Comment réparer l'outil de dépannage de Windows Update bloqué sur "Résolution des problèmes"

Parfois, l'outil de dépannage de Windows Update se bloque lors du diagnostic et de la résolution des problèmes. Une connexion Internet lente ou instable, une application bloquée, des pilotes obsolètes ou des fichiers système corrompus peuvent être à l'origine de cette erreur.

Mais, il n'est pas difficile de faire fonctionner à nouveau l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, comme vous le découvrirez en explorant les correctifs suivants.

1. Redémarrez votre ordinateur

Vous avez peut-être parfois redémarré votre téléphone pour corriger certains décalages et applications bloquées. Et vous savez probablement que le redémarrage de votre PC Windows fonctionne de la même manière: il peut également résoudre des problèmes tels qu'une application qui ne répond pas et des problèmes.

Lorsque vous redémarrez votre PC, le système s'éteint temporairement puis se rallume. La RAM est nettoyée et actualisée, tout comme le cache du processeur. Ainsi, lorsque votre PC redémarrera, vous recommencerez à zéro.

Le redémarrage de votre PC devrait être la première chose à faire lorsque l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update est bloqué dans une boucle de "résolution des problèmes".

Ensuite, essayez d'exécuter l'outil de dépannage de Windows Update pour voir si cela fonctionne.

2. Vider le cache DNS

Lorsque vous exécutez l'outil de dépannage de Windows Update, il vérifie les problèmes de mise à jour Windows, diagnostique et résout les problèmes, réinitialise les composants Windows Update, efface les fichiers temporaires, etc. Pour faire tout cela, il a besoin d'une connexion Internet stable.

Souvent, l'outil de dépannage de Windows Update fonctionne mal en raison d'une connexion Internet instable causée par un cache DNS (Domain Name System) obsolète ou corrompu.

Le cache DNS utilise des informations stockées telles que les adresses IP et les enregistrements DNS pour charger plus rapidement les sites Web et les pages. Cependant, le cache DNS peut être corrompu.

Mais vous pouvez effacer ou vider le cache DNS pour résoudre les problèmes de sécurité et de connectivité Internet. Vérifier comment vider le cache DNS sous Windows pour plus d'informations sur la façon de procéder.

Si le processus réussit, vous recevrez le message de confirmation indiquant que le cache du résolveur DNS a été vidé avec succès. Essayez maintenant d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

3. Redémarrez les services de chiffrement Windows

Parfois, des services de chiffrement Windows irréguliers ou arrêtés peuvent entraîner des problèmes dans le bon fonctionnement de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

Les services cryptographiques sont une fonctionnalité Windows intégrée qui fournit des services de chiffrement, de déchiffrement et de vérification. S'il ne fonctionne pas correctement, l'outil de dépannage de Windows Update peut également mal fonctionner.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de redémarrer les services cryptographiques.

1. Rechercher Prestations de service dans Recherche Windows et cliquez sur le Application Services sous Meilleure correspondance. Ou utilisez l'un des plusieurs façons d'ouvrir les services.
2. Dans le Prestations de service application, recherchez CryptographiquePrestations de service et double-cliquez dessus pour ouvrir son Propriétés.
3. Dans Propriétés, clique le Arrêt bouton pour arrêter les services cryptographiques.
4. Maintenant, attendez quelques secondes puis cliquez sur le Commencer bouton. Assurez-vous également que le Type de démarrage est réglé sur Automatique.
5. Puis clique Appliquer et puis D'ACCORD.

Fermez maintenant les services et essayez à nouveau d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

4. Exécutez le vérificateur de fichiers système et la commande DISM

L'outil de dépannage de Windows Update peut également rester bloqué dans une boucle si les fichiers système ont été corrompus. Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème en exécutant l'analyse SFC. Il analyse, répare et remplace automatiquement ces fichiers endommagés.

Parfois, vous pouvez constater que le SFC ne fonctionne pas correctement. Pour surmonter cela, vous devez exécuter la commande DISM qui entretiendra et réparera les images Windows.

Vous pouvez rapidement apprendre à exécuter SFC et DISM, et également explorer leur fonctionnement. Découvrez notre article sur le Différences entre CHKDSK, SFC et DISM pour le bas complet.

Une fois ces analyses terminées, essayez à nouveau d'exécuter l'outil de dépannage de Windows Update.

5. Mettre à jour les pilotes système

Les pilotes informatiques permettent à Windows et à ses composants de communiquer et de fonctionner efficacement. Alors c'est bien pour toi savoir ce que sont les pilotes et pourquoi vous devriez les tenir à jour.

Si vous mettez régulièrement à jour votre PC Windows, les pilotes dont votre système a besoin seront automatiquement installés avec les mises à jour.

Mais comme le fonctionnement de Windows Update Troubleshooter peut être affecté par des pilotes obsolètes ou corrompus, il est préférable de vérifier les mises à jour des pilotes et de les installer manuellement.

1. Faites un clic droit sur le Icône Windows dans la barre des tâches et sélectionnez Paramètres du menu.
2. Cliquez sur Windows Update dans Paramètres puis dans le volet de droite, sélectionnez Options avancées.
3. Dans Options avancées, sous le Options additionelles section, cliquez sur Mises à jour facultatives.
4. Si des mises à jour de pilotes sont disponibles, elles seront répertoriées sous le Mises à jour du pilote option. Sélectionnez toutes les mises à jour de pilotes et cliquez sur Télécharger et installer.

Après avoir mis à jour les pilotes, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows et voyez s'il fonctionne correctement.

6. Configurer le dépannage dans l'éditeur de stratégie de groupe

L'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update peut être bloqué si le service de dépannage est désactivé dans l'éditeur de stratégie de groupe.

Si vous utilisez les éditions Windows 10 Pro ou Windows 11 Pro, vous pouvez essayer de modifier la stratégie de diagnostic par script dans Dépannage et diagnostics dans l'éditeur de stratégie de groupe.

Bien qu'il ne soit pas disponible sur Windows Home, vous pouvez toujours accéder à l'éditeur de stratégie de groupe en l'activant.

Pour modifier et activer la stratégie de diagnostic par script :

1. appuie sur le les fenêtres + R clés ensemble pour ouvrir le Courir boîte.
2. Taper gpedit.msc dans la barre de navigation et cliquez sur Entrer.
3. Cliquez sur Oui à l'invite UAC. Le Éditeur de stratégie de groupe ouvrira.
4. Dans le Éditeur de stratégie de groupe, aller vers Diagnostics scriptés en utilisant le chemin suivant :

   Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Système > Dépannage et diagnostics > Diagnostics par script

5. Dans le volet de gauche, cliquez sur Diagnostics scriptés pour ouvrir ses trois éléments.
6. Double-cliquez sur le premier élément et sélectionnez le Activer option dans la fenêtre qui s'ouvre.
7. Enfin, appuyez sur Appliquer et puis D'ACCORD.
8. Répétez les étapes 5 et 6 pour les deux autres éléments des diagnostics par script.

Fermez maintenant l'éditeur de stratégie de groupe et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

Faites fonctionner à nouveau l'outil de dépannage de Windows Update pour corriger les erreurs de mise à jour

Il est important que l'outil de dépannage de Windows Update fonctionne correctement. Essayez les correctifs ci-dessus si jamais il se bloque ou cesse de fonctionner. Et assurez-vous de pouvoir installer les mises à jour essentielles pour profiter d'une expérience Windows fluide et sécurisée.

Vous pouvez également en savoir plus sur les mises à jour de sécurité et pourquoi il est logique de les installer rapidement.