Rencontrez-vous un message d'erreur sous Windows indiquant "code d'erreur de carte réseau 31: ce périphérique ne fonctionne pas correctement"? Cette erreur se produit souvent en raison d'une version corrompue ou incorrecte du pilote de l'adaptateur réseau installé sur votre PC.
En tant que tel, explorons toutes les façons de corriger le code d'erreur 31 de l'adaptateur réseau sous Windows.
1. Vérifiez les mises à jour de pilotes réseau en attente
Tout d'abord, vérifiez si votre pilote réseau a des mises à jour en attente. Bien que vous puissiez mettre à jour les pilotes du périphérique connecté à votre ordinateur à l'aide du Gestionnaire de périphériques, nous ne le recommandons pas, car le Gestionnaire de périphériques ne parvient souvent pas à trouver les mises à jour les plus récentes pour le pilote.
Vous trouverez très probablement le dernier pilote réseau sur le site Web du fabricant de votre ordinateur, alors vérifiez qui a fabriqué votre PC et visitez leur site Web pour plus de détails. Si vous utilisez une carte réseau externe, visitez plutôt le site Web du fabricant de la carte.
De plus, vous pouvez également trouver de nouveaux pilotes à l'aide de l'outil de gestion système propriétaire de votre fabricant. Par exemple, avec les ordinateurs Lenovo et HP, vous pouvez utiliser l'utilitaire Lenovo Vantage et HP Support Assistant pour rechercher et installer de nouveaux pilotes pour votre carte réseau et d'autres périphériques.
2. Effectuer une restauration du pilote
Si vous pensez qu'une mise à jour récente du pilote est à l'origine de l'erreur, vous pouvez utiliser le Restauration du pilote option pour effectuer une restauration et réinstaller la version précédente du pilote de la carte réseau.
Pour effectuer une restauration du pilote réseau :
- Presse Gagner + R pour ouvrir Exécuter.
- Taper devmgmt.msc et cliquez D'ACCORD pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le Adaptateurs réseau section.
- Faites un clic droit sur votre périphérique réseau et sélectionnez Propriétés.
- Dans le Propriétés boîte de dialogue, ouvrez la Conducteur languette.
- Clique le Restauration du pilote bouton. Si l'option est grisé, votre ordinateur ne dispose pas d'un pilote plus ancien pour effectuer une restauration. Consultez le site Web de votre fabricant pour voir s'il contient des pilotes plus anciens dans une archive.
- Ensuite, dans la boîte de dialogue de confirmation, donnez une raison et cliquez sur Oui.
- Une fois la restauration du pilote terminée, vérifiez si le problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, vérifiez si vous pouvez effectuer une autre restauration du pilote de périphérique réseau pour voir si cela vous aide.
3. Effectuer une réinitialisation du réseau
Windows 10 et 11 proposent une option de "réinitialisation du réseau". Cela supprimera et réinstallera les pilotes réseau et les autres composants réseau à leurs valeurs par défaut pour vous aider à résoudre les problèmes de carte réseau sur votre ordinateur.
Pour effectuer une réinitialisation du réseau :
- Presse Gagner + je ouvrir Paramètres.
- Ouvrez le Réseau & internet onglet dans le volet de gauche.
- Cliquer sur Paramètres réseau avancés.
- Cliquez ensuite sur Réinitialisation du réseau.
- Cliquer sur Réinitialiser maintenant et cliquez Oui pour reposer vos paramètres réseau.
- Votre PC redémarrera pendant le processus.
3. Supprimer le fichier de configuration réseau corrompu sur les anciennes machines
Sur un ancien ordinateur Windows Vista ou XP, vous pouvez résoudre le problème en modifiant une entrée de registre. Vous devez supprimer une clé de configuration corrompue dans l'Éditeur du Registre, puis désinstaller le périphérique du Gestionnaire de périphériques pour corriger l'erreur.
Les étapes suivantes s'appliquent uniquement à un ordinateur Windows exécutant Vista ou XP.
- Presse Gagner + R ouvrir Courir.
- Taper regedit et cliquez D'ACCORD ouvrir Éditeur de registre.
- Dans l'Éditeur du Registre, accédez au chemin suivant:
Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\ - Dans le volet de droite, recherchez le Configuration valeur.
- Ensuite, faites un clic droit sur le Configuration valeur et sélectionnez Supprimer.
- Cliquez sur Oui pour confirmer l'action.
Une fois la clé supprimée, vous devrez supprimer et réinstaller le pilote réseau. Vous pouvez le faire en utilisant le Gestionnaire de périphériques, comme indiqué dans l'étape ci-dessous.
Notez que les modifications apportées à certaines entrées de registre peuvent échouer en raison de problèmes d'autorisation insuffisants. Si vous obtenez une erreur lors de la suppression de la valeur Config, prenez possession de la clé de registre, puis réessayez. Notre guide sur comment prendre la pleine propriété des clés de registre sur Windows 10 fonctionnera également sur les systèmes plus anciens.
4. Réinstallez le pilote de votre carte réseau
Vous pouvez désinstaller manuellement votre périphérique de carte réseau et votre pilote pour effectuer une réinitialisation du réseau sur les anciennes versions de Windows. Vous pouvez utiliser le gestionnaire de périphériques fiable pour désinstaller vos périphériques réseau.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (voir comment ouvrir le gestionnaire de périphériques pour les étapes détaillées).
- Ensuite, développez le Adaptateurs réseau section.
- Faites un clic droit sur la carte réseau et sélectionnez Désinstallez l'appareil.
- Dans la boîte de dialogue de confirmation, cochez la case Tenter de supprimer le pilote de ce périphérique option.
- Cliquez sur Désinstaller pour confirmer l'action.
Une fois désinstallé, redémarrez votre PC. Après le redémarrage, Windows détectera automatiquement les périphériques connectés mais non reconnus et installera les pilotes nécessaires.
Si Windows ne parvient pas à installer le pilote, ouvrez Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur votre adaptateur réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Vous pouvez également télécharger les derniers pilotes à partir du site Web du fabricant de votre ordinateur, comme indiqué à la première étape.
6. Effectuer une restauration du système
Cette erreur peut se produire si Windows modifie les paramètres de votre carte réseau lors d'une mise à jour. Vous pouvez utiliser un point de restauration pour annuler les modifications et restaurer l'ordinateur à son état antérieur. Étant donné que Windows crée automatiquement un nouveau point de restauration avant d'installer une mise à jour, vous devriez pouvoir trouver un point de restauration récent pour annuler les modifications.
Pour effectuer un point de restauration :
- appuie sur le Gagner clé et type point de restauration.
- Cliquer sur Créer un point de restauration à partir du résultat de la recherche.
- Dans le Protection du système boîte de dialogue, cliquez sur le Restauration du système bouton.
- Dans le Restauration du système boîte de dialogue, cliquez sur Suivant pour afficher tous les points de restauration disponibles. De plus, vérifiez le Afficher plus de points de restauration option pour afficher les anciens points de restauration.
- Sélectionnez le point de restauration le plus récent et cliquez sur Suivant.
- Confirmez votre point de restauration et lisez la description pour comprendre quelles applications et données sur votre PC sont affectées.
- Cliquez sur Finir pour initialiser le processus de restauration du système. Votre PC va redémarrer et peut prendre un certain temps pour terminer. Votre PC redémarrera et affichera un message de réussite ou d'échec de la restauration du système.
Si le processus de restauration échoue, réessayez. Parfois, il peut falloir plus d'une tentative pour bien faire les choses. Si l'ordinateur est restauré, il devrait, espérons-le, restaurer l'ancienne configuration du pilote réseau et corriger l'erreur.
Corriger l'erreur de code de carte réseau 31 sous Windows
Le code de carte réseau 31 est l'une des nombreuses erreurs qui peuvent entraîner un dysfonctionnement de votre carte réseau. Pour corriger l'erreur, vérifiez si vous avez installé le dernier pilote de carte réseau. Si nécessaire, effectuez une restauration du pilote, nettoyez la valeur de registre corrompue ou effectuez une restauration du système.
