Firefox est l'un des navigateurs les plus populaires et préférés au monde. Il est rapide, sécurisé et possède de nombreuses fonctionnalités qui rendent la navigation sur le Web agréable. Cependant, certains utilisateurs de Windows trouvent difficile d'installer Firefox. Lorsqu'ils essaient de l'installer, ils obtiennent ce message d'erreur: Hmm. Pour une raison quelconque, nous n'avons pas pu installer Firefox. Choisissez OK pour recommencer.
Donc, si vous rencontrez également ce problème, voici quelques étapes à suivre pour installer Firefox sur votre PC. Mais avant cela, vérifions pourquoi vous obtenez cette erreur en premier lieu.
Pourquoi Firefox ne s'installe-t-il pas sous Windows?
Firefox est un navigateur Internet largement utilisé sous Windows, mais des problèmes d'installation surviennent parfois. Cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Incompatibilité avec votre version de Windows: Firefox publie régulièrement des mises à jour, et parfois la dernière version peut ne pas être compatible avec les anciennes versions de Windows.
- Problèmes d'espace disque: L'installation de Firefox peut échouer si votre ordinateur ne dispose pas d'un espace disque suffisant. Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace disque pour l'installation.
- Non-respect de la configuration système requise: Firefox a une configuration matérielle et logicielle minimale pour une installation réussie. Si votre ordinateur ne répond pas à ces exigences, l'installation peut échouer.
- Conflits avec votre logiciel de sécurité: Un antivirus ou un logiciel de sécurité exécuté sur votre ordinateur interfère parfois avec l'installation d'applications.
- Problèmes de mise à jour Windows: Les mises à jour Windows obsolètes ou manquantes peuvent entraîner des problèmes d'installation du logiciel. Si vous avez des mises à jour en attente, installez-les.
1. Vérifiez la configuration système requise
Assurez-vous que votre système répond aux exigences minimales de Firefox avant d'essayer l'une des solutions ci-dessous. Firefox fonctionne mieux sur les systèmes d'exploitation Windows 7 ou ultérieurs, avec au moins un processeur Pentium 4 prenant en charge les instructions SSE2.
Si vous utilisez la version 32 bits, vous devez disposer de 512 Mo de RAM, tandis que les utilisateurs 64 bits ont besoin de 2 Go. De plus, assurez-vous de disposer de 200 Mo d'espace disque disponible. Firefox peut ne pas s'installer ou fonctionner correctement si votre système ne répond pas à ces exigences.
2. Vérifiez votre connection internet
Si vous remplissez la configuration minimale requise mais que vous ne pouvez pas installer Firefox, assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Vérifiez la force de votre signal réseau en exécutant un test de vitesse sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser n'importe lequel de ces applications gratuites de test de vitesse pour vérifier votre vitesse. Si vous utilisez une connexion sans fil, essayez de vous rapprocher du routeur ou utilisez plutôt un câble Ethernet.
Pour vous aider à résoudre vos autres problèmes Internet, consultez notre guide pour tous les informations dont vous avez besoin pour réparer votre connexion Internet.
3. Désactivez temporairement votre logiciel antivirus
L'installation d'un logiciel antivirus sur votre système peut empêcher l'installation de Firefox. De nombreux utilisateurs ont signalé que leur logiciel antivirus tiers bloquait l'installation de Firefox.
Si vous utilisez Windows Defender, désactivez-le temporairement à partir du Centre de sécurité Windows Defender. Cela vous permettra d'installer Firefox sans interruption.
- Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Paramètres dans la liste des menus.
- Sur la gauche, cliquez Confidentialité et sécurité.
- Allez sur le côté droit de l'écran et cliquez sur Sécurité Windows.
- Ensuite, cliquez sur Ouvrez la sécurité Windows.
- Sur l'écran Sécurité de Windows, cliquez sur Pare-feu et protection réseau.
- Sélectionnez le Réseau privé parmi les profils disponibles.
- Cliquez sur la bascule pour désactiver Pare-feu Microsoft Defender.
De même, vous pouvez désactiver le pare-feu pour Public et Domaine profils réseau et installez Firefox. Une fois que vous avez effectué l'action ci-dessus, essayez d'installer Firefox. Si cela fonctionne maintenant, vous pouvez réactiver votre logiciel antivirus. Mais si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez consulter ces autres façons de désactiver le pare-feu Microsoft Defender.
4. Exécutez le programme d'installation en tant qu'administrateur
Si vous rencontrez des difficultés pour installer Firefox, essayez d'exécuter le programme d'installation avec des privilèges d'administrateur. Cela garantira que toutes les autorisations nécessaires sont données lors de l'installation.
Voici comment procéder.
- Presse Gagner + E sur votre clavier pour ouvrir l'explorateur de fichiers.
- Accédez au dossier dans lequel vous avez téléchargé le programme d'installation de Firefox.
- Faites un clic droit sur le fichier d'installation et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Oui confirmer.
Le processus d'installation va maintenant s'exécuter avec des privilèges d'administrateur. Suivez maintenant les instructions à l'écran et voyez si vous pouvez terminer l'installation.
5. Installer en mode sans échec
Cette solution vous oblige à redémarrez votre ordinateur en mode sans échec et essayez d'installer Firefox à partir de là. Le mode sans échec est un mode de diagnostic sous Windows qui démarre l'ordinateur avec uniquement les logiciels et pilotes essentiels. Si un logiciel tiers interfère avec l'installation, cela devrait résoudre le problème.
6. Télécharger le programme d'installation hors ligne
Si vous ne parvenez toujours pas à installer Firefox, essayez de télécharger et d'exécuter un programme d'installation hors ligne. Cela contournera tous les problèmes causés par des connexions Internet instables ou des fichiers d'installation en ligne. Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez la page de téléchargement du programme d'installation hors ligne de Firefox.
- Sélectionnez votre programme d'installation préféré (Windows 32 bits/64 bits).
- Choisissez la langue dans le menu déroulant.
- Clique le Télécharger maintenant bouton pour télécharger le programme d'installation hors ligne.
- Une fois le fichier téléchargé, allez dans le dossier et double-cliquez sur le fichier d'installation.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
Après avoir effectué les actions ci-dessus, Firefox devrait s'installer correctement sur votre système. Si vous rencontrez toujours des problèmes, effacez les fichiers temporaires ou utilisez un autre navigateur Web.
7. Effacer les fichiers temporaires
Parfois, les fichiers temporaires peuvent causer des problèmes avec le processus d'installation. Pour résoudre ce problème, supprimez tous les fichiers temporaires de votre système et réessayez d'installer Firefox. Voici comment.
- Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée:
del /q/f/s %TEMP%\*
Cela supprimera tous les fichiers temporaires de votre système. Vous pouvez également consulter ces autres façons d'effacer les fichiers temporaires, pour s'assurer que rien ne soit oublié. Une fois que vous avez terminé ces étapes, essayez d'installer Firefox et voyez si cela fonctionne.
8. Vérifier les mises à jour en attente
Les anciennes versions du système d'exploitation peuvent contenir des bogues qui interfèrent avec l'installation de Mozilla Firefox. Installez donc toutes les mises à jour en attente, y compris les service packs et les correctifs, puis réessayez d'installer Firefox.
Pour mettre à jour Windows, procédez comme suit.
- Presse Gagner + je sur votre clavier pour ouvrir le menu Paramètres.
- Dans la barre latérale gauche du menu Paramètres, cliquez sur Windows Update.
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour dans le volet de droite.
Cela vérifiera les mises à jour disponibles et les installera automatiquement. Vous pouvez également essayer ces façons de mettre à jour Windows manuellement pour vous assurer que votre ordinateur dispose de la dernière version de son système d'exploitation. Après avoir installé la mise à jour, redémarrez votre ordinateur et réessayez d'installer Firefox.
Installez Firefox sur votre PC Windows
Firefox est un navigateur populaire et privilégié en raison de sa vitesse, de sa sécurité et de ses fonctionnalités de navigation Web agréables. Cependant, l'installation du navigateur peut parfois être difficile. Mais avec ces solutions, vous pouvez installer Firefox sur votre PC sans tracas.
