Conseils de marketing par e-mail que vous devez connaître

Combien de fois avez-vous ouvert votre compte de messagerie au cours de la semaine dernière? Ce nombre est vraiment sans importance pour la conversation en cours. Mais cela nous oriente dans la bonne direction. Le nombre qui nous préoccupe vraiment est le nombre de publicités par e-mail qui ont attiré votre attention lors des visites sur votre compte. Si même un seul e-mail vous a plu, c'est que quelqu'un quelque part fait son travail correctement. C'est vrai, il y a un employé dédié, ou même une équipe d'employés, pour gérer le marketing par e-mail pour de nombreuses entreprises. Mais combien de ces types d'e-mails recevez-vous quotidiennement? Plus que vous ne pourrez jamais suivre. Cela indique qu'il existe non seulement de bons et de mauvais spécialistes du marketing par e-mail, mais aussi des pratiques percutantes et infructueuses pour le marketing par e-mail lui-même.

À bien des égards, l'envoi d'un grand nombre d'e-mails pour inciter les clients à s'engager avec une entreprise peut sembler rien de plus que de jeter autant de "trucs" sur le mur proverbial et d'espérer qu'il des bâtons. En surface, bien sûr. C'est tout ce que c'est. L'objectif final est d'attirer autant d'attention que possible et étendre un large filet donne de bonnes chances de le faire. Mais pour ceux qui sont au courant, le marketing par e-mail peut être le point de basculement pour que les entreprises brisent leur médiocrité et se retrouvent sous les projecteurs.

Bob Frady, le vice-président de HazardHub, en a parlé: "On ne parle pas assez de l'importance de la marque dans les e-mails. Les clients ne s'inscrivent pas aux e-mails, ils s'inscrivent à votre marque."

En supposant que vous êtes en mesure d'essayer de tirer le meilleur parti du marketing par e-mail, vous êtes probablement à la recherche de conseils pertinents pour vous assurer que vous et votre entreprise ne repartez pas les mains vides. Continuez à lire pour savoir exactement de quoi il s'agit.

Adoptez une approche réfléchie

Pour les non-informés, le marketing pourrait n'être rien de plus que tirer autant de munitions hypothétiques que possible dans l'espoir qu'un coup direct devienne réalité. Si cela ressemble au jeu d'enfance de Battleships, c'est une excellente analogie. Malheureusement, de nombreuses entreprises pensent également qu'il s'agit de la meilleure approche marketing. A vrai dire, c'est loin d'être le cas.

"Toute entreprise qui ignore les informations et les méthodes facilement disponibles pour s'assurer qu'elle se connecte avec leurs clients potentiels par e-mail se rend un mauvais service », a déclaré Jin Young Woo, PDG de Comme des rêves. "Il existe une multitude d'options disponibles pour chaque entreprise grâce à la technologie moderne."

Si vous avez déjà entendu parler des tests A/B, alors votre esprit va dans la bonne direction. Si vous n'en avez pas entendu parler, un bref aperçu est nécessaire en raison de la différence que cela peut faire pour l'efficacité de votre marketing par e-mail. En termes simples, le test A/B est le processus de conception de deux e-mails similaires, mais pas identiques, et en envoyant un à un certain nombre de destinataires sur votre liste de diffusion et l'autre au reste destinataires. Espérons qu'il devrait y avoir une différence dans les niveaux de réponse que vous recevez pour chacun. De cette façon, tous vos œufs ne sont pas dans le même panier si un e-mail échoue.

"C'est une excellente idée de tester A / B tous vos e-mails marketing", a déclaré Robbie Singh, PDG de Jeu des prédécesseurs. "S'il y a une chose qui est essentielle dans le marketing par e-mail, c'est cette pratique."

Soyez aussi concis que possible

Personne ne veut ouvrir un e-mail d'une entreprise qui l'intéresse juste pour passer au crible tout le jargon et les mots à la mode pour aller au cœur du message. C'est le moyen le plus rapide de montrer la porte aux clients potentiels. Les clients savent ce qu'ils veulent et la nature de gratification instantanée d'Internet ne fait que renforcer ce comportement. Et pourtant, de plus en plus d'entreprises semblent bourrer leurs e-mails de mots juste pour le plaisir. Pour contrer cela, vous devez continuellement mettre l'accent sur la création de messages courts, mais informatifs, dans vos e-mails marketing. Évidemment, c'est une ligne fine, mais dans le grand schéma des choses, c'est un équilibre qui vaut la peine d'être trouvé.

De nos jours, vous devez être encore plus prudent que jamais sur la façon dont vous commercialisez votre entreprise. Les gens sont inconstants, donc si vous les ennuyez avec de longues chaînes de texte, ils vont juste faire leurs courses ailleurs.

L'astuce ici est de considérer votre marketing par e-mail comme la méthode de livraison du message le plus bref et le plus attrayant sur ce que votre entreprise propose. Oubliez les détails complexes et ne faites rien de plus que de montrer au client ce qu'il veut voir.

Vous pouvez rendre le marketing par e-mail difficile pour vous-même si vous le souhaitez, mais pourquoi ne pas garder vos e-mails simples, pour vous et vos clients? Ils réagiront mieux et vous devrez soulever moins de charges lourdes.

Les premières impressions sont primordiales

Vous ne pensez peut-être pas qu'un e-mail ressemble à une interaction humaine, mais certains éléments des deux se ressemblent. Par exemple, une introduction ou une salutation ennuyeuse peut rapidement éliminer toute chance qu'une interaction devienne quelque chose de substantiel. Vous souvenez-vous de toutes les personnes que vous rencontrez ou seulement des personnes qui ont laissé une impression durable? La ligne d'objet d'un e-mail est l'endroit où commence cette impression. C'est le point de départ ou d'arrêt de tout l'effort de marketing par e-mail. Si cela n'intéresse pas suffisamment le destinataire de cliquer sur l'e-mail et de l'ouvrir, alors l'effort dans son ensemble n'a servi à rien.

"Les e-mails marketing les mieux conçus peuvent facilement être suspendus si la ligne d'objet qui les accompagne est générique", a déclaré Soji James, entraîneur personnel certifié Lead Expert chez 1ET1. "Vous devriez faire tout ce qui est en votre pouvoir créatif pour trouver quelque chose qui mérite d'être cliqué."

En parlant d'e-mails marketing bien conçus, il y a un autre aspect de la partie d'ouverture que vous devez considérer régulièrement. Une fois que le client a ouvert l'e-mail, que rencontre-t-il? Est-ce un graphique géant? Une lettre? Quoi qu'il en soit, il ne doit pas seulement être pertinent pour votre entreprise, mais personnalisé pour votre public.

Les gens apprécient vraiment que vous vous adressiez à eux par leur nom. Pour eux, c'est un signe qu'en tant qu'entreprise, vous vous souciez de plus que du revenu disponible disponible d'une personne.

Ne pas couper les coins

Vous pourriez considérer votre marketing par e-mail comme un jeu de nombres. Et vous n'avez pas tort de le faire. Une grande partie d'Internet fonctionne uniquement avec des chiffres. Le monde du e-commerce est construit sur eux, et par la suite le marketing aussi. Cependant, ce n'est pas parce que vous avez accès à une liste de diffusion qui semble infinie que vous pouvez réellement la convertir. Combien de ces e-mails sont des connexions organiques ?

"Trop d'entreprises ont essayé de se frayer un chemin jusqu'au sommet de la chaîne alimentaire commerciale en achetant des listes d'e-mails de clients", a déclaré Chris Thompson, PDG de Copain sobre. "Cela n'a vraiment aucun sens d'emprunter cette voie, car pourquoi un assortiment aléatoire de personnes serait-il intéressé par quelque chose de spécifique?"

De plus, il y a plus qu'une bonne part d'entreprises qui ont choisi de tirer parti des lois sur Internet au point où cela devient une question de confidentialité. Vous ne pouvez pas reprocher à quelqu'un d'essayer de faire un profit légalement. Cependant, cela pourrait créer des problèmes pour nouer des relations commerciales de longue date.

"Laissez les gens venir à vous avec leur propre intérêt", a déclaré Alia Bedi, directrice générale de L'Evate You. "Ne les submergez pas continuellement d'e-mails ou d'efforts pour vous inscrire. Les personnes qui s'inscrivent sont les personnes avec lesquelles vous voulez vraiment vous engager.

Avez-vous pensé aux appareils mobiles?

Vous ne faites peut-être pas partie de cette catégorie, mais de nombreuses personnes consultent leurs e-mails sur leur téléphone ou leur tablette et rien de plus. Toute expérience de visualisation d'e-mails de cette manière devrait vous avoir fait comprendre que le même message peut apparaître très différent entre lesdits appareils et les ordinateurs traditionnels. Tout cela signifie que vous, en tant que spécialiste du marketing par e-mail, devez en tenir compte.

De nos jours, vous devez concevoir différentes versions techniques d'e-mails contenant le même message. Il existe tellement d'appareils intelligents uniques. Il est préférable de trop se préparer à cet égard afin de ne perdre aucune entreprise.

Cela dit, un simple copier-coller du texte du message ne suffira pas. Que se passe-t-il lorsqu'un client potentiel clique sur un lien dans l'e-mail de son téléphone et qu'il le dirige vers le site Web standard présentant la vente ou l'article qui l'intéresse? Ils pourraient simplement fermer l'onglet et passer à autre chose.

"Votre campagne de marketing par e-mail devrait avoir une section entière dédiée à la gestion des appareils mobiles", a déclaré Andrew Adamo, vice-président de Requin lingot. "Il y en a tout simplement trop pour espérer qu'une solution de fortune fonctionne."

En conclusion

Le marketing par e-mail est difficile à réaliser, quel que soit le secteur dans lequel vous travaillez. Il pourrait être tentant d'imiter la norme d'entreprise du marketing par e-mail car, à un certain niveau, elle a fait ses preuves. Mais n'oubliez pas qui est le destinataire de votre e-mail marketing. Conférencier et écrivain Andréa Mignolo En d'autres termes, "je veux faire affaire avec une entreprise qui considère que m'envoyer des e-mails est un privilège et non une transaction".