8 façons de résoudre un problème Outlook déconnecté sous Windows

Microsoft Outlook est un client de messagerie populaire parmi les utilisateurs de Windows. Bien qu'il s'agisse d'une excellente application pour gérer les e-mails, les calendriers, les tâches, etc., elle n'est pas sans défauts.

Parfois, Outlook peut ne pas établir de connexion avec les serveurs et afficher l'erreur de déconnexion sur votre ordinateur Windows. Si vous rencontrez le même problème, voici quelques solutions qui valent la peine d'être essayées.

1. Vérifiez votre connection internet

L'une des causes les plus courantes de l'erreur de déconnexion dans Outlook est une connexion Internet défectueuse. C'est donc la première chose à vérifier.

Si vous pensez avoir des problèmes avec Internet, effectuer un test de vitesse Internet rapide sur votre ordinateur ou passez à une autre connexion réseau.

2. Assurez-vous que le mode hors ligne est désactivé

Le mode hors ligne dans Outlook, comme son nom l'indique, vous permet d'accéder à votre courrier, votre calendrier, vos contacts et d'autres éléments sans connexion Internet active. Si vous avez accidentellement activé ce mode, Outlook ne se connectera pas à ses serveurs, ce qui entraînera l'erreur de déconnexion.

Pour désactiver le mode hors connexion dans Outlook, cliquez sur le Envoyer recevoir onglet et cliquez sur le Déconnecté de travail bouton. Une fois que vous l'aurez fait, Outlook se connectera à son serveur et vous devriez voir le connecté statut en bas.

3. Utiliser Outlook Web

Outlook, comme la plupart des produits Microsoft, a une version Web. Vous pouvez essayer de l'utiliser si vous êtes pressé et que vous n'avez pas le temps de comprendre ce qui cause le mauvais comportement de l'application Outlook sous Windows.

Ouvrez votre navigateur préféré et accédez à Outlook pour le Web. Il a une interface similaire à Outlook pour Windows, vous ne devriez donc pas avoir de problèmes pour l'utiliser.

4. Ouvrir Outlook en mode sans échec

Il est possible que l'un des compléments Outlook agisse et empêche l'application d'établir une connexion. Pour vérifier cette possibilité, vous devez ouvrir Outlook en mode sans échec.

Lorsque vous ouvrez Outlook en mode sans échec, l'application s'exécute sans aucun complément ni paramètre personnalisé. Cela peut vous aider à déterminer si le problème est causé par l'un des compléments.

Pour ouvrir Outlook en mode sans échec :

1. Faites un clic droit sur le Icône de démarrage pour ouvrir le menu Power User.
2. Sélectionner Courir de la liste.
3. Taper Outlook.exe /safe dans le champ de texte et appuyez sur Entrer.
4. Sélectionnez votre profil et cliquez D'ACCORD pour ouvrir Outlook en mode sans échec.

Si vous ne voyez pas l'erreur de déconnexion lorsque vous exécutez Outlook en mode sans échec, l'un de vos compléments peut être à blâmer. Pour trouver le coupable, vous devrez désactiver tous les compléments et les activer un par un. Voici les étapes pour le même.

1. Dans l'application Outlook, cliquez sur Déposer et puis Choix.
2. Dans la fenêtre Options Outlook, sélectionnez le Compléments onglet de la barre latérale gauche.
3. Clique le Aller bouton à côté de Compléments COM.
4. Décochez toutes les cases pour désactiver vos compléments, puis cliquez sur D'ACCORD.

Redémarrez l'application Outlook et activez votre complément un par un jusqu'à ce que l'erreur se reproduise.

5. Supprimer et rajouter votre compte Outlook

Des problèmes d'authentification avec votre compte Outlook peuvent également empêcher l'application de se connecter aux serveurs et déclencher l'erreur de déconnexion. Un moyen simple de résoudre ces problèmes consiste à supprimer votre compte Outlook et à le rajouter. Voici comment vous pouvez vous y prendre.

1. Ouvrez l'application Outlook et cliquez sur Déposer.
2. Dans le Info onglet, cliquez sur l'onglet Paramètres du compte menu déroulant et sélectionnez Paramètres du compte.
3. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le Retirer option.
4. Sélectionner Oui confirmer.
5. Une fois supprimé, cliquez sur Nouveau dans la fenêtre Paramètres du compte.
6. Entrez les informations d'identification de votre compte pour vous connecter, puis vérifiez si l'erreur de déconnexion est résolue.

6. Créer un nouveau profil Outlook

Votre profil Outlook contient des paramètres pour l'application Outlook. Si ce profil devient inaccessible pour une raison quelconque, Outlook peut générer des erreurs étranges comme celle discutée ici. Vous pouvez créer et utiliser un nouveau profil Outlook pour voir si cela aide à résoudre le problème.

Utilisez ces étapes pour créer un nouveau profil Outlook.

1. Presse Gagner + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Taper contrôle dans la boîte et frappez Entrer pour ouvrir le Panneau de configuration.
3. Clique le Vu par menu déroulant pour sélectionner Grandes icônes.
4. Cliquer sur Courrier (Microsoft Outlook).
5. Sous Profils, sélectionner Afficher les profils.
6. Clique le Ajouter, saisissez un nom pour votre profil, puis cliquez sur D'ACCORD.
7. Dans la fenêtre Ajouter un compte, entrez les détails de votre compte et appuyez sur Suivant.
8. Sélectionnez votre profil nouvellement créé sous Au démarrage de Microsoft Outlook et frappe Appliquer.

7. Mettre à jour l'application Outlook

Si vous avez mises à jour automatiques désactivées pour les applications Office, vous utilisez peut-être une version obsolète de l'application Outlook. Cela peut entraîner l'apparition de l'erreur de déconnexion sous Windows.

Pour mettre à jour l'application Outlook sur votre ordinateur :

1. Ouvrez l'application Outlook et rendez-vous sur Fichier > Compte Office.
2. Dans le volet de droite, sélectionnez Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.

Une fois mis à jour, redémarrez l'application Outlook et voyez si le problème persiste.

L'outil de réparation de Microsoft Office peut vous aider réparer les plantages avec l'application Outlook. Donc, si la mise à jour d'Outlook ne fonctionne pas, essayez d'utiliser l'outil de réparation Office pour corriger l'erreur de déconnexion. Pour cela, utilisez les étapes suivantes :

1. Ouvrir Panneau de commande en utilisant le menu de recherche.
2. Cliquez sur le menu déroulant dans le coin supérieur droit pour sélectionner Grandes icônes.
3. Sélectionner Programmes et fonctionnalités.
4. Localiser Microsoft Office dans la liste et cliquez sur le Changement bouton en haut.
5. Sélectionnez le Réparation rapide puis cliquez sur Réparation.

Attendez que l'outil de réparation fasse son travail et voyez si cela corrige l'erreur. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez répéter les étapes ci-dessus pour effectuer une Réparation en ligne.

Reconnectez-vous avec ces correctifs pour Outlook

Dans la plupart des cas, le passage à une connexion Internet stable ou l'utilisation d'Outlook en mode sans échec devrait aider à résoudre l'erreur de déconnexion. Sinon, vous devrez peut-être essayer des solutions plus avancées telles que la création d'un nouveau profil Outlook ou l'utilisation de l'outil de réparation pour résoudre le message d'erreur.

Si vous en avez assez de faire face à de telles erreurs gênantes dans l'application Outlook, il existe de nombreux clients de messagerie gratuits à explorer.