Comment corriger l'erreur "La page n'a pas pu être chargée" dans le Microsoft Store pour Windows

Le Microsoft Store est un endroit idéal pour obtenir des applications sur Windows 11. Mais malgré son énorme facilité d'utilisation, vous rencontrerez des problèmes de temps en temps. L'un de ces problèmes est le message d'erreur "La page n'a pas pu être chargée" qui apparaît lors de la recherche d'applications sur le Microsoft Store.

En tant que tel, si vous voyez également ce message d'erreur sur le Microsoft Store, c'est l'endroit où vous devez être. Ici, nous partagerons sept façons différentes de corriger le message d'erreur "La page n'a pas pu être chargée".

Qu'est-ce que l'erreur Microsoft Store "La page n'a pas pu être chargée"?

Généralement, le message d'erreur "La page n'a pas pu être chargée" s'affiche lorsque l'application que vous recherchez n'est pas disponible sur le Microsoft Store. Mais parfois, il apparaît même lors de la recherche d'applications disponibles comme Minecraft. Le message d'erreur est accompagné du code 0x80131505.

Certains des principaux coupables derrière cette erreur sont la corruption dans le Microsoft Store, la date et l'heure mal configurées et tout serveur proxy actif. Heureusement, vous pouvez apporter certaines modifications pour résoudre le problème.

1. Déconnectez-vous et revenez au Microsoft Store

La plupart des erreurs du Microsoft Store apparaissent souvent en raison d'un problème de compte temporaire et peuvent être résolues en vous reconnectant au Microsoft Store. Alors, déconnectez-vous et revenez au Microsoft Store pour vérifier si cela résout le problème. Voici comment procéder :

1. Lancez l'application Microsoft Store et cliquez sur l'icône de votre profil dans la barre supérieure.
2. Choisir la se déconnecter option.
3. Ensuite, redémarrez le Microsoft Store, cliquez sur l'icône de profil et choisissez S'identifier.
4. Sélectionnez votre compte puis cliquez sur le Continuer option.
5. Entrez votre code PIN pour confirmer votre identité.

2. Remplacez la région du Microsoft Store par le pays dans lequel vous vous trouvez

Si vous utilisez le Microsoft Store dans un autre pays, assurez-vous de changer de région; sinon, vous rencontrerez des problèmes pour y accéder. Vous pouvez le faire en suivant les instructions ci-dessous :

1. appuie sur le Gagner + S raccourcis pour ouvrir le Menu de recherche.
2. Dans la barre de recherche, tapez Paramètres régionaux et choisissez Ouvrir du volet de droite.
3. Cliquez sur l'icône déroulante à côté de Pays et région et choisissez le nom de votre pays dans la liste.

C'est ça. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur (voir comment redémarrer un PC Windows) pour que les modifications prennent effet.

3. Utiliser l'outil de dépannage Windows intégré

Microsoft est conscient des problèmes auxquels les utilisateurs sont régulièrement confrontés; c'est pourquoi ils proposent divers dépanneurs cela peut être utile pour les réparer. Pour éliminer tout type de problème du Microsoft Store, vous pouvez utiliser l'outil de dépannage des applications du Windows Store.

Voici comment accéder à l'outil de dépannage des applications du Windows Store et l'utiliser :

1. appuie sur le Gagner + je raccourcis pour ouvrir le Application Paramètres.
2. Sélectionner Système dans la barre latérale gauche, puis Dépanner option dans le volet de droite.
3. Choisir Autres dépanneurs.
4. Sous le Autre section, cliquez sur le Courir bouton à côté de Applications du magasin Windows dépanneur.

Maintenant, la fenêtre de dépannage apparaîtra et commencera à détecter les problèmes. S'il en trouve, il le réparera automatiquement sans trop d'intervention de l'utilisateur.

4. Vérifiez la date et l'heure de votre système

Peu importe à quel point cela peut sembler extravagant; le message d'erreur "La page n'a pas pu être chargée" est susceptible d'apparaître si votre ordinateur affiche une date et une heure incorrectes. La raison en est que Microsoft Store fait correspondre l'heure officielle avec l'heure affichée sur votre ordinateur.

S'il y a une différence entre eux, alors Microsoft Store pose différents problèmes, dont un à portée de main. Vous devez donc configurer correctement la date et l'heure de votre ordinateur pour éliminer l'erreur. Voici comment:

1. Dans l'application Paramètres, choisissez Heure et langue de la barre latérale gauche.
2. Cliquez sur Date& temps.
3. Activez la bascule à côté de Réglez l'heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement options.

Ouvrez maintenant le Microsoft Store et vérifiez si vous rencontrez toujours le problème. Si oui, essayez la solution suivante sur la liste.

5. Réinitialiser le dossier SoftwareDistribution

La corruption dans le dossier SoftwareDistribution peut également être une raison derrière le message d'erreur. Vous devrez réinitialiser ce dossier pour supprimer la corruption.

Voici comment procéder :

Avant de commencer les étapes, assurez-vous que votre ordinateur est déconnecté d'Internet. En effet, si vous essayez d'exécuter la commande ci-dessous avec une connexion Internet active, vous pourriez voir l'invite "Certains fichiers sont en cours d'utilisation" ou "Impossible d'effectuer la modification".

1. Ouvrez la recherche Windows, tapez Invite de commandes dans la barre de recherche, et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur du volet de droite.
2. Si Oui à l'UAC qui surgit.
3. Dans la fenêtre d'invite de commande élevée, tapez et appuyez sur Entrée après chacune des commandes suivantes.

   Filet Arrêt morceaux
   Filet Arrêt wuauserv
   Filet Arrêt appidsvc
   Filet Arrêt cryptsvc
   Ren %racine système%\Distribution de logicielsDistribution de logiciels.bak
   Ren %racine système%\system32\catroot2catroot2.bak
   Filet Commencer morceaux
   Filet Commencer wuauserv
   Filet Commencer appidsvc
   Filet Commencer cryptsvc

6. Désactiver tous les paramètres de serveur proxy actif

Utilisant un Serveur proxy peut être utile lorsque vous souhaitez accéder à des sites Web et à des applications bloqués dans votre région. Mais du côté négatif, cela peut causer des problèmes dans des applications comme Microsoft Store, Xbox et YouTube.

Alors, désactivez tout serveur proxy et vérifiez s'il résout le problème. Suivez ces étapes pour le faire :

1. Dans l'application Paramètres, choisissez Réseau & internet de la barre latérale gauche.
2. Choisir Procuration.
3. Clique le Installation bouton.
4. Désactivez la bascule sous le Utiliser un serveur proxy option.

7. Réparer et réinitialiser le Microsoft Store

Windows propose des options de dépannage de réparation et de réinitialisation pour la plupart des applications intégrées. L'option Réparer répare les fichiers cassés et corrompus de l'application. En revanche, l'option Réinitialiser supprime toutes les données de l'application.

Pour utiliser ces options de dépannage, suivez les instructions ci-dessous :

1. Ouvrir Applications et fonctionnalités dans l'application Paramètres. Notre guide sur lancement d'applications et de fonctionnalités dans Windows 11 vous indique comment accéder à cette option.
2. Recherchez et cliquez sur le trois points à côté du Microsoft Store.
3. Choisir Options avancées.
4. Clique le Réparation.

Windows va maintenant commencer à réparer le Microsoft Store. Une fois le processus terminé, vous verrez une coche à côté de l'option de réparation.

Maintenant, lancez le Microsoft Store et vérifiez si le problème persiste. Si oui, alors cliquez Réinitialiser présent sous l'option Réparer.

Correction de l'erreur "La page n'a pas pu être chargée" dans le Windows Store

Il est très courant de rencontrer des problèmes dans le Microsoft Store. Heureusement, la plupart de ces problèmes peuvent être facilement résolus en appliquant quelques correctifs simples. Si vous voyez le message d'erreur "La page n'a pas pu être chargée", vous pouvez le corriger en utilisant les solutions ci-dessus.

Cependant, si aucune des solutions n'a été utile, envisagez de réinitialiser votre ordinateur aux paramètres d'usine.