Le verrouillage de votre ordinateur peut être très frustrant, en particulier lorsque vous avez un besoin urgent d'accéder à des données et applications importantes. Ci-dessous, nous vous proposons des solutions pratiques pour vous aider à retrouver votre ordinateur Windows.
Que vous ayez oublié votre mot de passe ou rencontré un problème de connexion, ces solutions vous aideront à surmonter ces obstacles et à reprendre le contrôle rapidement.
1. Essayez quelques correctifs préliminaires
Après avoir été verrouillé hors de votre ordinateur Windows, commencez par vérifier les erreurs simples comme un nom d'utilisateur et un mot de passe incorrects. Assurez-vous que la touche de verrouillage des majuscules n'est pas activée par inadvertance.
Si vous avez défini un mot de passe, l'option Indice (si vous en avez configuré un précédemment) peut vous aider à rappeler le mot de passe oublié. Nous vous recommandons également de redémarrer l'ordinateur et de vérifier si cela résout les problèmes de connexion.
Si rien de tout cela ne vous aide, passez aux méthodes de dépannage plus spécifiques ci-dessous.
2. Essayer d'autres options de connexion
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre ordinateur Windows parce que votre option de connexion actuelle (par exemple, mot de passe) ne fonctionne pas correctement, essayez d'utiliser une autre option de connexion.
Cliquez sur l'option "Mot de passe oublié" et découvrez les autres options disponibles. Si vous avez configuré Windows Hello, vous pouvez utiliser des méthodes d'authentification biométrique telles que l'empreinte digitale, la reconnaissance faciale ou le balayage de l'iris pour vous connecter. Recherchez cette option sur l'écran de connexion et suivez les instructions en ligne pour terminer le processus de connexion.
Enfin, si votre compte Windows est lié à votre compte Microsoft, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Microsoft pour vous connecter.
Ces étapes peuvent vous aider à contourner le besoin du mot de passe traditionnel et à retrouver l'accès à votre ordinateur.
3. Utiliser un autre compte
Si vous avez plusieurs comptes d'utilisateurs sur votre ordinateur, essayez de vous connecter à un autre compte, de préférence celui de l'administrateur. En effet, les comptes d'administrateur ont la possibilité de gérer les paramètres système, y compris les autres comptes d'utilisateurs et mots de passe.
Si vous parvenez à vous connecter à votre compte administrateur, appuyez sur le Gagner + R touches ensemble pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Tapez "contrôle" dans Exécuter et cliquez sur Entrer.
Une fois dans le panneau de configuration, choisissez Comptes utilisateur. Cliquer sur Comptes utilisateur dans la fenêtre suivante et choisissez Gérer un autre compte. Sélectionnez le compte problématique et modifiez son mot de passe.
Alternativement, vous pouvez lancer Gestion de l'ordinateur et vous diriger vers Utilisateurs et groupes locaux > Utilisateurs. Sélectionnez le compte problématique en faisant un clic droit dessus et choisissez Définir le mot de passe. Suivez les instructions à l'écran pour continuer et vérifiez si le problème est résolu.
4. Utilisez l'invite de commande
Une autre façon de contourner l'écran de connexion et de démarrer Windows consiste à utiliser l'invite de commande pour réinitialiser le mot de passe du compte ciblé.
Suivez ces étapes pour continuer :
- Démarrez Windows à l'aide d'un disque d'installation ou d'une clé USB.
- Dans le menu de démarrage, appuyez sur le Changement + F10 clés ensemble pour ouvrir
- Dans la fenêtre d'invite de commande, exécutez les commandes ci-dessous une par une:
déplacer c:\windows\system32\utilman.exe c:\copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
- Une fois les commandes exécutées, retirez le lecteur ou le disque que vous utilisez et redémarrez l'appareil.
- Dans l'écran de connexion, cliquez sur l'icône à l'écran pour relancer l'invite de commande.
- Tapez l'utilisateur du réseau
et cliquez Entrer. Remplacer et avec le nom du compte ciblé et le mot de passe que vous souhaitez définir. - Ensuite, redémarrez votre ordinateur avec le disque/lecteur et lancez l'invite de commande.
- Exécutez la commande suivante:
copier c:\utilman.exe c:\windows\system32\utilman.exe
- Tapez Oui et cliquez Entrer. Vous pouvez maintenant utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte et vérifier si des erreurs apparaissent.
5. Démarrer en mode sans échec
Le mode sans échec peut contourner certaines restrictions de connexion, vous aidant à vous connecter à Windows sans aucune difficulté. Ce correctif peut également être utile si vous ne parvenez pas à démarrer avec le compte administrateur.
Pour démarrer en mode sans échec, redémarrez votre ordinateur et, pendant le processus de démarrage, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 (ou une autre touche spécifique à votre ordinateur) pour lancer le menu Options de démarrage avancées.
Une fois les options avancées affichées sur votre écran, choisissez "Mode sans échec" ou "Mode sans échec avec mise en réseau". Presse Entrer et attendez que le système démarre en mode sans échec.
En mode sans échec, vous pouvez essayer plusieurs méthodes de dépannage. Il s'agit notamment des éléments suivants :
- Rechercher les logiciels malveillants: Des logiciels malveillants et des incohérences au sein du système peuvent vous empêcher d'y accéder. Pour identifier ces problèmes, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec votre programme antivirus préféré en mode sans échec. Vous pouvez aussi utiliser le vérificateur de fichiers système pour identifier toute erreur de corruption susceptible d'être à l'origine du problème.
- Passer en revue les modifications récentes: Passez en revue toutes les modifications récentes que vous avez apportées au système. Cela peut impliquer des installations matérielles ou des mises à jour logicielles. Essayez de supprimer temporairement le matériel récemment installé ou de désactiver le nouveau logiciel. De même, si vous avez installé un nouveau pilote ou mis à jour un pilote existant, faire reculer le conducteur et vérifiez si cela fait une différence.
- Vérifier les journaux d'événements: accédez à l'Observateur d'événements et vérifiez les journaux système et d'application pour tout message d'erreur ou avertissement lié au problème de connexion. Vous pouvez rechercher des codes et des descriptions spécifiques pour mieux comprendre le problème.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème de connexion même après avoir essayé toutes ces méthodes, il est préférable de demander une assistance supplémentaire au support technique ou à un technicien professionnel. Nous vous recommandons de contacter d'abord l'équipe de support officielle de Microsoft et de lui signaler le problème.
Prenez votre temps pour appliquer les correctifs qu'ils suggèrent. Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver l'accès à votre ordinateur, vous pouvez envisager de réinitialiser Windows. Cependant, notez que cela supprimera toutes les applications installées et vous risquez de perdre certaines de vos données importantes.
Accédez facilement à votre système
Faire l'expérience d'un verrouillage sur votre ordinateur Windows peut être désagréable, mais avec les bonnes techniques de dépannage, vous pouvez facilement surmonter ce défi. Les solutions que nous avons énumérées ci-dessus devraient vous aider à accéder facilement à votre système. Dès que vous pourrez retrouver l'accès, nous vous recommandons fortement de créer une sauvegarde de vos données importantes, afin que vous puissiez facilement restaurer vos fichiers et documents importants au cas où ils deviendraient inaccessibles en raison de circonstances imprévues dans le avenir.