Vous n'arrivez pas à faire avancer les choses car Microsoft 365 ou Office Famille et Étudiant 2021 refuse de s'installer? Réparons ça !

L'installation de Microsoft 365 et Office Famille et Étudiant 2021 est généralement une procédure simple sous Windows. Cependant, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des erreurs l'empêchant de s'installer correctement. Ces erreurs sont incroyablement frustrantes, surtout si votre travail dépend d'applications Microsoft essentielles telles que Word, Excel et PowerPoint.

Voyons donc pourquoi ces erreurs se produisent et ce que vous pouvez faire pour les résoudre une fois pour toutes.

Pourquoi Microsoft 365 et Office Famille et Étudiant 2021 ne s'installent-ils pas sur Windows?

Bien qu'il existe plusieurs raisons pour lesquelles les installations de Microsoft 365 et Office Famille et Étudiant 2021 échouent, voici les raisons les plus courantes :

  • Incompatibilité de la configuration système : Que vous installiez Microsoft 365 ou Office Famille et Étudiant 2021, chaque version d'Office a des exigences système auxquelles votre appareil doit répondre. Si votre système est incompatible avec la version que vous téléchargez, vous rencontrerez une erreur lors de l'installation.
  • Fichiers d'installation corrompus : Les fichiers d'installation de Microsoft 365 ou Office Famille et Étudiant 2021 peuvent être corrompus ou endommagés, empêchant le processus d'installation de se terminer correctement.
  • Espace disque insuffisant: Microsoft 365 et Office Famille et Étudiant 2021 nécessitent une certaine quantité d'espace libre pour s'installer avec succès. Si votre ordinateur ne dispose pas d'espace suffisant, vous rencontrerez des problèmes lors de l'installation de l'application.
  • Autorisations de compte d'utilisateur: vous devez vous connecter à un compte administrateur sur votre PC Windows ou disposer d'une autorisation d'administrateur pour installer Microsoft 365.
  • Connectivité Internet: L'installation de Microsoft 365 et Office Famille et Étudiant 2021 nécessite une connexion Internet stable. Si vous avez un réseau inégal ou une connexion Wi-Fi, vous pourriez rencontrer des problèmes de téléchargement et d'installation.
  • Interruption du pare-feu: Votre suite de sécurité tierce peut enregistrer un faux positif lors de l'installation de Microsoft 365 ou Office Famille et Étudiant 2021. Cela interrompra le processus d'installation et vous empêchera de l'utiliser.

Donc, pour nous assurer que tous les problèmes possibles sont résolus, passons aux différentes méthodes de dépannage pour remettre votre installation Microsoft 365 ou Office Famille et Étudiant 2021 sur les rails. Nous vous recommandons de commencer par les correctifs préliminaires, puis de passer aux solutions plus techniques.

1. Corrections préliminaires

Qu'il s'agisse d'installer Microsoft 365 ou Office Famille et Étudiant 2021, téléchargez les fichiers d'installation depuis le site officiel Page Microsoft 365 ou votre compte Microsoft. De plus, assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration système minimale requise pour la version de Microsoft 365 ou Office Famille et Étudiant que vous essayez d'installer.

Pour éliminer la possibilité de problèmes de connectivité Internet, passez à une connexion plus stable avant d'essayer de les installer. Nous recommandons également libérer de l'espace disque sous Windows en supprimant des fichiers temporaires, en désinstallant des programmes inutilisés ou en déplaçant des fichiers vers un disque dur externe ou un stockage en nuage. Cela peut aider à créer suffisamment d'espace pour que l'installation se déroule sans heurts.

Enfin, assurez-vous que vous essayez d'installer la bonne version de Microsoft 365 ou Office Famille et Étudiant 2021. Si vous avez un système d'exploitation 32 bits, essayer d'installer une version 64 bits entraînera une erreur d'installation. De plus, vous ne pouvez installer ces applications que sur le lecteur système, généralement le lecteur C:. Vous devez revérifier que vous installez les fichiers au bon endroit.

2. Désactivez temporairement votre antivirus

Si les correctifs préliminaires n'ont pas fonctionné, désactivez temporairement votre programme antivirus. Vous êtes peut-être confronté à ce problème car votre logiciel de sécurité bloque le processus d'installation en raison d'un faux positif.

Pour vérifier si c'est le cas, désactivez votre antivirus en cliquant avec le bouton droit sur son icône dans la barre des tâches et en choisissant Désactivation jusqu'au redémarrage de l'ordinateur. Une fois le programme désactivé, vérifiez si vous pouvez installer les applications avec succès maintenant. Envisagez de passer à une meilleure alternative si le programme antivirus était le coupable.

3. Appliquer un correctif de registre

Plusieurs utilisateurs ont également résolu le problème en supprimant une entrée de registre liée au planificateur de tâches et à Microsoft 365. Cependant, avant de procéder à ce correctif, vous devez créer une sauvegarde du Registre pour restaurer votre système en cas de problème.

Suivez ces étapes pour le correctif du registre :

  1. appuie sur le Gagner + R touches ensemble pour ouvrir Exécuter.
  2. Taper regedit dans Exécuter et cliquez sur Entrer.
  3. Cliquez sur Oui dans l'invite de contrôle de compte d'utilisateur.
  4. Une fois dans l'Éditeur du Registre, accédez à l'emplacement ci-dessous: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft
  5. Ici, localisez le Bureau clé et faites un clic droit dessus.
  6. Choisir Supprimer depuis le menu contextuel.

Vous pouvez maintenant fermer l'Éditeur du Registre et vérifier si le problème est résolu.

4. Installez Microsoft 365 ou Office Famille et Étudiant 2021 dans un état de démarrage minimal

Une application ou un service en arrière-plan peut également entrer en conflit avec le processus d'installation de Microsoft 365 ou d'Office Famille et Étudiant 2021, provoquant le problème.

Tu peux effectuer un démarrage propre sur votre PC Windows 11 pour vérifier si c'est le cas. Windows démarrera dans ce mode avec uniquement les pilotes et services nécessaires. Si une application ou un processus en arrière-plan arrête l'installation, un démarrage minimal vous aidera à l'installer sans qu'aucune application ne s'exécute en arrière-plan.

Si vous êtes arrivé jusqu'ici sans solution viable, nous vous suggérons d'utiliser le Outil de support de désinstallation de Microsoft 365 pour le désinstaller complètement. Lorsque vous ouvrez la page Désinstaller Office à partir d'un PC, faites défiler vers le bas et cliquez sur le Démarrer en un clic ou MSI option. Sélectionner Option 2 - Désinstaller complètement Microsoft 365 avec l'outil de support de désinstallation.

Cliquer sur Télécharger pour télécharger l'application. Une fois le téléchargement de l'outil terminé, ouvrez-le et suivez les instructions pour supprimer complètement toutes les installations antérieures de Microsoft 365. Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur. Vous pouvez ensuite réessayer d'installer Microsoft 365 ou Office Famille et Étudiant 2021. N'oubliez pas d'utiliser le programme d'installation du Microsoft Store ou du site Web officiel.

Installez facilement Microsoft 365 ou Office Famille et Étudiant

Il est frustrant de faire face à des erreurs d'installation lorsque vous installez Microsoft 365 ou Office Famille et Étudiant pour faire avancer les choses. Heureusement, la plupart de ces problèmes sont faciles et rapides à résoudre.

N'oubliez pas de toujours télécharger des applications à partir de la source officielle, de vous assurer que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage sur votre disque et que votre ordinateur répond à la configuration système minimale requise. Vous devez également vérifier si d'autres applications interfèrent avec le processus d'installation.

Ces étapes vous aideront à surmonter la plupart des erreurs et problèmes d'installation, vous permettant d'installer Microsoft 365 ou Office Famille et Étudiant 2021 sans aucun autre problème.