d'installer l'application de bureau Spotify, parmi lesquels le code d'erreur 18. Le message du code d'erreur 18 indique: "Le programme d'installation ne peut pas installer Spotify car les fichiers à écrire sont utilisés par un autre processus."

Cette erreur se produit généralement pour les utilisateurs essayant de réinstaller Spotify. Les utilisateurs ne peuvent pas installer le logiciel de bureau Spotify à cause de cela. Si vous êtes un autre utilisateur qui doit résoudre le code d'erreur 18, vous pouvez résoudre ce problème dans Windows avec ces résolutions potentielles.

Le message du code d'erreur 18 donne un indice assez important pour résoudre ce problème lorsqu'il mentionne d'autres processus utilisant des fichiers. Si vous avez déjà installé Spotify, il se peut que certains services d'arrière-plan ou processus associés non supprimés pour cette application soient toujours en cours d'exécution lors de la tentative de réinstallation. Essayez donc de rechercher et de terminer les processus liés à Spotify avant d'installer le logiciel comme suit :

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  1. Pour rapidement accéder au gestionnaire de tâches, appuyez sur cet outil Ctrl + Changement + Esc raccourci clavier.
  2. Cliquez sur Processus pour afficher cet onglet.
  3. Recherchez les processus avec Spotify dans leurs titres ou ceux qui incluent le logo du logiciel.
  4. Faites un clic droit sur tous les processus liés à Spotify et sélectionnez leur Tâche finale options.
  5. Essayez ensuite d'installer Spotify après avoir terminé les processus.

2. Assurez-vous que Steam est fermé

Certains utilisateurs de Spotify ont déclaré que la fermeture de Steam et de ses processus associés peut résoudre le code d'erreur 18. Si Steam est installé sur votre PC, assurez-vous qu'il ne fonctionne pas lorsque vous essayez d'installer Spotify. Suivez ces étapes pour vous assurer que Steam est entièrement fermé :

  1. Si Steam est ouvert dans la barre des tâches, cliquez sur sa fenêtre pour l'afficher.
  2. Clique le Fumer menu.
  3. Sélectionner Sortie pour fermer l'application.
  4. Ouvrez le Gestionnaire des tâches pour afficher le Processus languette.
  5. Sélectionnez n'importe quel processus Steam associé visible sur cet onglet et cliquez sur Tâche finale.
  6. Ensuite, essayez à nouveau d'installer Spotify avec Steam fermé.

3. Supprimer le dossier de données Spotify

La suppression des données Spotify restantes est un correctif du code d'erreur 18 qui a fonctionné pour certains utilisateurs. Une telle résolution est principalement applicable si vous avez déjà installé Spotify. Ensuite, vous devrez peut-être supprimer les données restantes, provoquant l'apparition de l'erreur 18. Voici comment vous pouvez supprimer le dossier de données Spotify :

  1. Pour accéder à Exécuter, appuyez sur WIN + R.
  2. Taper %Données d'application% à l'intérieur de Run Ouvrir boîte.
  3. Sélectionner D'ACCORD pour ouvrir le répertoire Roaming dans l'explorateur de fichiers.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier de données Spotify et sélectionnez son Supprimer option.
  5. Sélectionner Oui si vous êtes invité à confirmer.
  6. Redémarrez le PC après avoir effacé ce dossier de données.

4. Effacer tous les fichiers Spotify dans l'explorateur

Le code d'erreur 18 peut également être causé par des fichiers Spotify restants sur votre PC en dehors du dossier de données. Certains utilisateurs ont résolu ce problème en balayant manuellement tous les fichiers Spotify qu'ils peuvent trouver dans l'Explorateur de fichiers. Supprimez les fichiers Spotify comme suit :

  1. Presse Gagner + E pour afficher l'explorateur de fichiers.
  2. Sélectionner Ce PC dans la barre latérale gauche de l'explorateur de fichiers.
  3. Cliquez ensuite dans le champ de recherche d'Explorer (ou appuyez sur Ctrl + F).
  4. Saisir Spotify dans le champ de recherche et appuyez sur Entrer.
  5. Sélectionnez tous les fichiers Spotify trouvés en maintenant la Ctrl clé.
  6. Cliquez avec le bouton droit sur les fichiers Spotify sélectionnés pour sélectionner Explorer Supprimer option de menu contextuel.
  7. Cliquez sur Commencer pour sélectionner le Pouvoir et Redémarrage options.

5. Désinstallez le pare-feu Comodo et iTunes

Comodo Firewall et iTunes sont deux packages logiciels que les utilisateurs ont trouvés interférer avec l'installation de Spotify et provoquer l'erreur 18. Avez-vous l'un ou l'autre logiciel installé sur votre PC? Si tel est le cas, désinstallez Comodo Firewall ou iTunes avant de réinstaller Spotify. Vous pouvez supprimer ces applications de bureau dans le panneau de configuration, comme indiqué dans notre guide pour désinstaller un logiciel sous Windows 11.

Redémarrez votre PC lorsque vous avez désinstallé Comodo Firewall ou iTunes. Ensuite, réessayez d'installer Spotify. Vous pouvez réinstaller Comodo Firewall ou iTunes par la suite, que cette résolution fonctionne ou non.

6. Effectuer un démarrage propre dans Windows 11/10

Le code d'erreur 18 se produit souvent parce que quelque chose en arrière-plan (un processus de service ou d'application) est en conflit avec l'installation de Spotify. Le démarrage propre de Windows 11/10 éliminera les services d'arrière-plan tiers et les applications qui démarrent automatiquement. Ensuite, vous pourrez peut-être installer Spotify sans problème.

Pour effectuer un démarrage en mode minimal, vous devez supprimer les applications et services tiers du démarrage de Windows. Notre guide sur effectuer un démarrage propre comprend des instructions sur la façon dont vous pouvez éliminer les applications et services de démarrage avec le Gestionnaire des tâches et MSConfig. Lorsque vous avez configuré le démarrage minimal, redémarrez Windows et essayez d'installer Spotify.

Il n'est pas nécessaire d'identifier une application ou un service en conflit si cette solution potentielle de code d'erreur 18 fonctionne car il s'agit d'un problème d'installation. Vous pouvez restaurer entièrement la configuration de démarrage Windows 11/10 d'origine après avoir installé Spotify.

7. Installez Spotify en mode sans échec

Le mode sans échec de Windows est un mode de dépannage spécial qui démarre le système d'exploitation avec uniquement les fichiers, services et pilotes essentiels. Passer en mode sans échec est similaire au démarrage propre de Windows, mais également légèrement différent car il limite les pilotes. Ce mode peut éventuellement corriger le code d'erreur 18 lorsqu'il est causé par une application ou un service tiers en conflit.

Pour activer ce mode, consultez notre guide pour démarrage en mode sans échec de Windows. Sélectionnez le Activer le mode sans échec avec réseau option; puis essayez d'installer Spotify en mode sans échec pour voir si cela fait une différence.

8. Installez l'application Spotify UWP

Il existe d'autres versions de l'application de bureau Spotify et de l'application UWP (Universal Windows Platform). L'erreur 18 s'applique spécifiquement aux utilisateurs de logiciels de bureau essayant d'installer avec son fichier d'installation. L'application Spotify UWP est disponible sur Microsoft Store et n'a pas de fichier d'installation. Installez plutôt l'application Spotify UWP si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous.

L'installation de Spotify à partir du Microsoft Store pourrait être considérée comme une solution de contournement plutôt qu'un correctif d'erreur 18. Cependant, il y a peu de différence entre les versions UWP et les applications de bureau. Vous pouvez installer l'application Spotify UWP comme ceci :

  1. Ouvrez le Page du Microsoft Store de Spotify dans votre navigateur.
  2. Cliquez sur Spotify Entrer en magasin possibilité d'application.
  3. appuie sur le Ouvrir dans Microsoft Store bouton pour faire apparaître cette application.
  4. Cliquez sur Obtenir pour installer Spotify.

Écoutez à nouveau de la musique et des podcasts dans l'application Spotify

Ces résolutions potentielles résoudront très probablement le code d'erreur 18, car elles ont résolu ce problème d'installation pour de nombreux utilisateurs de Spotify. La résolution huit est presque une solution de contournement infaillible, mais les utilisateurs qui préfèrent utiliser le logiciel de bureau Spotify peuvent probablement l'installer en appliquant les autres solutions. Avec l'erreur 18 corrigée, vous pouvez écouter de la musique et des podcasts avec l'application Spotify à votre guise.