Revenez à vos applications Microsoft Store avec ces correctifs pour ce code d'erreur ennuyeux.
Le code d'erreur 0x00000000 est un autre de ces problèmes du Microsoft Store fréquemment signalés sur les forums de support. Cette erreur se produit lorsque les utilisateurs tentent d'installer de nouvelles applications UWP ou de mettre à jour celles déjà installées. Les messages d'erreur 0x00000000 indiquent "Quelque chose d'inattendu s'est produit" ou "Réessayez".
Les utilisateurs ne peuvent pas télécharger de nouvelles applications ou mises à jour à partir du Microsoft Store dans Windows 11/10 en raison de l'erreur 0x00000000. Ainsi, l'erreur 0x00000000 est un gros problème pour les utilisateurs qui obtiennent la plupart de leurs logiciels de la vitrine de Microsoft. Voici comment vous pouvez résoudre l'erreur x00000000 du Microsoft Store dans Windows 11 et 10.
1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes pour les applications du Windows Store
Tout d'abord, commencez par les résolutions d'erreur potentielles 0x00000000 qui sont plus simples à appliquer, telles que l'exécution de l'outil de dépannage des applications du Windows Store. Le Microsoft Store est lui-même une application UWP pour laquelle l'outil de dépannage des applications du Windows Store peut résoudre les problèmes. Alors, essayez d'exécuter l'outil de dépannage des applications du Windows Store comme ceci :
- Presse Commencer pour sélectionner un Paramètres bouton cog ou raccourci épinglé dans le menu Windows 11/10.
- Cliquez sur Paramètres' Système onglet et l'onglet Dépanner options de navigation.
- Sélectionner Autres dépanneurs pour accéder aux outils de dépannage dans Paramètres.
- Clique le Courir option pour démarrer le dépanneur des applications du Windows Store.
- Choisissez ensuite d'appliquer toute solution potentielle présentée dans les applications du Windows Store.
Dans Windows 10, les étapes d'ouverture des applications du Windows Store ne sont pas tout à fait les mêmes. Clique le Mise à jour et sécurité catégorie dans l'application Paramètres de Windows 10 et sélectionnez la Dépanner languette. Ensuite, vous pouvez cliquer sur un Outil de dépannage supplémentaire option de navigation pour accéder à la liste des utilitaires de dépannage.
2. Activer le service d'installation du Microsoft Store
Le service d'installation de Microsoft Store a une description indiquant que les installations d'applications ne peuvent pas fonctionner correctement lorsqu'elles sont désactivées. C'est donc un service nécessaire pour pouvoir utiliser le Microsoft Store sans problème. C'est ainsi que vous pouvez vérifier et activer le service d'installation du Microsoft Store.
- Cliquez sur Commencer en appuyant sur le bouton droit de la souris et sélectionnez Recherche.
- Type A Prestations de service phrase de recherche dans la zone de texte.
- Ensuite, lancez les services en sélectionnant le résultat de la recherche pour cette application.
- Double-cliquez Service d'installation du Microsoft Store pour accéder à ses paramètres.
- Ouvrez le Type de démarrage menu en cliquant dessus et en sélectionnant Automatique.
- Sélectionnez ensuite Commencer dans la fenêtre Propriétés du service d'installation du Microsoft Store.
- Sélectionner Appliquer pour enregistrer les paramètres sélectionnés pour le service.
- Cliquez sur la fenêtre du service d'installation du Microsoft Store D'ACCORD bouton.
3. Effacer le cache du Microsoft Store
Certains utilisateurs du Microsoft Store ont confirmé avoir corrigé l'erreur 0x00000000 en réinitialisant le cache de cette application. Alors, essayez d'effacer les données mises en cache du Microsoft Store.
Presse Gagner + R, tapez "cmd", appuyez sur Entrer, et entrez la commande pour réinitialiser le cache du Microsoft Store :
WSReset.exe4. Essayez quelques conseils généraux de dépannage de Windows
Il existe quelques correctifs basés sur Windows que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes généraux du Windows Store. Alors, essayez ceux-ci:
Exécutez la commande du vérificateur de fichiers système
L'erreur 0x00000000 peut se produire en raison d'un problème de PC plus large avec des fichiers système corrompus. Vous pouvez résoudre une telle cause potentielle en exécutant l'utilitaire Vérificateur des fichiers système. Notre article sur l'exécution de l'outil SFC vous explique comment appliquer cette solution potentielle dans l'invite de commande.
Il est également recommandé d'exécuter une analyse Deployment Image Servicing Management avec l'outil SFC. Cet utilitaire entretient et répare l'image système. Vous pouvez exécuter l'outil Deployment Image Servicing Management en exécutant cette commande :
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthDésactiver tous les serveurs proxy actifs
Un serveur proxy est un intermédiaire, ou intermédiaire, pour le traitement des demandes de ressources du client PC. L'activation d'un serveur proxy peut être utile pour contourner les restrictions géographiques du site Web, mais c'est une cause fréquente d'erreurs Microsoft Store telles que 0x00000000. Ainsi, nous vous recommandons désactiver les paramètres du serveur proxy sur votre PC Windows 11/10 s'ils sont activés pour résoudre l'erreur 0x00000000.
Réinstaller le Microsoft Store
La réinstallation de Microsoft Store est un correctif potentiel légèrement plus drastique pour que l'erreur 0x00000000 s'applique lorsque d'autres échouent. Cette résolution potentielle remplacera les fichiers du Microsoft Store.
Cependant, vous ne pouvez pas simplement désinstaller le Microsoft Store dans Paramètres et télécharger l'application à partir d'une source Web. Au lieu de cela, vous devrez supprimer cette application et la réinstaller à nouveau en saisissant des commandes PowerShell. Notre article sur comment réinstaller Microsoft Store comprend des instructions étape par étape pour appliquer cette solution d'erreur potentielle 0x00000000.
Configurer un nouveau compte utilisateur Windows
Vous devrez peut-être corriger l'erreur 0x00000000 en raison d'un compte d'utilisateur corrompu. La configuration d'un nouveau compte d'utilisateur serait alors une solution probable. Notez que vous pouvez créer un nouveau compte utilisateur et y transférer les données de l'ancien.
Notre guide sur création d'un nouveau compte utilisateur Windows explique comment appliquer une telle résolution potentielle.
Effectuer une restauration du système Windows
La restauration du système est un utilitaire qui enregistre les instantanés du système Windows. Ces instantanés système, sinon des points de restauration, vous permettent de restaurer Windows aux dates enregistrées. Ainsi, la restauration du système est un peu comme une machine à remonter le temps avec laquelle vous pouvez annuler les modifications du système appliquées après les dates de point de restauration sélectionnées.
L'exécution d'une restauration du système peut réparer la corruption du fichier système provoquant l'erreur 0x00000000. Cependant, ce n'est une solution viable que si vous pouvez sélectionner un point de restauration antérieur à l'erreur 0x00000000 sur votre PC. Notez que la restauration de Windows supprime également les applications, les pilotes et les mises à jour installés après les dates de point de restauration.
Consultez ce guide pour configuration et utilisation des points de restauration du système Windows pour obtenir des instructions sur la façon d'effectuer une restauration du système.
Effectuez une mise à niveau Windows sur place
Une mise à niveau sur place installe efficacement une nouvelle copie de Windows. Cela peut sembler être une solution drastique, mais son application n'affectera pas les fichiers utilisateur ou les logiciels tiers installés sur votre PC. De plus, la mise à niveau de Windows de cette manière résoudra probablement tous les problèmes système provoquant l'erreur 0x00000000.
L'exécution d'une mise à niveau sur place implique le téléchargement du dernier fichier ISO de Windows 11 à partir du site Web de Microsoft. Ensuite, vous pouvez installer la dernière version de Windows en cliquant sur setup.exe dans le fichier ISO de Windows et en passant par l'assistant de configuration. Ce guide vous explique comment effectuer une mise à niveau de Windows 11 sur place de telle manière.
Pour appliquer la même solution potentielle dans Windows 10, cliquez sur Télécharger l'outil maintenant sur le Page de téléchargement de Microsoft Windows 10.
Ouvrez l'assistant d'installation de Windows 10 téléchargé et sélectionnez le Mettez à niveau ce PC maintenant option. Cliquez ensuite sur le Conserver les fichiers personnels et les applications option et sélectionnez Installer.
Téléchargez tout ce dont vous avez besoin sur Microsoft Store
Passer en revue les neuf résolutions potentielles ci-dessus résoudra probablement le code d'erreur Microsoft Store 0x00000000 sur votre PC. Vous devrez probablement appliquer plusieurs de ces correctifs potentiels pour en trouver un qui fonctionne, car cette erreur a de nombreuses causes. Une fois l'erreur 0x00000000 corrigée, vous pouvez ensuite télécharger à nouveau toutes les applications et mises à jour dans Microsoft Store.