Comment réparer votre imprimante HP ne fonctionne pas sous Windows 11

Il existe une variété d'options en matière d'imprimantes, mais les imprimantes HP restent les plus populaires. Ils sont un choix parfait pour un usage personnel et professionnel. Cependant, comme toutes les imprimantes, les imprimantes HP peuvent également rencontrer des erreurs.

Parfois, la connexion à l'imprimante HP peut être interrompue ou celle-ci peut se déconnecter de manière inattendue. De plus, il peut refuser d'imprimer complètement le fichier demandé.

Alors, que pouvez-vous faire si votre imprimante HP cesse de fonctionner? Examinons quelques méthodes de dépannage pour faire fonctionner votre imprimante sous Windows.

Pourquoi mon imprimante HP ne fonctionne-t-elle pas sous Windows?

Une raison évidente pourrait être des câbles d'imprimante desserrés. En outre, il existe de nombreuses autres causes de dysfonctionnement de votre imprimante HP, comme décrit ci-dessous :

• Pilotes d'imprimante défectueux ou obsolètes : Comme tout autre périphérique externe, votre imprimante a besoin de pilotes pour fonctionner. Si ces pilotes sont obsolètes ou défectueux, ils peuvent entraîner des problèmes de connexion. Ne t'inquiète pas; nous avons un correctif pour ce problème au fur et à mesure que vous progressez dans ce guide!
• Configuration incorrecte de l'imprimante : Lorsque vous connectez votre imprimante HP pour la première fois, le logiciel HP Smart vous pose plusieurs questions. Si vous configurez mal les paramètres à ce moment-là, cela peut entraîner des problèmes à long terme.
• Problèmes de connectivité sans fil : Si vous utilisez une imprimante HP sans fil, problèmes avec votre connexion sans fil peuvent souvent causer des problèmes.

Quelle que soit la raison, le dépannage est facile, grâce à la variété d'outils gratuits de HP et à certains utilitaires Windows.

1. Appliquer quelques correctifs rapides pour le dépannage

Vous trouverez ci-dessous quelques correctifs ponctuels pour tenter de résoudre des problèmes mineurs d'imprimante :

• Vérifiez les câbles de l'imprimante : Cela peut sembler simple, mais c'est une solution logique. Assurez-vous que les câbles reliant votre imprimante et votre ordinateur sont connectés aux ports. Pour ce faire, débranchez d'abord le câble et rebranchez-le correctement.
• Mettez votre ordinateur et l'imprimante sur le même réseau : Ceci est pour vous si vous utilisez une imprimante sans fil.
• Exécutez l'utilitaire de dépannage de l'imprimante : Ouvrez l'application Paramètres Windows et accédez à Système > Dépannage > Autres dépanneurs. Cliquez sur Courir près de Imprimante pour lancer l'utilitaire de dépannage. Une fois que l'outil identifie un problème, il tentera de le résoudre automatiquement.

2. Installer l'application HP Smart

HP Smart est un logiciel Windows développé par HP, vous permettant de configurer et d'exécuter toutes les fonctions liées à l'imprimante à partir d'une seule application. Il vous permet de numériser, d'imprimer et de gérer votre imprimante HP à partir de votre PC.

Si vous avez déjà installé l'application HP Smart, nous vous recommandons de la désinstaller proprement en premier. Vous pouvez demander l'aide de n'importe lequel des meilleurs programmes de désinstallation d'applications Windows dans ce but.

Maintenant que vous avez désinstallé l'application, suivez les étapes ci-dessous pour installer l'application HP Smart sous Windows :

1. Ouvrez le Lien de téléchargement de l'application HP Smart pour accéder à sa page Microsoft Store.
2. Dans la fenêtre Microsoft Store, cliquez sur le Installer bouton.
3. Ouvrez le HP intelligent l'application et cliquez Configurer une nouvelle imprimante.
4. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre imprimante HP.

Après la configuration, assurez-vous de redémarrer votre PC. Cela permet à votre système de mettre à jour ses paramètres et d'intégrer l'application de manière adéquate.

Les étapes d'installation peuvent différer selon votre type d'imprimante (filaire ou sans fil). Si vous ne comprenez pas les étapes de configuration, veuillez vérifier le Documentation de l'application HP Smart page d'aide.

Si vous recevez l'erreur Aucune imprimante trouvée, visitez le Site Web des logiciels et pilotes HP et installez les pilotes requis pour votre imprimante.

La plupart du temps, une mauvaise configuration de l'imprimante crée un désordre. Donc, espérons-le, une nouvelle configuration devrait vous aider à résoudre les problèmes de dysfonctionnement de l'imprimante HP.

Vous rencontrez toujours des problèmes avec votre imprimante HP? Il existe un autre outil efficace de HP qui pourrait vous aider à résoudre les problèmes; il s'agit de l'utilitaire HP Print and Scan Doctor.

L'outil HP Print and Scan Doctor est un outil de dépannage puissant conçu pour résoudre les problèmes d'impression et de numérisation des imprimantes HP. Notez qu'il diffère du dépanneur intégré de l'imprimante Windows, alors ne sautez pas cela !

Pour commencer avec l'outil, téléchargez-le d'abord depuis le Site Web d'assistance HP. Après l'avoir téléchargé, lancez le fichier exécutable et cliquez sur Commencer pour exécuter les tests de dépannage.

Avant d'exécuter le test, assurez-vous que votre ordinateur dispose d'une connexion Internet stable. Toute interruption pourrait perturber le processus et entraîner des résultats de diagnostic incomplets.

Du diagnostic du problème à la mise en œuvre de la solution, il fait tout. Alors, exécutez-le chaque fois que vous rencontrez des problèmes liés à l'imprimante sous Windows.

4. Modifier les paramètres de votre imprimante HP

Parfois, même une petite erreur de configuration dans les paramètres de votre imprimante peut l'empêcher de fonctionner correctement.

Alors, que faire lorsque votre imprimante HP ne répond pas à cause de paramètres erronés? Un moyen simple de résoudre ce problème consiste à modifier à nouveau les paramètres de votre imprimante sous Windows.

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier les paramètres de votre imprimante :

1. Ouvrez le HP intelligent app depuis le menu Démarrer ou son raccourci sur le bureau.
2. Sur l'écran du tableau de bord de l'imprimante, cliquez sur Paramètres de l'imprimante.
3. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Ici, vous pouvez modifier les paramètres de votre imprimante.

5. Supprimer et rajouter votre imprimante HP

Parfois, votre PC peut ne pas détecter votre imprimante, même si la configuration et la connexion par câble sont correctes. Dans de tels cas, supprimer et rajouter votre imprimante peut résoudre les problèmes de connexion.

Voici comment ajouter à nouveau votre imprimante :

1. Presse Gagner + Q pour lancer l'application de recherche Windows. Taper Ajouter une imprimante ou un scanner dans le champ de texte.
2. Sur le Imprimantes et scanners fenêtre, cliquez sur le nom de votre imprimante.
3. Clique le Retirer pour déconnecter votre imprimante et actualiser la connexion.
4. Après avoir retiré l'imprimante, cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanner pour rajouter votre imprimante. Vous pouvez également utiliser à nouveau l'application HP Smart pour connecter votre imprimante.

Si cela ne fonctionne toujours pas dans votre cas, il serait peut-être préférable d'essayer la dernière méthode.

6. Redémarrez tous les services de l'imprimante HP

Une imprimante fonctionne grâce à trois composants: les pilotes d'imprimante, une connexion par câble appropriée et les services Windows. Si l'un d'entre eux manque, votre imprimante HP ne fonctionnera pas.

Vous avez déjà vérifié les pilotes et la connexion des câbles dans les étapes précédentes, alors maintenant, apprenons comment redémarrer les services de l'imprimante en dernier recours :

1. Ouvrez l'application Services Windows sur ton ordinateur.
2. Trouvez le Service HP Print Scan Doctor dans la liste, faites un clic droit dessus, puis cliquez sur Redémarrage.
3. Trouvez les services ci-dessous un par un et redémarrez chacun d'eux de la même manière:

• Service de spouleur d'imprimante
• Service d'extension d'imprimante et de notifications
• Service de flux de travail d'impression

Si les services mentionnés ci-dessus cessent de fonctionner, votre imprimante peut cesser de fonctionner correctement. Ainsi, leur donner un redémarrage rapide peut souvent résoudre tous les problèmes et remettre votre imprimante dans le jeu.

Que faire si vous possédez une imprimante HP sans fil?

Heureusement, les méthodes dont nous avons parlé ci-dessus fonctionnent également pour les imprimantes sans fil. Cependant, n'oubliez pas que les imprimantes sans fil reposent sur une connexion réseau. Ainsi, si votre imprimante ne fonctionne toujours pas, le problème principal peut être votre connexion réseau.

Pour les problèmes liés à Internet, vous pouvez lire comment résoudre les problèmes de Wi-Fi sous Windows pour aider. Assurez-vous également que votre imprimante et votre ordinateur sont sur le même réseau Wi-Fi. Si ce n'est pas le cas, essayez redémarrage de votre routeur puis connectez-les correctement.

Lors du dépannage, essayez de garder votre imprimante sans fil à proximité de votre routeur. Si l'imprimante est trop éloignée, le signal Wi-Fi peut s'affaiblir, ce qui peut entraîner des problèmes de connectivité.

Problème d'imprimante HP ne fonctionnant pas sous Windows, résolu

Les problèmes d'imprimante peuvent être ennuyeux, surtout lorsque vous devez imprimer rapidement des documents essentiels. Mais comme nous l'avons vu dans ce guide, la plupart des problèmes d'imprimante peuvent être résolus facilement.

Essayez ces solutions individuellement, en commençant par les solutions simples et en passant aux solutions avancées. Finalement, vous aurez en effet votre imprimante opérationnelle rapidement.