Que vous souhaitiez écouter votre musique préférée ou télécharger des chansons d'Apple Music, vous rencontrerez forcément des problèmes de temps en temps. Cependant, il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles vous rencontrez un problème spécifique en premier lieu.
Nous avons compilé une liste des problèmes Apple Music les plus courants et quelques conseils de dépannage pour vous aider à les résoudre.
1. Apple Music ne se charge pas
Parfois, il est possible qu'Apple Music ne charge rien. Lorsque cela se produit, dans la plupart des cas, le problème est causé par une connexion Internet défectueuse ou les serveurs d'Apple Music.
Vous pouvez utiliser certains sites Web pour vérifier votre vitesse Internet, et s'il est lent, il est préférable d'attendre une bonne connexion Internet et de laisser Apple Music se charger correctement.
Si votre connexion Internet est sans faille, vous devriez vérifier si les serveurs d'Apple Music sont opérationnels. Vous pouvez le vérifier en visitant Site Web sur l'état du système d'Apple et Détecteur de descente.
2. Apple Music n'arrête pas de planter
Si Apple Music continue de planter sur votre appareil, il s'agit probablement d'un bogue logiciel. Vous pouvez résoudre ces problèmes de quelques manières simples. La première chose à faire est de redémarrer Apple Music sur votre appareil, ce qui devrait le réparer immédiatement.
Alternativement, vous pouvez redémarrez votre iPhone ou mettez à jour votre appareil et l'application Apple Music vers sa dernière version. Si vous êtes un appareil Android, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter avec votre identifiant Apple.
3. Apple Music ne lit pas les chansons sur Android
Apple Music sur Android est loin d'être parfait et a reçu des réactions mitigées lors de son lancement. L'un des problèmes importants auxquels sont confrontés les utilisateurs d'Android est qu'Apple Music ne lit aucune chanson.
Pour résoudre ce problème, vous devez d'abord essayer vider le cache de votre appareil Android. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre téléphone Android.
4. Les chansons ne sont pas disponibles sur Apple Music
Si certaines chansons sont grisées ou indiquent que l'article n'est pas disponible, c'est probablement que la chanson/l'album a été supprimé de votre pays. Dans un tel cas, vous ne pouvez rien faire jusqu'à ce que et à moins que la chanson ne soit à nouveau disponible.
Si la chanson est réellement disponible et que vous ne pouvez pas y accéder, il peut s'agir d'un problème de synchronisation de la bibliothèque iCloud. Pour le réparer sur votre iPhone, rendez-vous sur Paramètres > Musique, éteins le Bibliothèque de synchronisation et touchez Éteindre pour confirmation. Attendez 30 secondes, rallumez-le et vérifiez si la chanson est disponible.
5. Apple Music ne téléchargera aucune chanson
Avant de commencer à essayer de résoudre ce problème, assurez-vous d'avoir le bon plan Apple Music. Au moment de la rédaction, Apple Music Voice est le seul plan d'abonnement qui ne vous permet pas de télécharger des chansons sur votre appareil. Si c'est le forfait que vous utilisez, vous ne pourrez télécharger aucune chanson tant que vous ne serez pas abonné à un autre Le forfait Apple Music qui vous convient le mieux.
Si votre abonnement n'est pas le problème, il peut y avoir deux raisons principales pour lesquelles Apple Music ne télécharge aucune de vos chansons: mauvaise connexion Internet ou espace de stockage. Tout d'abord, vérifiez que votre connexion Internet est suffisamment puissante pour télécharger des chansons.
Si votre connexion Internet est correcte, vérifiez si votre téléphone dispose d'un espace de stockage suffisant. Si ce n'est pas le cas, vous devrez créer de l'espace libre sur votre iPhone et réessayez de télécharger des chansons. Aussi, désactivez le Optimiser le stockage option en entrant dans Paramètres > Musique.
Si, après tout cela, vous ne pouvez toujours pas télécharger de chansons, supprimez et ajoutez les chansons à une autre liste de lecture et téléchargez toute la liste de lecture, ce qui devrait fonctionner.
6. Votre bibliothèque ne se charge pas
Si votre bibliothèque Apple Music ne s'affiche pas sur votre appareil, le problème peut être une connexion faible. Une fois connecté à une connexion Internet solide, fermez et rouvrez Apple Music sur votre appareil.
Vous pouvez également rencontrer ce problème si vous avez récemment mis à jour votre appareil ou restauré une sauvegarde. Il est donc préférable d'attendre quelques heures avant qu'iCloud ne télécharge tout sur votre téléphone.
Si cela ne se répare pas même après quelques heures, réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone, qui peut résoudre presque tous les types de problèmes liés à Apple Music.
7. La bibliothèque musicale Apple ne se synchronise pas ou disparaît soudainement
Il peut être surprenant de voir votre bibliothèque Apple Music disparaître ou ne pas se synchroniser avec iCloud, mais cela peut arriver si vous éteignez Bibliothèque de synchronisation.
Dans ce cas, rendez-vous sur Paramètres > Musique et activer Bibliothèque de synchronisation. Vous pouvez également essayer de télécharger à nouveau les chansons manuellement ou de réinstaller l'application si vous êtes sur un appareil Android.
8. Apple Music continue de supprimer les chansons téléchargées
Vous pensez peut-être qu'Apple Music supprime certaines de vos chansons téléchargées est une erreur, mais l'application le fait intentionnellement. Si votre iPhone manque d'espace, Apple Music supprimera les chansons que vous n'avez pas écoutées depuis un certain temps pour économiser de l'espace de stockage.
Vous pouvez résoudre ce problème en allant sur Paramètres > Musique > Optimiser le stockage et désactiver la bascule à côté de Optimiser le stockage. Cela empêchera Apple Music de supprimer les chansons téléchargées.
Apple Music fonctionne-t-il à nouveau pour vous?
D'après nos recherches, voici quelques-uns des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs d'Apple Music. Cependant, nous espérons que vous avez pu les résoudre en suivant les conseils de dépannage simples mentionnés ci-dessus. Après cela, vous pouvez recommencer à écouter vos chansons préférées.
Après avoir résolu ces problèmes, Apple Music vous demandera de souscrire à son abonnement. Cependant, il existe plusieurs façons de l'éviter et d'obtenir Apple Music gratuitement.
