Comment corriger l'erreur "Impossible de se connecter aux serveurs EA" sous Windows

Si vous avez rencontré l'erreur "impossible de se connecter aux serveurs EA" lors du lancement de FIFA, Battlefield ou de tout autre jeu EA, cela signifie que le jeu n'a pas réussi à établir une connexion avec les serveurs EA. Les causes possibles de cette erreur incluent une connexion Internet inexistante ou faible, des serveurs EA hors ligne, des paramètres de date et d'heure incorrects, des interférences du FAI ou un problème avec votre compte.

Si vous souhaitez arrêter de recevoir fréquemment cette erreur et maintenir une connexion stable aux serveurs EA, voici quelques correctifs et vérifications que vous pouvez essayer.

1. Assurez-vous que les serveurs EA sont opérationnels

Parfois, les serveurs EA tombent en panne pendant la maintenance ou en cas de problèmes techniques. En tant que tel, avant de procéder à tout dépannage, assurez-vous d'abord que les serveurs EA sont réellement opérationnels. Suivez ces étapes pour vérifier que :

1. Allez à la site Web officiel d'aide EA.
2. Naviguez vers le Jeux dans le coin supérieur gauche de l'écran, recherchez le jeu qui vous donne l'erreur et cliquez dessus.
3. Attendez quelques secondes et cliquez sur le État du serveur lien sur le côté droit de l'écran.

Si vous voyez un cercle rouge avec une flèche pointant vers le bas à côté de l'appareil sur lequel vous jouez, les serveurs de jeu de cette plate-forme sont en panne. Si tel est le cas, attendez que le serveur redémarre et le problème devrait se résoudre de lui-même.

Si vous voyez un flèche verte pointant vers le haut à côté de l'appareil que vous utilisez, cela signifie que les serveurs de jeu de votre plateforme sont opérationnels. Par conséquent, le problème n'est pas généralisé mais spécifique à vous. Dans ce cas, passez à l'étape suivante.

2. Vérifiez votre connection internet

Votre appareil doit être connecté à une connexion Internet fiable pour se connecter avec succès aux serveurs EA. Avant d'approfondir le problème, vérifiez si Internet est même connecté.

Si c'est le cas, vérifiez la stabilité de votre connexion Internet. Essayez l'un des meilleurs sites Web pour tester votre vitesse Internet gratuitement et comparez-le à ce que vous devriez obtenir avec votre forfait haut débit.

S'il y a une énorme différence entre les résultats du test de vitesse et ce que vous "devriez" obtenir, votre connexion est probablement instable. Dans ce cas, procédez comme suit (le cas échéant) :

• Redémarrez votre routeur et rapprochez votre appareil de celui-ci.
• Si possible, connectez votre appareil à Internet avec une connexion étrange car il est plus stable.
• Déconnectez les autres appareils connectés à la même connexion Internet pour allouer un maximum de bande passante à votre appareil principal.

Ensuite, répétez le test de vitesse Internet. Si la connexion reste instable, il y a quelque chose qui ne va pas. Par conséquent, vous devez en informer votre FAI ou passer temporairement à une autre connexion Internet.

Cependant, si votre appareil est connecté à Internet et que la connexion est stable, il est temps d'essayer d'autres choses.

3. Assurez-vous que votre compte n'a pas été banni

EA peut suspendre temporairement ou bannir définitivement votre compte si vous enfreignez les termes du Contrat d'utilisation que vous avez signé lors de sa création. Une fois l'interdiction imposée, vous ne pouvez plus utiliser de nombreuses fonctionnalités de jeu, notamment les jeux en ligne.

Pour vérifier si vous avez été banni, rendez-vous sur Site Web d'EA, connectez-vous à votre compte et sélectionnez Mon historique d'interdiction du Comptes menu.

Si une interdiction est en place, cela contribue probablement au problème de connectivité. Si vous pensez qu'EA a fait une erreur, contactez son support client pour résoudre le problème (en savoir plus sur la manière de contacter le support sur le Site Web d'EA). Cependant, s'il n'y a pas d'interdiction en place, passez à l'étape suivante.

4. Éliminer les autres problèmes avec votre compte

En plus d'obtenir une interdiction de compte, voici quelques problèmes de compte mineurs qui peuvent vous empêcher de vous connecter aux serveurs EA :

• Vous ne pourrez pas exécuter de jeux EA si votre abonnement EA Play expire. Par conséquent, si l'adhésion n'est pas active, vous devez la renouveler.
• Si vous avez un compte enfant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser les fonctionnalités de jeu en ligne. Dans un tel cas, obtenir un compte sans restrictions est la solution.

5. Effectuer quelques corrections de base

Après avoir vérifié que les serveurs EA ne connaissent pas de pannes et qu'il n'y a pas de problème de connexion Internet, vous devez effectuer les correctifs suivants :

• Redémarrez votre appareil une fois avant de faire quoi que ce soit d'autre, car cela résout généralement la plupart des problèmes de connectivité.
• Si vous utilisez le même compte EA sur plusieurs appareils, assurez-vous qu'il n'est pas connecté simultanément sur plusieurs appareils.
• Si vous utilisez un serveur proxy ou un VPN, désactivez-les.

Si aucune des vérifications ci-dessus ne résout le problème, il est temps d'appliquer certains correctifs basés sur Windows.

6. Effectuer certaines corrections génériques de réseau basé sur Windows

Maintenant que nous savons que votre connexion Internet fonctionne bien et que votre compte EA est en règle, il est temps d'essayer quelques correctifs basés sur Windows.

Changez votre DNS

Un mauvais serveur DNS peut causer des problèmes de connectivité Internet. Si vous n'avez jamais modifié le DNS de votre appareil, vous utilisez probablement celui attribué par votre FAI. Alors, essayez de le changer pour voir si cela résout le problème.

Vérifier comment changer le serveur DNS sur un PC Windows pour plus d'informations sur la façon de procéder.

Nous vous recommandons de passer à Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) car il est plus stable et offre des temps de réponse plus rapides. Cependant, vous pouvez choisir n'importe quel serveur DNS que vous préférez.

Assurez-vous que l'heure et la date sont correctement configurées

Pour que votre appareil communique avec succès avec les serveurs EA, l'heure et la date doivent être configurées correctement. Bien que cela semble assez basique, les joueurs manquent souvent cela et rencontrent des problèmes de connectivité lorsqu'ils jouent à des jeux en ligne. Pour vous assurer qu'un réglage incorrect de la date ou de l'heure ne cause pas l'erreur en question, assurez-vous qu'ils sont tous les deux correctement définis.

Si les choses ne semblent pas correctes, vérifiez comment régler la date et l'heure sous Windows pour que les choses reviennent à la normale.

Reconnectez-vous aux serveurs d'EA

Ce n'est pas agréable de voir des jeux ne pas se connecter aux serveurs EA. J'espère que vous avez maintenant une meilleure compréhension de ce qui peut perturber la connexion de votre jeu aux serveurs EA. Si vous appliquez soigneusement les correctifs mentionnés ci-dessus, vous pourrez, espérons-le, rétablir la connexion. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique d'EA pour obtenir de l'aide.

Les problèmes de connexion au jeu tourmentent les joueurs depuis l'introduction des jeux multijoueurs. Savoir comment les réparer vous aidera à économiser du temps et des efforts.