Comment dépanner une connexion d'imprimante sous Windows

Il existe une grande variété de problèmes potentiels que les imprimantes peuvent rencontrer lorsqu'elles tentent d'imprimer un document. Ceux-ci vont des pilotes manquants au brouillage physique. L'éventail des différents problèmes potentiels peut rendre difficile le diagnostic du problème en question.

Heureusement, avec quelques solutions rapides, comme le redémarrage des appareils et la vérification de votre connexion réseau, bon nombre de ces problèmes peuvent être résolus.

Les raisons courantes des erreurs d'imprimante sous Windows

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles votre imprimante peut provoquer une erreur lorsque vous essayez de vous connecter ou d'imprimer. Les problèmes de connexion, divers types de bourrages et un large éventail de problèmes avec les pilotes figurent en tête de liste, mais la liste des problèmes potentiels est assez longue.

Heureusement, ils ne sont généralement causés que par des problèmes de connexion, des erreurs de pilote ou des bourrages physiques. Ce sont tous des problèmes que vous pouvez facilement résoudre dans Windows, il est donc plus facile de résoudre ce problème qu'il n'y paraît au premier abord.

Comment réparer une connexion d'imprimante sous Windows

Il existe plusieurs solutions rapides qui peuvent résoudre toute une gamme de problèmes d'imprimante sous Windows. Plusieurs d'entre eux sont directement liés au matériel des imprimantes et de votre ordinateur, tandis que d'autres sont des correctifs logiciels.

1. Redémarrez vos PC et imprimantes

Le premier correctif, et potentiellement le plus courant, pour les problèmes de communication entre une imprimante et un ordinateur est le simple redémarrage. Il s'agit d'une solution potentielle dans les situations où l'imprimante et l'ordinateur étaient auparavant connectés et imprimaient sans problème.

1. Le meilleur endroit pour commencer est de redémarrer l'imprimante elle-même. Utilisez d'abord le bouton d'alimentation de l'imprimante, s'il est présent, pour éteindre l'imprimante. Si l'imprimante n'a pas de bouton d'alimentation ou ne répond pas au bouton d'alimentation, vous pouvez passer directement à la deuxième étape.
2. Une fois l'imprimante éteinte, tirez le cordon d'alimentation par l'arrière. Laissez le cordon d'alimentation débranché pendant au moins une minute entière.
3. Une fois qu'une minute s'est écoulée, rebranchez l'imprimante et attendez qu'elle démarre.
4. Une fois le processus de démarrage terminé, revenez à votre PC ou ordinateur portable. Utilisez l'écran Imprimantes et scanners pour vérifier que l'imprimante s'affiche comme étant connectée. Essayez d'imprimer un document pour tester si la connexion fonctionne maintenant.

Si l'imprimante n'imprime toujours pas, l'étape suivante consiste à redémarrer votre ordinateur. Essayez cela, puis réessayez d'imprimer.

2. Vérifier les types de connexion

Si vous avez redémarré l'imprimante et l'ordinateur et que le problème n'est toujours pas résolu, l'étape suivante consiste à vérifier votre type de connexion sur l'imprimante. Il existe deux manières principales de se connecter à une imprimante. Le premier se fait via un câble de connexion directe. Ce sont des câbles qui utilisent souvent un port USB pour connecter directement votre ordinateur à une imprimante.

Le deuxième type de connexion est une connexion réseau. Les connexions réseau signifient que votre ordinateur communique avec l'imprimante via un réseau local. Il existe également des systèmes qui vous permettent de vous connecter à distance à une imprimante via Internet. Ces types de connexions sont normalement gérés via un logiciel tiers.

Pour vérifier quel type de connexion vous avez avec votre imprimante, recherchez simplement un câble reliant l'imprimante à l'ordinateur lui-même. S'il n'y a pas de câble, la connexion est une connexion réseau.

Si un câble est présent, essayez de le débrancher, attendez au moins 30 secondes, puis rebranchez-le. Une fois rebranché, Windows détectera l'appareil et tentera de se connecter automatiquement.

3. Vérifiez votre réseau

Si votre connexion à l'imprimante passe par un routeur, vous devrez peut-être vérifier l'état actuel de votre connexion réseau à la fois sur votre PC et sur votre imprimante. Survolez le symbole du réseau dans la barre d'état pour voir à quel réseau vous êtes actuellement connecté. Si le réseau que vous voyez est correct, vous devrez peut-être vérifier que l'imprimante est connectée au même réseau.

La plupart des imprimantes ont soit un seul bouton à l'extérieur pour imprimer les informations sur leur connexion réseau, soit la possibilité de le faire dans leurs paramètres. Le plus souvent, cela imprimera une page avec les informations du réseau auquel l'imprimante est connectée, bien que certaines imprimantes affichent les informations sur un écran à la place.

Cette page doit également afficher des informations de configuration supplémentaires, telles que l'adresse IP de l'imprimante. Si cela ne fonctionne pas ou si vous ne trouvez pas de bouton, essayez ces autres façons de trouver l'adresse IP de votre imprimante sous Windows.

Si l'imprimante n'est pas connectée au même réseau que l'ordinateur, vous devrez peut-être la reconnecter. De plus, si votre réseau utilise un système maillé sans fil pour étendre sa portée, vous devrez peut-être connecter l'imprimante et l'ordinateur à la même partie du maillage.

Déconnectez et reconnectez votre PC du réseau pour établir la connexion au maillage à un autre point. Selon la façon dont vous êtes connecté à l'imprimante, vous pouvez également configurer les paramètres de la fonction Partage d'imprimante Windows.

4. Vérifier les bourrages d'imprimante

La dernière solution rapide à vérifier concerne les bourrages dans l'imprimante. Des problèmes d'alimentation ou de papier utilisé peuvent facilement bloquer une imprimante et la rendre incapable d'imprimer. Normalement, lorsque ce problème se produit, vous recevez un message sur l'imprimante elle-même. Certains modèles peuvent cependant souffrir de blocages silencieux sans erreur notable.

Ouvrez l'imprimante et inspectez les têtes d'impression. Vérifiez s'il y a du papier ou des débris coincés. S'il y a un bourrage, éliminez-le et retirez tout excédent restant dans le flux. Réinstallez le papier et essayez à nouveau d'imprimer. Si l'imprimante se bloque à nouveau, vous devrez peut-être nettoyer l'alimentation ou faire réparer l'imprimante pour résoudre le problème.

5. Regardez votre statut de connexion

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il peut y avoir un problème supplémentaire avec la connexion de l'imprimante, tel qu'un pilote manquant ou corrompu. Normalement, lorsque cela se produit, Windows délivre un message d'erreur pour vous informer qu'un pilote manquant provoque une erreur de communication avec l'imprimante. Parfois, cependant, vous pouvez recevoir un message plus générique concernant le problème.

Lorsque cela se produit, vous pouvez exécuter l'outil de diagnostic Windows pour tenter de faire en sorte que Windows corrige automatiquement l'erreur. Ce processus impliquera que Windows exécute un système automatisé pour tenter de corriger le problème de connexion ou vous conseiller sur la façon de le résoudre.

Utilisez les étapes suivantes pour tenter de permettre à l'outil de diagnostic de corriger le problème.

1. Utilisez la barre de recherche de la barre des tâches pour rechercher "Imprimantes et scanners". Le premier résultat qui apparaît sera l'écran Imprimantes et scanners. De là, vous pouvez modifier les paramètres et la configuration, y compris configuration de votre imprimante par défaut sous Windows 11.
2. Localisez l'appareil que vous souhaitez dépanner dans la liste qui apparaît et cliquez dessus.
3. Dans les paramètres de l'appareil, recherchez l'option indiquant Exécutez l'outil de dépannage. Cliquez dessus pour lancer le diagnostic.

Ensuite, Windows exécutera automatiquement l'outil et tentera de corriger les problèmes qu'il détecte. Une fois le processus terminé, il rendra compte de ses conclusions. S'il a pu corriger le problème que vous émettez, vous pouvez imprimer une page de test pour revérifier les résultats. S'il n'a pas été en mesure de le faire, il vous donnera des conseils sur les prochaines étapes à suivre pour résoudre le problème.

Si rien d'autre ne fonctionne...

Une fois que vous avez parcouru les étapes ci-dessus, si l'imprimante n'imprime toujours pas correctement, vous pouvez avoir un problème plus complexe. Ceux-ci peuvent être plus complexes à résoudre et peuvent nécessiter une aide extérieure.

Vérifiez à nouveau le manuel d'utilisation de votre imprimante pour voir s'il peut vous éclairer sur le problème, ou appelez la ligne d'assistance clientèle de la marque de votre imprimante. Si l'imprimante est fournie par l'entreprise, vous pouvez consulter votre service informatique pour une assistance supplémentaire.

Réparer la connexion de votre imprimante sous Windows

Diagnostiquer et corriger les problèmes de connexion de l'imprimante peut être compliqué. Un certain nombre de problèmes peuvent survenir. Heureusement, il existe quelques correctifs de base qui peuvent résoudre la plupart des problèmes liés à l'imprimante.

Redémarrer tous les périphériques installés, vérifier les connexions impliquées et s'assurer que l'imprimante n'est pas bloquée résoudra un nombre impressionnant de problèmes. Si ces solutions ne fonctionnent pas, le dépanneur intégré de Windows peut souvent corriger les problèmes avec vos pilotes et établir la connexion.