Comment réparer l'erreur OneDrive "L'opération cloud a échoué" dans Windows 10 et 11

OneDrive est l'application de stockage en nuage de Microsoft incluse avec Windows, et de nombreux utilisateurs enregistrent leurs fichiers dans le nuage avec. Cependant, certains utilisateurs ont eu des problèmes pour accéder aux fichiers OneDrive partagés en raison de l'erreur 0x80070185. Lorsque les utilisateurs essaient de copier ou de télécharger des fichiers OneDrive partagés, ils voient ce message: "Erreur 0x80070185: l'opération cloud a échoué."

Les utilisateurs ne peuvent pas copier ou télécharger des fichiers partagés à partir de OneDrive une fois que l'erreur 0x80070185 apparaît. Si vous rencontrez également ce problème, voici comment vous pouvez corriger l'erreur 0x80070185 dans Windows 10 et 11.

1. Déconnectez-vous et revenez à OneDrive

Tout d'abord, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte OneDrive. Pour ce faire, vous devrez dissocier votre PC de votre compte OneDrive. Voici comment vous pouvez vous déconnecter et vous reconnecter à OneDrive :

1. Faites un clic droit sur le OneDrive icône dans la barre d'état système.
2. Clique le Aide et paramètres bouton de rouage.
3. Sélectionner Paramètres pour élever un Compte languette.
4. Clique le Dissocier ce PC option.
5. Sélectionner Dissocier le compte pour vous déconnecter.
6. Si une fenêtre de connexion ne s'ouvre pas automatiquement, saisissez OneDrive dans la zone de recherche Windows et sélectionnez-la pour l'ouvrir.
7. Entrez votre adresse e-mail OneDrive (pour votre compte Microsoft), puis cliquez sur le S'identifier option.
8. Entrez un mot de passe et appuyez sur la S'identifier bouton.
9. Continuez à cliquer Suivant pour atteindre la dernière option de la fenêtre de configuration de OneDrive.
10. appuie sur le Ouvrir mon OneDrivedossier bouton.

2. Libérez de l'espace sur le disque dur

L'erreur 0x80070185 peut survenir lorsqu'il y a très peu d'espace libre disponible sur le lecteur local. En tant que tel, le disque dur de votre PC peut ne pas disposer d'un espace suffisant pour les fichiers plus volumineux de votre stockage cloud OneDrive.

Tout d'abord, vérifiez l'espace de stockage du disque de votre PC en lançant l'Explorateur de fichiers et en cliquant sur Ce PC. L'icône du lecteur C: vous indique la quantité de stockage disponible.

Si le disque dur de votre PC est plein ou presque, libérez de l'espace de stockage. Vous pouvez libérer de l'espace sur votre disque dur en désinstallant le logiciel, en supprimant les fichiers utilisateur inutiles et en effaçant les données inutiles. Notre guide sur Comment libérer de l'espace de stockage dans Windows 11 comprend de nombreuses méthodes pour libérer de l'espace sur un disque.

3. Réinitialiser l'application OneDrive

Les données de cache OneDrive corrompues sont une cause potentielle d'erreur 0x80070185 que vous pouvez résoudre en réinitialisant l'application. Réinitialisez OneDrive avec Exécuter comme suit :

1. Affichez le menu des raccourcis Power User en appuyant sur la touche Gagner + X clés.
2. Sélectionner Courir pour afficher cette boîte de dialogue de commande.
3. Tapez ou collez la commande suivante pour réinitialiser OneDrive dans Exécuter:

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /réinitialiser

4. Cliquez sur D'ACCORD pour exécuter la commande de réinitialisation pour OneDrive.
5. Si l'icône OneDrive ne réapparaît pas après la réinitialisation, saisissez cette commande dans Exécuter et cliquez sur D'ACCORD:

   %données d'application locales%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

4. Synchroniser OneDrive avec un autre emplacement de lecteur

Avez-vous une autre partition de disque sur votre PC? Si c'est le cas, essayez plutôt de lier l'application OneDrive à la partition alternative. Vous pouvez synchroniser OneDrive vers un autre emplacement de lecteur comme ceci :

1. Tout d'abord, dissociez l'application OneDrive comme indiqué dans les étapes 1 à 5 de la première résolution potentielle de ce guide.
2. Saisissez ensuite l'adresse e-mail et le mot de passe du compte Microsoft que vous utilisez avec l'application OneDrive.
3. appuie sur le S'identifier bouton.
4. Clique le Changer de lieu option.
5. Sélectionnez une partition de lecteur alternative sur votre PC pour lier OneDrive avec.
6. Cliquez sur Sélectionner le dossier pour confirmer l'emplacement choisi.
7. Continuez à cliquer Suivant plusieurs fois, puis sélectionnez le Ouvrir mon dossier OneDrive option.

5. Activez les options "Toujours conserver sur l'appareil" et "Libérer de l'espace"

Certains utilisateurs de OneDrive ont confirmé la sélection de toujours conserver les fichiers concernés sur l'appareil, ainsi qu'une option "libérer de l'espace", peuvent corriger l'erreur 0x80070185. La sélection de l'option "Toujours conserver sur cet appareil" rend un fichier OneDrive disponible hors ligne.

Voici comment vous pouvez sélectionner ces options pour un fichier OneDrive concerné :

1. Presse Gagner + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
2. Cliquez sur la flèche de votre espace de stockage OneDrive à gauche de l'Explorateur.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier affecté par l'erreur 0x80070185 et sélectionnez Continuez toujours comme çaappareil.
4. Ensuite, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le même fichier pour sélectionner Libérerespace.
5. Répétez ces étapes pour tous les fichiers auxquels vous ne pouvez pas accéder en raison de l'erreur 0x80070185.

6. Désactiver tous les pare-feu actifs

Les blocs de pare-feu appliqués à OneDrive peuvent parfois provoquer l'erreur 0x80070185. Nous recommandons aux utilisateurs de désactiver temporairement les pare-feu pour voir s'ils sont à l'origine de ce problème. Vous pouvez désactiver le pare-feu Windows Defender en procédant comme suit :

1. Clique le Recherche boîte ou une icône de loupe sur votre barre des tâches Windows.
2. Saisir Pare-feu Windows Defender pour trouver l'applet.
3. Sélectionnez le Pare-feu Windows Defender résultat de la recherche pour afficher l'applet dans le Panneau de configuration.
4. Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender pour accéder aux paramètres.
5. Sélectionnez les deux Désactiver le pare-feu Windows Defender paramètres réseau, puis cliquez sur D'ACCORD postuler.
6. Revenez à OneDrive pour voir si l'erreur 0x80070185 persiste avec le pare-feu désactivé.

Il est également recommandé de désactiver tous les pare-feu tiers installés. Certains utilitaires antivirus ont également des pare-feu. Si vous avez installé un logiciel de sécurité supplémentaire, sélectionnez l'option pour désactiver son pare-feu s'il en a un.

Si cette solution potentielle résout l'erreur 0x80070185, configurez une exception de pare-feu pour OneDrive. Vous pouvez le faire pour le pare-feu Windows comme indiqué dans notre comment autoriser les applications via Windows Defender pièce. Les utilisateurs disposant de pare-feu tiers peuvent autoriser OneDrive à les traverser avec les paramètres d'exclusion de leurs applications de sécurité.

7. Réinstaller OneDrive

La réinstallation de OneDrive est une solution qui a fonctionné pour certains utilisateurs. Cela vous donnera une application OneDrive complètement fraîche et à jour. Voici les étapes pour désinstaller et réinstaller OneDrive :

1. Lancer l'exécution (voir comment ouvrir Exécuter pour les instructions) et saisissez ms-settings: fonctionnalités des applications à l'intérieur de son Ouvrir boîte.
2. Sélectionner D'ACCORD pour afficher les applications et les fonctionnalités dans les paramètres.
3. Si vous utilisez l'application Paramètres de Windows 11, cliquez sur le bouton à trois menus de OneDrive, puis sur Désinstaller. Vous pouvez sélectionner OneDrive et appuyer sur Désinstaller dans Windows 10.
4. Sélectionner Désinstaller pour confirmation.
5. Ouvrez le Page OneDrive sur le Microsoft Store.
6. Cliquez sur OneDrive Entrer en magasin bouton.
7. Sélectionner Ouvrir la boutique Microsoft pour afficher la page OneDrive dans cette application.
8. Cliquez sur Obtenir pour réinstaller OneDrive.

Accédez à nouveau à vos fichiers OneDrive

L'erreur 0x80070185 de OneDrive n'est pas toujours facile à corriger. Cependant, les utilisateurs ont résolu l'erreur 0x80070185 en appliquant les méthodes de dépannage ci-dessus. Espérons que l'un d'entre eux restaurera également l'accès à vos fichiers OneDrive concernés.