Comment réparer l'erreur d'imprimante 0x8000ffff sous Windows

Faire face à l'erreur d'imprimante 0x8000ffff, qui découle d'une panne catastrophique, peut être frustrant. Lorsque ce problème se produit, vous pouvez rencontrer des difficultés pour imprimer, installer les pilotes appropriés ou mettre à jour le logiciel de l'imprimante.

Ce code d'erreur peut être causé par un certain nombre de facteurs sous-jacents, tels que des conflits logiciels, des pilotes obsolètes, une interruption antivirus ou des mises à jour Windows incomplètes. Cependant, quelle que soit la raison, nous avons fourni des solutions pratiques ci-dessous pour vous aider à résoudre le problème. Optez pour la solution qui correspond le mieux à votre situation.

1. Redémarrez votre ordinateur

Avant d'aborder les méthodes de dépannage spécifiques au système, nous vous suggérons de redémarrer votre système. Cela actualisera le système et supprimera tout conflit ou problème temporaire pouvant entraîner l'erreur.

De plus, cela aidera le système à réinitialiser l'imprimante et à établir une nouvelle connexion avec elle.

Une fois le système redémarré, effectuez l'action qui déclenchait initialement l'erreur. S'il réapparaît, passez à la méthode suivante ci-dessous. Assurez-vous d'être connecté avec votre compte administrateur, car les solutions ci-dessous nécessiteront un accès administratif au système. Si vous utilisez actuellement un compte d'utilisateur standard, passez à un compte d'administrateur, puis continuez.

2. Exécutez les dépanneurs pertinents

La prochaine chose que nous vous recommandons de faire est d'exécuter les dépanneurs intégrés, qui fonctionnent en analysant le système pour les erreurs potentielles et si des problèmes sont identifiés, ils tenteront de résoudre les problèmes automatiquement.

Dans le cas de cette erreur spécifique, nous suggérons de commencer par exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

En effet, dans plusieurs cas, l'erreur d'imprimante est déclenchée par des conflits ou des incohérences avec les mises à jour Windows. Ces mises à jour peuvent inclure des mises à jour de pilotes, des mises à jour système et des mises à jour d'autres composants pertinents qui pourraient être critiques pour le fonctionnement de votre imprimante.

L'outil de dépannage de Windows Update se concentrera sur la détection et la résolution des problèmes liés à l'installation de la mise à jour, aux téléchargements de mise à jour ou à la configuration de la mise à jour.

Une fois que l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour a terminé son processus, exécutez l'outil de dépannage de l'imprimante. Cet outil analyse le système à la recherche de problèmes de connectivité d'imprimante, de pilotes pertinents ou d'erreurs de file d'attente d'impression. Si un problème est identifié, il le résoudra automatiquement ou suggérera des correctifs pertinents que vous pouvez effectuer automatiquement, corrigeant l'erreur d'imprimante dans le processus.

3. Effacer les fichiers du spouleur d'impression

Le service Print Spooler de Windows gère les travaux d'impression, en s'assurant qu'ils sont dirigés vers l'imprimante appropriée pour le traitement. Cependant, il arrive parfois qu'un travail d'impression soit bloqué ou corrompu dans la file d'attente du spouleur d'impression, ce qui entraîne des problèmes comme celui-ci.

Dans des cas comme celui-ci, vous pouvez essayer d'effacer les fichiers du spouleur d'impression, ce qui éliminera essentiellement tous les travaux d'impression problématiques de la file d'attente, en espérant corriger l'erreur.

Voici comment procéder :

1. appuie sur le Gagner + R touches ensemble pour ouvrir Exécuter.
2. Tapez "services.msc" dans Exécuter et appuyez sur Entrer.
3. Dans la fenêtre suivante, recherchez le Spouleur d'impression service et faites un clic droit dessus.
4. Choisir Propriétés depuis le menu contextuel.
5. Maintenant, cliquez sur le Arrêt bouton et cliquez Appliquer > D'ACCORD pour enregistrer les modifications.
6. Laissez la fenêtre Services ouverte et accédez à l'explorateur de fichiers.
7. Accédez à l'emplacement ci-dessous:

   C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

8. Dans les dossiers IMPRIMANTES, supprimez tous les fichiers et confirmez l'action dans l'invite de contrôle de compte d'utilisateur. Vous aurez besoin d'un accès administratif au système pour cela.
9. Une fois cela fait, revenez à la fenêtre Services et ouvrez la boîte de dialogue Propriétés du service Spouleur d'impression.
10. Cliquez sur Commencer et changez le type de démarrage en Automatique.
11. Cliquez sur Appliquer > D'ACCORD pour enregistrer les modifications.

Vous pouvez maintenant fermer la fenêtre Services et vérifier si le problème est résolu.

4. Désactivez temporairement votre antivirus

Une autre cause possible de l'erreur en cours est l'interruption de l'antivirus. Si vous utilisez un programme de sécurité tiers sur votre ordinateur, il est possible qu'il entre en conflit avec le processus de l'imprimante, entraînant des problèmes comme celui à l'étude.

Un moyen simple de vérifier si tel est le cas consiste à désactiver temporairement l'antivirus. Vous pouvez généralement y parvenir en cliquant avec le bouton droit sur l'icône antivirus dans votre barre des tâches et en choisissant Désactiver jusqu'au redémarrage de mon ordinateur. Les étapes exactes de ce processus varient en fonction du programme que vous utilisez.

Une fois le programme désactivé, effectuez l'action qui déclenchait l'erreur d'imprimante et vérifiez si elle apparaît maintenant. Si ce n'est pas le cas, il est préférable d'envisager de passer à un autre programme de sécurité pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent.

5. Réinstaller l'imprimante

Enfin, si aucune des solutions ci-dessus n'a résolu le problème pour vous, vous pouvez essayer de réinstaller l'imprimante en dernier recours.

Cette méthode consiste à supprimer l'installation d'imprimante existante de votre système, puis à la réinstaller à partir de zéro. Cela résoudra les problèmes liés au logiciel d'impression corrompu, aux problèmes liés au pilote et à d'autres conflits liés à l'imprimante.

Suivez ces étapes pour continuer :

1. Débranchez l'imprimante et les autres périphériques inutiles de votre ordinateur.
2. Presse Gagner + je touches pour ouvrir l'application Paramètres et accéder à Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners.
3. Ici, cliquez sur l'imprimante que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le Retirer bouton.
4. Une fois cela fait, rendez-vous sur le site Web du fabricant et téléchargez le dernier logiciel de pilote pour votre imprimante.
5. Exécutez le fichier téléchargé et suivez les instructions à l'écran pour procéder à l'installation.
6. Lorsque vous y êtes invité, reconnectez l'imprimante à votre ordinateur. Le système le reconnaîtra automatiquement et le configurera à l'aide du pilote nouvellement installé.

Espérons qu'une fois l'imprimante réinstallée, vous ne rencontrerez plus l'erreur ennuyeuse 0x8000ffff.

Redémarrer l'imprimante sous Windows

Les solutions répertoriées ci-dessus devraient vous aider à résoudre l'erreur catastrophique une fois pour toutes. Pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir, nous vous recommandons vivement de maintenir à jour les pilotes d'imprimante et de vous assurer que les services concernés fonctionnent correctement. Vous pouvez également consulter la documentation officielle fournie par le fabricant de l'imprimante pour vous assurer que vous l'installez correctement.

Si le problème réapparaît même après avoir pris toutes les mesures de précaution, vous pouvez contacter l'équipe de support officielle de Microsoft pour obtenir de l'aide.