De nombreux joueurs abonnés au Xbox Game Pass téléchargent et installent des titres via l'application Windows Xbox. Cependant, l'erreur 0x00000001 empêche certains joueurs d'installer les titres Xbox Game Pass avec cette application. Lorsque ce problème d'installation du jeu se produit, un message apparaît dans l'application Xbox après la préparation du téléchargement indiquant: « Quelque chose d'inattendu s'est produit… Code d'erreur: 0x00000001 ».
L'erreur 0x00000001 est un problème que les joueurs payant l'abonnement Xbox Game Pass doivent résoudre pour jouer à leurs jeux. Certains peuvent contacter le service d'aide Xbox à propos du problème. Cependant, vous pouvez corriger l'erreur 0x00000001 dans Windows avec ces solutions potentielles.
1. Exécutez l'outil de dépannage pour réparer les applications
Comme l'erreur 0x00000001 se produit dans l'application Xbox, l'outil de dépannage des applications du Windows Store peut être utile pour résoudre ce problème. Cet outil de dépannage résout les problèmes des applications MS Store qui ne fonctionnent pas correctement. Voici les étapes pour exécuter le dépanneur de l'application Windows Store :
- Accédez aux paramètres avec le Gagner + je raccourci clavier.
- Sélectionner Dépanner au sein de la Système onglet pour faire apparaître certaines options de navigation.
- Cliquez sur Autres dépanneurs pour afficher cette liste d'outils de dépannage.
- Appuyez maintenant sur la Courir bouton pour lancer l'application Windows Store.
- Le dépanneur peut appliquer automatiquement certains correctifs. S'il suggère des solutions potentielles, sélectionnez pour les appliquer.
Pour accéder au même dépanneur dans Windows 10, cliquez sur Mise à jour et sécurité > Dépanner. Vous pouvez afficher la liste des outils de dépannage en cliquant sur Dépanneurs supplémentaires. Cliquez ensuite sur Applications du Windows Store Exécutez le dépanneur option.
2. Réparer et réinitialiser les applications Xbox, Microsoft Store et Gaming Services
Les applications Xbox, Microsoft Store et Game Services sont trois susceptibles de provoquer l'erreur 0x00000001 lorsqu'elles sont corrompues. La réparation et la réinitialisation de toutes ces applications via les paramètres pourraient résoudre tous les problèmes avec elles et résoudre 0x00000001 avec cela. Vous pouvez effacer toutes les données de ces applications comme indiqué dans notre guide pour réinitialiser les applications sur Windows 10 et 11.
Cependant, il est préférable d'essayer de réparer une application avant d'effacer ses données. Vous trouverez un Réparationr option pour les applications Xbox, Microsoft Store et Game Services juste au-dessus de leur Réinitialiser boutons. Alors, sélectionnez Réparation d'abord, et si cette option ne fait aucune différence, effectuez une réinitialisation.
3. Réinstallez le package de service Microsoft Gaming
La réinstallation de Microsoft Gaming Services fait partie des solutions d'erreur 0x00000001 les plus largement confirmées. Cela réparera le package Gaming Service s'il est corrompu. Vous pouvez réinstaller Microsoft Gaming Service avec PowerShell comme ceci :
- Presse Gagner + S simultanément pour ouvrir Windows Search
- Entrer PowerShell dans la recherche Windows. Certains résultats apparaîtront, mais ne cliquez pas encore sur un.
- Pour utiliser l'application de ligne de commande avec des droits élevés, cliquez avec le bouton droit sur PowerShell résultat et sélectionnez un Exécuter en tant qu'administrateur choix de lancement.
- Saisissez et exécutez cette commande pour supprimer les services de jeu:
obtenir-appxpackage Microsoft. Services de jeu | supprimer-Appxpackage -allusers - Pour réinstaller Gaming Services, entrez la commande PowerShell suivante et appuyez sur Retour:
commencer ms-windows-magasin://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN - Si vous ne réinstallez pas Gaming Services avec PowerShell, l'application Xbox peut vous inviter à la télécharger lorsque vous la démarrez. Dans ce cas, vous pouvez cliquer sur l'icône de téléchargement dans l'application Xbox à la place.
- Cliquez sur Obtenir sur la page Gaming Services MS Store, la commande s'ouvre.
4. Démarrer le service Xbox Live Auth Manager
Xbox Live Auth Manager fournit des services d'authentification Xbox Live. Des problèmes d'application Xbox peuvent survenir lorsque ce service est désactivé. Assurez-vous donc que le service est activé et fonctionne comme ceci :
- Presse Gagner + S pour ouvrir la recherche Windows
- Entrer Prestations de service pour trouver cette application et sélectionner son résultat.
- Double-cliquez Gestionnaire d'authentification Xbox Live pour accéder à la fenêtre des propriétés de ce service.
- Définissez le type de démarrage du service sur Automatique en sélectionnant cette option sur le Type de démarrage menu.
- Cliquez sur Xbox Live Auth Manager Commencer bouton.
- Pour enregistrer les paramètres, sélectionnez Appliquer.
- Fermez la fenêtre Xbox Live Auth Manager en cliquant sur D'ACCORD.
- Répétez les étapes quatre à huit pour les services Xbox Live Networking Service et Xbox Live Game Save.
5. Vider le cache du système de noms de domaine (DNS)
L'instabilité de la connexion Internet générée par des données DNS corrompues ou obsolètes est une autre cause potentielle d'erreur 0x00000001. Le vidage du DNS via l'invite de commande résoudra ce problème. Notre guide pour comment vider le DNS sous Windows couvre l'effacement du cache avec une commande ipconfig.
6. Exécutez les analyses de l'image Windows et des fichiers système
La corruption des fichiers système affectant les dépendances de l'application Xbox peut être à l'origine de l'erreur 0x00000001 sur votre PC. Si d'autres résolutions ici n'ont pas fonctionné pour vous, essayez d'exécuter des analyses pour réparer l'image Windows et les fichiers système.
Les outils de maintenance et de gestion des images de déploiement et d'invite de commande du vérificateur de fichiers système sont parfaits pour cela. Voici comment exécuter ces deux outils sous Windows :
- Affichez l'invite de commande avec les droits d'utilisateur administratif. Si vous ne savez pas comment procéder, consultez notre guide pour exécuter l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Tout d'abord, exécutez l'outil de maintenance et de gestion des images de déploiement en exécutant cette commande:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - Ensuite, lancez une analyse du vérificateur de fichiers système en saisissant ce texte et en appuyant sur Entrer:
sfc/scannow - L'analyse SFC prendra peut-être 20 à 30 minutes pour se terminer. Ne quittez pas l'invite de commande tant que cet outil n'a pas terminé l'analyse et affiché un message de résultat de la protection des ressources Windows.
7. Réinstaller l'application Xbox
Si la réparation et la réinitialisation de l'application Xbox n'ont pas fonctionné, essayez de la réinstaller à la place. L'application de cette résolution potentielle actualisera tous les fichiers de l'application Xbox. Vous pouvez désinstaller et réinstaller Xbox comme suit :
- Affichez l'outil Paramètres pour désinstaller les applications. Vous pouvez lire comment procéder dans notre guide sur comment ouvrir les applications et fonctionnalités.
- Cliquez sur le bouton de menu à trois points de l'application Xbox pour sélectionner Désinstaller. Sous Windows 10, sélectionnez Xbox et cliquez sur le Désinstaller option.
- Sélectionner Oui lorsqu'on lui a demandé de confirmer la désinstallation de Xbox.
- Allez à la Application Xbox page dans votre navigateur.
- Clique le Entrer en magasin et Ouvrir la boutique Microsoft options.
- Réinstallez la Xbox en cliquant sur son Obtenir bouton.
Installez et jouez à nouveau vos titres Xbox Game Pass
Vous pourrez probablement réinstaller les titres Game Pass via l'application Xbox après avoir appliqué les correctifs d'erreur potentiels 0x00000001 ci-dessus. Cela ne signifie pas qu'ils sont garantis des solutions d'erreur 0x00000001, mais ils ont fonctionné pour de nombreux utilisateurs.
La réinstallation des services de jeu et la réinitialisation de l'application Xbox sont deux des correctifs les plus largement confirmés. Alors, essayez-les avant de contacter le support Xbox.
