Reprenez vos jeux avec ces correctifs pour l'erreur 0x87e00017 sur le Microsoft Store.
Si vous êtes un joueur passionné qui utilise le Microsoft Store pour télécharger ou mettre à jour des jeux Xbox et que vous rencontrez l'erreur 0x87e00017, vous n'êtes pas seul. Cette erreur Microsoft Store se produit lorsque les utilisateurs tentent de télécharger, d'installer et de mettre à jour des jeux via l'application Store, et peut être causée par un certain nombre de facteurs différents.
Ci-dessous, nous examinons les causes les plus courantes de ce problème, suivies des solutions qui peuvent vous aider à le résoudre définitivement.
Comprendre les causes potentielles
Cela peut se produire sur votre appareil Windows ainsi que sur votre console Xbox et lorsqu'il apparaît, vous êtes susceptible de rencontrer les symptômes suivants :
- Des messages d'erreur peuvent s'afficher indiquant que le jeu que vous essayez de mettre à jour ou d'installer a échoué. Souvent, le processus démarre mais ne se termine pas, et vous pouvez rencontrer le message pendant le processus.
- Dans certains cas, l'installation d'un nouveau jeu ou d'une mise à jour peut sembler terminée. Cependant, vous pouvez rencontrer des problèmes tels que l'application ne fonctionne pas correctement ou des fonctionnalités manquantes, ce qui peut entraîner d'autres problèmes.
- Si la mise à jour n'a pas été appliquée correctement, vous risquez de perdre des données ou des paramètres de jeu.
Bien que la cause exacte de ce problème puisse varier, voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles vous pourriez être confronté au problème actuel :
- Mauvaise connexion Internet - si vous ne disposez pas d'une connexion Internet stable ou si le réseau est interrompu à plusieurs reprises, cela peut empêcher l'installation ou la mise à jour des jeux.
- Fichiers d'application corrompus - les fichiers critiques liés au jeu ciblé peuvent être confrontés à une erreur de corruption, ce qui est à l'origine du problème.
- Cache du magasin corrompu - le cache du Microsoft Store peut être confronté à une incohérence ou à une erreur de corruption, qui empêche l'utilitaire d'effectuer l'action souhaitée.
- Espace insuffisant - les jeux nécessitent un espace de stockage suffisant pour être téléchargés, installés et mis à jour. Si vous ne disposez pas de suffisamment d'espace libre sur votre appareil, vous risquez de rencontrer l'erreur en cours.
Maintenant que nous avons examiné les causes courantes de l'erreur, examinons les solutions qui peuvent aider à résoudre le problème une fois pour toutes.
1. Correctifs préliminaires
Pour commencer, la première chose que nous vous recommandons de faire est de vous assurer que vous disposez d'une connexion Internet stable et fiable. Des connexions instables peuvent interrompre les processus de téléchargement et de mise à jour, entraînant l'erreur. Le moyen le plus simple de vérifier cela consiste à basculer vers une autre connexion et à répéter l'action à l'origine du problème.
Vous devez également vous assurer que les paramètres d'heure et de date de l'appareil sont corrects. En effet, les processus d'installation s'appuient sur ces informations pour établir une connexion sécurisée avec les serveurs pour fonctionner. Si l'heure et la date sont incorrectes, cela peut perturber le processus d'authentification, entraînant des problèmes comme celui-ci. Nous recommandons d'activer le Réglez l'heure automatiquement option pour s'assurer que la bonne date et l'heure sont sélectionnées.
Enfin, passer à un compte administrateur si vous utilisez un compte utilisateur standard. Cela aidera à garantir que les jeux disposent des autorisations nécessaires pour accéder aux ressources système requises pour l'installation et les mises à jour.
2. Désactiver l'anti-balise Spybot
Ce correctif est spécifique aux utilisateurs qui utilisent Spybot Anti-Beacon sur leurs systèmes.
Ce logiciel permet aux utilisateurs de bloquer ou de désactiver diverses fonctionnalités de collecte de données et de télémétrie pour protéger leur vie privée. Dans certains cas, le blocage de ces fonctionnalités peut affecter la façon dont Windows interagit avec certains services et programmes, y compris le Microsoft Store, et entraîner le problème.
Plusieurs autres utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en désactivant ce logiciel, c'est pourquoi nous vous recommandons d'essayer également. Une fois le logiciel désactivé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
3. Augmenter l'espace de stockage
Comme nous l'avons mentionné précédemment, les jeux nécessitaient une certaine quantité d'espace libre dans le système pour être installés ou mis à jour. Si votre appareil manque d'espace, vous risquez de rencontrer des problèmes tels que l'erreur Microsoft Store 0x87e00017.
L'un des moyens les plus simples d'augmenter l'espace consiste à désinstaller les programmes et applications inutiles ou inutilisés. Vous pouvez également supprimer les fichiers temporaires, le cache et d'autres données dont le système n'a pas besoin à l'aide de l'utilitaire de nettoyage de disque fourni par Microsoft. Nous avons un guide détaillé sur les meilleures façons de nettoyer votre système Windows auquel vous pouvez vous référer à cet effet.
4. Réinitialiser le Microsoft Store et le Xbox Game Pass Cache
Le cache du Microsoft Store ou du Xbox Game Pass peut également être corrompu, vous empêchant d'installer les jeux ou de les télécharger. Le moyen le plus simple de résoudre les problèmes avec les données du cache consiste à les réinitialiser, et nous avons décrit les étapes pour le faire ci-dessous.
Pour réinitialiser le cache du Microsoft Store, consultez tous les façons de réparer un cache Microsoft Store endommagé. Une fois que vous avez terminé, l'étape suivante consiste à réinitialiser le Xbox Game Pass. Pour cela, procédez comme suit :
- Recherchez Xbox Game Pass dans l'utilitaire de recherche Windows et cliquez sur Paramètres de l'application dans la liste des options disponibles.
- Faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser et cliquez sur le Réinitialiser bouton.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
5. Essayez les correctifs génériques pour les problèmes du Microsoft Store
Si le problème est dû à des problèmes avec Microsoft Store, il existe plusieurs autres correctifs génériques que vous pouvez essayer de résoudre le problème.
Pour vérifier si tel est le cas dans votre situation, nous vous suggérons d'essayer les correctifs mentionnés dans notre guide sur résolution des problèmes liés au Microsoft Store dans Windows.
Installez et mettez à jour à nouveau les jeux sur le Microsoft Store
La gestion des erreurs du Microsoft Store peut être frustrante pour les utilisateurs de Windows. Cependant, la bonne nouvelle est que la plupart de ces problèmes sont facilement réparables et que votre utilitaire peut être restauré et fonctionner correctement en un rien de temps. Les solutions que nous avons énumérées ci-dessus devraient vous aider à résoudre l'erreur 0x87e00017 une fois pour toutes. Pour éviter de rencontrer des problèmes similaires à l'avenir, n'oubliez pas de toujours vérifier votre espace de stockage, votre connexion réseau et vos fichiers de jeu.
