6 avantages de l'apprentissage des compétences générales pour les professionnels de la technologie

Les emplois technologiques en demande nécessitent des compétences spécialisées, mais les compétences non techniques sont tout aussi importantes. Ces traits de caractère vous aident à faire le travail et à établir des relations saines au travail. Si vous maîtrisez des compétences non techniques telles que la résolution de problèmes et la communication, vous avez déjà gagné la moitié de la bataille. Voici pourquoi le développement de compétences non techniques est crucial pour progresser dans votre carrière technologique.

1. Atteignez vos objectifs de travail personnels

Travailler dans une entreprise technologique implique d'apprendre à travailler de manière autonome et en équipe. Des compétences non techniques telles que la résolution de problèmes, l'écoute active et la communication sont nécessaires pour réussir vos tâches, faire approuver vos idées et obtenir le soutien de votre équipe.

Les compétences générales sont également essentielles si vous envisagez de façons d'augmenter vos chances d'obtenir une promotion au travail. L'une des premières choses que votre patron recherchera est une solide éthique de travail. Ils pourraient envisager des questions telles que, êtes-vous facile à travailler et ingénieux ?

Vous devez être prêt à expliquer pourquoi vous méritez d'être promu sans paraître insistant ou désespéré. Il faut des compétences interpersonnelles, de l'esprit de décision, de l'assurance et de la grâce sous pression pour se défendre sur le lieu de travail.

2. Améliorez la collaboration dans votre équipe

Vous dirigez une équipe ou travaillez en collaboration sur un projet? Comment réagissez-vous lorsque vos idées recueillent des appuis alors que d'autres sont ignorées? Vous devez développer des soft skills pour travailler en douceur avec votre équipe et atteindre vos objectifs.

Tout le monde ne comprendra pas votre processus de pensée ou ne sera pas d'accord avec vos idées. C'est là que les compétences en résolution de conflits et en communication entrent en jeu. Chercher à écouter d'abord et à formuler vos arguments de manière constructive sont essentiels pour relever les défis interpersonnels sur le lieu de travail.

Il faut également de l'intelligence émotionnelle pour être conscient des sentiments et des réactions de vos coéquipiers. Pratiquer l'empathie, encourager les coéquipiers et reconnaître les contributions des autres créent une culture d'équipe positive qui contribue à la productivité.

3. Boostez votre potentiel de leadership

Les soft skills augmentent vos chances de leadership. Les meilleurs leaders ne sont pas seulement ceux qui peuvent bien faire le travail, mais aussi ceux qui peuvent travailler efficacement avec les autres. Vous devriez être en mesure de motiver votre équipe, de fournir des commentaires constructifs et d'encadrer votre prochain en ligne.

Gravir les échelons de carrière implique des responsabilités supplémentaires. Vos tâches peuvent passer de techniques à managériales. Il peut vous être demandé de diriger des équipes, de former d'autres personnes n'ayant pas d'expérience technique ou de résoudre des conflits. Au fur et à mesure que vous progressez dans votre rôle, les compétences non techniques telles que les compétences interpersonnelles, la gestion du temps et la résolution de problèmes comptent autant que les connaissances techniques.

Cela dit, il est clair qu'avoir un titre ne suffit pas si vous voulez créer de l'influence dans votre entreprise. Selon Article de la Harvard Business Review sur le renforcement de l'influence au travail, les relations personnelles sont importantes sur le lieu de travail. C'est aussi simple que cela: les gens vous soutiennent et ne pensent pas mal de vos motivations quand ils vous aiment.

4. Stimuler l'innovation

L'un des comment votre travail en technologie peut faire une différence dans le monde est en résolvant des problèmes du monde réel. Armé de compétences non techniques telles que la créativité et la pensée entrepreneuriale, vous pouvez penser à des solutions prêtes à l'emploi des solutions à des problèmes complexes tels que les pandémies, les émissions de gaz à effet de serre, la pauvreté et l'eau pénuries.

Cependant, il est également vrai que l'abus de la technologie peut causer des dommages. Pour commencer, vous pouvez penser à la dangers des réseaux sociaux sur la société, le impacts négatifs de la technologie sur les enfants, et le risques immédiats de l'intelligence artificielle.

Pour lutter contre l'innovation et l'utilisation néfastes des technologies, vous avez besoin d'un sens de l'éthique, que le Association américaine de gestion appelle "une compétence non technique à l'ancienne pour le monde moderne". Un comportement éthique aide les professionnels de la technologie à réfléchir de manière critique à ces problèmes et à prendre des décisions pour le bien commun.

5. Améliorez l'expérience client et augmentez la satisfaction des clients dans votre entreprise

Les compétences générales sont nécessaires si vous travaillez dans un rôle technique qui traite directement avec les clients et les clients. L'empathie, l'écoute active, la communication et la résolution de problèmes sont essentielles pour la fidélité et la satisfaction des clients et des clients.

Quelques soft skills utiles à développer :

• Poser les bonnes questions pour identifier le problème racine dans les plaintes des clients
• Maintenir votre sang-froid, écouter activement, faire preuve d'empathie, gérer l'ambiguïté, réagir de manière appropriée et être décisif lorsque les clients et les clients sont en colère
• Gérer son temps lors de la gestion de plusieurs projets
• Présenter avec confiance, faire preuve de professionnalisme et communiquer positivement lors des réunions avec les clients
• Penser de manière créative pour améliorer le service client

UN Conférence TED de Will Guidara partage l'importance de "l'hospitalité déraisonnable". Guidara était copropriétaire du restaurant Eleven Madison Park, nommé le restaurant numéro un au monde. Leur sauce secrète? Créer des expériences client mémorables et personnalisées. Ils ont pu le faire grâce à une combinaison d'empathie, de sincérité et de créativité.

6. S'adapter au changement et à la crise

Le changement est constant dans l'industrie de la technologie, et il peut conduire à l'incertitude. La technologie est mise à niveau en quelques mois et les investisseurs vont et viennent. Étant donné toutes les raisons pourquoi les entreprises technologiques licencient autant d'employés, un professionnel de la technologie doit apprendre à s'adapter et à gérer les situations difficiles.

Les perturbations technologiques, comme l'adoption de l'IA, les licenciements et les pandémies, provoquent des inquiétudes ou de la négativité, ce qui est normal. C'est normal de pleurer une mise à pied, par exemple. Cependant, être adaptable signifie que vous êtes non seulement résilient, mais aussi créatif face au changement.

Des experts interrogés sur Vie professionnelle de la BBC dire que ceux qui sont adaptables évoluent et prospèrent dans des circonstances changeantes. Vous pouvez vous adapter à de nouvelles situations, travailler sous pression et rester calme dans l'adversité.

En dehors de cela, les professionnels de la technologie adaptables sont avant-gardistes. Vous vous préparez de manière proactive au changement. Par exemple, sachant que l'IA se développe à un rythme sans précédent, vous commencerez à explorer les meilleures carrières en intelligence artificielle et réfléchissez à des moyens de rester pertinent au lieu de passer trop de temps à vous en soucier.

Développez vos compétences générales pour une carrière technologique réussie

Réussir dans votre carrière technologique nécessite à la fois des compétences spécialisées et non techniques. Ne négligez pas d'améliorer vos compétences générales dans votre quête d'apprentissage des compétences techniques. Les compétences non techniques vous aident à atteindre vos objectifs de travail personnels, à améliorer la collaboration, à stimuler le leadership, à stimuler l'innovation, à satisfaire les clients et les clients et à vous aider à vous adapter en période de changement et de crise.

Développer des compétences non techniques recherchées nécessite des études et des efforts répétés. La meilleure façon d'apprendre ces compétences non techniques serait de les pratiquer dans des interactions en face à face et en ligne. Utilisez les ressources à votre disposition pour évoluer dans votre travail technologique.