Pourquoi votre imprimante HP est-elle hors ligne? 6 correctifs pour les problèmes de connexion d'impression

C'est toujours un coup de pied dans les dents lorsque vous essayez d'imprimer quelque chose, mais votre imprimante ne joue tout simplement pas la balle. Avec les imprimantes sans fil, nous comptons sur Internet pour maintenir les choses à flot, mais il est facile de rencontrer des problèmes.

Vous rencontrez peut-être ce problème si vous possédez une imprimante HP sans fil. Alors, pourquoi votre imprimante HP est-elle hors ligne et comment pouvez-vous la remettre en marche ?

1. Une connexion Wi-Fi défectueuse

De nos jours, la plupart de nos appareils nécessitent des connexions sans fil pour fonctionner, que ce soit via Wi-Fi, Bluetooth, NFC, fréquences radio ou même infrarouge. Ce n'est pas différent pour la plupart des imprimantes HP sans fil modernes. Comme toi connectez votre imprimante sans fil à votre réseau Wi-Fi, tout problème avec votre Wi-Fi peut entraîner des problèmes pour les imprimantes sans fil.

Malheureusement, une connexion Wi-Fi défectueuse n'est pas causée par un seul problème. De nombreux facteurs peuvent affecter votre connexion Wi-Fi à votre imprimante. Vous pouvez souvent résoudre les problèmes de routeur en redémarrant simplement le routeur lui-même. Mais d'autres facteurs peuvent être en jeu ici, tels que le stress thermique, un micrologiciel obsolète ou bogué, etc.

Si votre routeur est peut-être en panne lorsque votre imprimante HP est hors ligne, essayez d'abord de la redémarrer. Envisagez également d'oublier et de vous reconnecter au réseau sur l'imprimante elle-même. Si ces deux solutions échouent, vous devrez peut-être mettre à jour le micrologiciel de votre routeur. Vous pouvez également consulter ces différents façons de réparer le Wi-Fi instable pour vous aider à passer à l'impression.

Si tout le reste échoue, la solution peut être de remplacer complètement votre routeur. Comme tout autre appareil, les routeurs peuvent rencontrer des défauts matériels, dont certains peuvent ne pas être réparables.

De plus, les performances du routeur peuvent se dégrader avec le temps, ce qui nuit à la qualité de la connexion Wi-Fi de votre imprimante. Donc, si vous possédez votre routeur depuis des années, il est peut-être temps de le mettre à niveau. Avant de faire cela, vérifiez auprès de votre fournisseur de services Internet, car vous pourriez être admissible à une mise à niveau gratuite ou à prix réduit.

2. Connexions de câble desserrées

Cela semble évident, mais il est facile pour une connexion par câble de se détacher ou de se desserrer avec le temps. En plus de cela, il n'est pas rare de supposer qu'un câble, tel qu'un cordon Ethernet, est correctement connecté alors qu'en réalité, il est encore un peu fragile. Ainsi, si votre imprimante HP est hors ligne, la solution peut être aussi simple que de resserrer vos connexions câblées, en commençant par votre routeur.

Assurez-vous que le câble d'alimentation et Ethernet de votre routeur (qu'est-ce qu'un câble Ethernet ?) sont solidement fixés. Vous entendrez un petit clic sur le câble Ethernet lorsque la connexion est sécurisée, alors faites attention. De plus, assurez-vous que votre imprimante est correctement branchée sur une prise de courant et que la prise en question est allumée.

Les câbles d'imprimante peuvent également être fastidieux, alors vérifiez l'arrière de votre imprimante HP pour vous assurer que le câble d'alimentation est complètement inséré dans le port.

3. Un pilote d'imprimante ancien ou incompatible

Chaque fois que vous achetez une nouvelle imprimante, vous devez installer le dernier logiciel, également appelé pilote (quels sont les pilotes d'ordinateur?), afin qu'il puisse être utilisé sur votre ordinateur. HP met à jour son logiciel d'impression assez régulièrement, et ignorer ces mises à jour peut entraîner des problèmes de connexion.

Il est préférable de vérifier si votre imprimante a besoin d'une mise à jour logicielle en vous connectant à votre compte HP via votre navigateur ou sur l'application. Ici, vous pouvez vérifier les mesures de l'imprimante, telles que les niveaux de cartouche d'encre, et vérifier si une mise à jour est due. Vous pourrez le trouver dans les paramètres de votre compte.

4. Une connexion Wi-Fi différente sur chaque appareil

Si vous avez plusieurs routeurs à la maison ou au bureau, vous constaterez peut-être que votre imprimante est connectée à un routeur alors que votre ordinateur est connecté à un autre. Cette incompatibilité réseau peut faire en sorte que votre imprimante reste hors ligne. Pour utiliser votre imprimante HP sans fil, vous devez vous assurer que votre imprimante et votre ordinateur sont connectés au même réseau sans fil.

Si vous utilisez des antennes paraboliques à la maison pour augmentez la portée Wi-Fi de votre routeur, assurez-vous que votre ordinateur et votre imprimante sont connectés au réseau de disques ou au réseau du routeur principal, selon celui qui est le plus proche.

5. Cartouches d'encre vides

Ce problème peut sembler évident, mais peut passer inaperçu. Parfois, nous pensons que nos cartouches d'encre sont beaucoup plus pleines qu'elles ne devraient l'être, surtout si quelqu'un d'autre a utilisé l'imprimante sans que nous le sachions (comme un collègue ou un membre de la famille).

Si vous craignez que des cartouches d'encre vides ne causent des problèmes avec votre imprimante HP, vous pouvez vérifier leurs niveaux d'encre en vous rendant sur votre compte HP. Si votre connexion sans fil est cohérente, votre compte HP doit conserver un enregistrement en direct des mesures de votre imprimante.

D'autre part, vous pouvez utiliser la méthode éprouvée et fiable, qui consiste à se diriger vers l'état de l'encre sur l'imprimante elle-même. Les niveaux de cartouche d'encre sur les imprimantes HP sont accessibles via une goutte d'encre ou une icône de cartouche dans le menu principal. Si vos cartouches noires ou tricolores s'avèrent faibles, cela pourrait être le problème au centre de l'état hors ligne constant de votre imprimante HP.

Si vous êtes abonné à HP Instant Ink (Qu'est-ce que HP Instant Ink ?), rendez-vous sur votre compte Instant Ink pour commander plus de cartouches, ou rendez-vous simplement dans votre magasin de technologie local si vous n'êtes pas inscrit à ce service.

6. L'imprimante HP n'est pas définie par défaut

Vous pouvez connecter plusieurs imprimantes à votre ordinateur via une connexion sans fil, ce qui peut prêter à confusion et vous amener à sélectionner le mauvais périphérique dans les paramètres de l'imprimante.

Si vous n'utilisez plus que votre imprimante HP, mais que vous avez déjà utilisé d'autres imprimantes sur votre ordinateur, effacez tous les périphériques précédemment connectés des paramètres de votre imprimante pour éviter toute confusion. De cette façon, votre imprimante HP sera la seule option disponible pour votre ordinateur.

Si, d'autre part, vous utilisez principalement votre imprimante HP, mais utilisez également occasionnellement d'autres imprimantes, envisagez de définir l'imprimante HP par défaut dans les paramètres de votre imprimante. De cette façon, votre ordinateur suppose automatiquement que vous souhaitez utiliser votre imprimante HP, et non un autre appareil.

Une imprimante HP hors ligne peut être le symptôme de nombreux problèmes

Lorsque votre imprimante HP refuse de se connecter à votre réseau sans fil ou à votre ordinateur, elle interrompt toutes vos impressions. Il est donc essentiel de remédier à ce problème immédiatement pour remettre votre imprimante en ligne. Examinez les causes répertoriées ci-dessus pour voir si l'état hors ligne de votre imprimante HP peut être résolu rapidement ou si vous devez prendre d'autres mesures.