Si vous n'avez plus besoin de votre abonnement Canva Pro ou Teams, voici comment l'annuler sur ordinateur et mobile.
Il peut être difficile de comprendre comment annuler un abonnement Canva Pro ou Teams. Sur ordinateur, vous devrez vous rendre sur le site Web de Canva pour annuler votre abonnement. Pour les utilisateurs mobiles, les abonnements ne sont pas gérés via l'application Canva, mais plutôt via iTunes et le Google Play Store.
Trouver votre abonnement Canva peut être difficile si vous ne savez pas où chercher. Aidons-nous.
Comment résilier votre abonnement Canva
Canva Pro présente de nombreux avantages, cependant, lorsque vous n'en avez plus besoin, il peut être difficile de l'annuler.
La première étape pour annuler votre abonnement Canva Pro ou Teams consiste à vous connecter et à revérifier votre compte. Si vous faites partie de plusieurs équipes, vérifiez sous quelle équipe vous êtes actuellement connecté.
Si vous souhaitez éviter des charges et des frais inutiles, assurez-vous d'annuler votre plan au moins 24 heures avant la date de renouvellement de votre plan. Les étapes exactes pour annuler votre compte dépendent de la plateforme que vous utilisez.
Bureau
L'application de bureau de Canva offre la méthode la plus simple pour annuler votre abonnement.
- Clique sur le Paramètres du compte icône. Il s'agit d'une icône d'engrenage affichée en haut à droite de la page.
- Sélectionner Facturation et forfaits dans la barre de navigation sur le côté gauche de l'écran.
- Faites défiler jusqu'au plan auquel vous êtes actuellement abonné. Si vous faites partie de plusieurs équipes, revérifiez pour vous assurer que le plan affiche le bon nom d'équipe.
- Clique sur le Plus d'actions icône, les trois points dans le coin supérieur droit du plan.
- Dans la liste qui s'affiche, sélectionnez Demande d'annulation. Confirmez que vous avez l'intention d'annuler votre abonnement actuel.
iPhone
Sur iOS, votre abonnement est géré via iTunes. Vous ne pourrez pas annuler votre abonnement directement depuis l'application Canva, vous devrez utiliser vos paramètres d'abonnement Apple à la place.
- Ouvrez le Paramètres application depuis votre écran d'accueil.
- Appuyez sur votre nom pour ouvrir les informations de votre compte.
- Clique sur le Abonnements pour ouvrir une liste de tous vos abonnements actuels gérés par iTunes.
- Sélectionner Toile de la liste résultante.
- Robinet Annuler l'abonnement et confirmez que vous souhaitez annuler.
Si vous ouvrez les informations de votre compte mais que vous ne voyez pas l'option d'abonnement, vous devrez peut-être vous connecter à votre compte. Ouvrez l'application iTunes et sélectionnez votre identifiant Apple. Une fois la page de votre compte ouverte, cliquez sur Afficher l'identifiant Apple. Vous serez automatiquement invité à vous connecter.
Android
La résiliation de votre abonnement Canva sur un appareil Android est similaire à sa résiliation sur iOS. Tout comme avec un produit Apple, votre abonnement est géré dans l'App Store plutôt que dans l'application Canva elle-même.
- Ouvrez le jeu de Google application sur votre appareil.
- Appuyez sur votre icône pour ouvrir les informations de votre compte. Si vous n'êtes pas connecté actuellement, vous serez automatiquement invité à le faire.
- Sous votre compte, cliquez sur le Paiements et abonnements bouton.
- Cliquer sur Toile dans la liste résultante et sélectionnez Annuler l'abonnement. Vous devrez ensuite confirmer que vous souhaitez annuler votre abonnement.
Annulation de votre abonnement Canva
L'annulation de votre abonnement à Canva peut être délicate, en particulier sur les appareils mobiles. Il est impératif que les utilisateurs vérifient toujours le compte auquel ils sont connectés avant l'annulation.
Une fois votre abonnement annulé, votre compte redeviendra un compte Canva gratuit. Tout travail antérieur que vous avez effectué sera toujours associé à votre compte.
Si vous choisissez de mettre à niveau à nouveau, vous retrouverez l'accès à tous les fichiers créés avec votre compte Pro.