Si vous cherchez une nouvelle application à installer sur votre ordinateur Windows, il y a de fortes chances que vous utilisiez Microsoft Store.
Microsoft Store a l'avantage que chaque application répertoriée est certifiée par Microsoft, il n'y a donc aucune chance de logiciels malveillants ou de virus cachés. En outre, vous pouvez télécharger des films et des émissions de télévision.
Mais si le magasin affiche un écran blanc ou noir, vous ne pourrez pas obtenir de nouvelles applications ou de nouveaux films. Cependant, vous pouvez facilement récupérer les fonctionnalités du Microsoft Store en suivant les étapes ci-dessous.
1. Redémarrez le Microsoft Store
Le Microsoft Store affichant un écran noir ou blanc peut être dû à un problème temporaire. Dans ce cas, le redémarrage de l'application devrait suffire à le réparer.
Une fois que vous avez fermé Microsoft Store, appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour faire apparaître le Gestionnaire des tâches. Ensuite, ouvrez le Processus languette. Clic-droit Boutique Microsoft et sélectionnez Tâche finale pour fermer tout processus qui pourrait s'exécuter en arrière-plan.
Ouvrez à nouveau Microsoft Store et vérifiez s'il fonctionne maintenant.
Si vous rencontrez de nombreux problèmes qui disparaissent après un redémarrage, vous laissez peut-être votre PC allumé trop longtemps. Découvrez ces raisons pour lesquelles vous devriez éteindre votre PC tous les soirs pour un peu d'inspiration.
2. Vérifiez votre connection internet
Il n'y a peut-être rien de mal avec Microsoft Store, mais vous rencontrez simplement un problème de connectivité Internet. Si vous êtes faire face à une connexion WiFi instable ou en téléchargeant un fichier volumineux, Microsoft Store peut afficher un écran noir ou blanc.
Si possible, accédez au magasin à partir d'un autre appareil. Si tout fonctionne comme d'habitude, le problème est limité à votre ordinateur.
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store
Chaque fois que vous rencontrez un problème sur votre ordinateur Windows, essayez d'exécuter le dépanneur correspondant. Ces outils sont conçus pour résoudre tous les problèmes génériques que vous pourriez rencontrer.
Ainsi, pour tout problème concernant le Microsoft Store, vous devez exécuter l'outil de dépannage des applications du Windows Store. Voici comment procéder :
- Faites un clic droit sur le Commencer bouton et aller à Paramètres.
- Cliquez sur Système > Dépannage.
- Sélectionner Autres dépanneurs.
- Clique le Courir bouton à côté de Applications du magasin Windows.
Windows recherchera tous les problèmes et les corrigera automatiquement. Une fois le processus terminé, essayez de relancer Microsoft Store.
4. Supprimer le cache du Microsoft Store
Comme la plupart des applications, Microsoft Store utilise le cache pour améliorer les performances. Mais si le cache de l'application est corrompu d'une manière ou d'une autre, vous rencontrerez toutes sortes de problèmes, y compris Microsoft Store affichant un fond noir ou blanc chaque fois que vous ouvrez l'application. Dans ce cas, la suppression du cache devrait résoudre le problème.
Presse Gagner + R pour faire apparaître une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez wsreset.exe, et appuyez sur Maj + Entrée pour exécuter la commande avec des droits d'administration.
Cela devrait ouvrir une fenêtre d'invite de commande vide pendant plusieurs secondes. Une fois le cache supprimé, Windows fermera l'invite de commande et lancera l'application Microsoft Store.
Il est possible que Microsoft Store ne fonctionne pas comme d'habitude en raison de fichiers système corrompus ou endommagés. Pour résoudre le problème, vous devez exécuter l'outil Vérificateur des fichiers système de Windows.
Tout d'abord, lancez l'invite de commande avec les droits d'administration. Ensuite, tapez sfc/scannow et appuyez sur Entrer.
Assurez-vous de ne pas fermer la fenêtre d'invite de commande tant que l'analyse n'est pas terminée. Windows recherchera et remplacera automatiquement tous les fichiers système corrompus ou endommagés.
6. Vérifiez l'heure et la région définies de votre système
Les serveurs Microsoft Store doivent être synchronisés avec votre système pour que tout fonctionne correctement. Si l'heure et la région de votre ordinateur, Microsoft Store affichera un écran noir, blanc ou même bleu.
Suivez les étapes ci-dessous pour modifier la région Windows :
- Presse Gagner + je pour afficher les paramètres Windows.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Heure et langue.
- Sélectionner Langue & région.
- Ensemble Pays ou région à votre région actuelle.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Microsoft Store fonctionne.
Aussi, vous pouvez modifier manuellement les paramètres de date et d'heure de Windows.
7. Réenregistrer le Microsoft Store
Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner Microsoft Store à l'aide des solutions ci-dessus, vous devez réenregistrer l'application via PowerShell. Le processus est assez simple et rapide.
Tout d'abord, lancez PowerShell avec des droits d'administration. Si vous ne savez pas comment procéder, consultez comment ouvrir PowerShell avec des droits d'administration.
Ensuite, copiez le Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Pour chaque {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} commande et appuyez sur Entrer pour l'exécuter.
8. Réinitialiser votre PC Windows
Si Microsoft Store affichant un écran noir ou blanc n'est pas le seul problème que vous avez remarqué, il peut y avoir une corruption profonde dans vos fichiers système. Dans ce cas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre PC Windows en usine. Cela le ramènera à ses paramètres d'usine, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les données essentielles.
Faites fonctionner à nouveau le Microsoft Store
Cela peut être frustrant lorsque vous devez installer une nouvelle application, mais Microsoft Store ne fonctionne pas. Au lieu de rechercher la même application sur des sites Web peu fiables, vous pouvez utiliser les solutions ci-dessus pour réparer Microsoft Store.
Mais si vous ne trouvez pas une application spécifique, il existe plusieurs sites Web sur lesquels vous pouvez télécharger des applications sans compromettre la sécurité de votre système.
