Ce message d'erreur quelconque peut vous empêcher de sauvegarder vos fichiers. Ne vous inquiétez pas, cependant; vous pouvez vous débarrasser de cette erreur ennuyeuse avec notre guide.

Rencontrer l'erreur "OneDrive ne peut pas ajouter votre dossier pour le moment" peut être frustrant, en particulier lorsque vous devez synchroniser vos fichiers et dossiers avec le service de stockage en nuage de Microsoft.

Ci-dessous, nous explorons quelques étapes de dépannage courantes que vous pouvez essayer de résoudre l'erreur et résoudre le problème pour de bon.

1. Essayez quelques correctifs préliminaires

Si vous êtes confronté à l'erreur OneDrive, commencez par ces correctifs préliminaires avant de passer aux méthodes de dépannage spécifiques ci-dessous :

  • Vérifiez votre connection internet: Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable, car une connexion instable peut entraîner des problèmes de synchronisation avec OneDrive. Vous pouvez essayer d'accéder à d'autres sites pour vérifier si le problème vient d'Internet. Sinon, si vous avez plusieurs connexions disponibles, passez à une autre connexion et voyez si cela fait une différence. Vous pouvez trouver notre guide sur le dépannage d'une connexion Internet instable utile pour résoudre ce problème.
  • Redémarrez votre ordinateur: Souvent, un simple redémarrage peut également résoudre des problèmes temporaires et des erreurs qui pourraient contribuer au problème. Redémarrez votre ordinateur, puis essayez à nouveau d'ajouter le dossier ou le fichier à OneDrive.
  • Désactiver et réactiver OneDrive: Cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans la barre d'état système et sélectionnez Paramètres. Rendez-vous sur l'onglet "Compte", cliquez sur "Arrêter la synchronisation" ou "Suspendre la synchronisation", attendez quelques secondes, puis réactivez la synchronisation. Cela peut également aider à résoudre les problèmes qui pourraient être à l'origine du problème.
  • Essayez d'ajouter un autre dossier ou fichier: testez si le problème est spécifique au fichier ou au dossier particulier que vous essayez d'ajouter. Essayez d'ajouter un autre dossier/fichier à OneDrive pour voir si cela fonctionne. Si c'est le cas, cela peut signifier qu'il y a un problème avec l'élément spécifique que vous essayez d'ajouter.

Si ces correctifs ne vous aident pas, passez aux solutions plus spécifiques ci-dessous.

2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes OneDrive

Le dépanneur OneDrive est un outil de diagnostic fourni par Microsoft qui identifie les problèmes avec l'application OneDrive et les corrige automatiquement. Il est conçu pour détecter automatiquement les problèmes liés à la synchronisation, à la connectivité, à la configuration de OneDrive et à d'autres erreurs courantes.

Voici comment vous pouvez l'exécuter pour corriger l'erreur "OneDrive ne peut pas ajouter votre dossier pour le moment":

  1. Dirigez-vous vers le page officielle de dépannage OneDrive.
  2. Faites défiler jusqu'à "Avez-vous l'un de ces problèmes ?" section et sélectionnez la Problèmes de synchro option.
  3. Suivez les instructions à l'écran pour continuer. On vous posera quelques questions qui aideront le dépanneur à identifier le problème sous-jacent.
  4. Mettez en œuvre les modifications suggérées par le dépanneur et voyez si cela résout votre problème.

3. Vérifier les autorisations de dossier

Le dossier ou le fichier que vous essayez d'ajouter peut avoir des autorisations de partage incorrectes ou insuffisantes, ce qui empêche OneDrive de l'ajouter avec succès.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez vérifier les autorisations du dossier en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Faites un clic droit sur le dossier que vous souhaitez ajouter à OneDrive et sélectionnez Propriétés depuis le menu contextuel.
  2. Dans la fenêtre Propriétés, rendez-vous sur le Sécurité ou Partage et autorisations languette.
  3. Passez en revue la liste des utilisateurs et leurs autorisations correspondantes. Vérifiez si votre compte d'utilisateur dispose des autorisations nécessaires pour lire, écrire, modifier et accéder au dossier.
  4. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le Modifier bouton qui lui est associé et attribuez les autorisations requises.
  5. Cliquez sur Appliquer > D'ACCORD pour enregistrer les modifications et fermer la fenêtre Propriétés.

Vous pouvez maintenant essayer de rajouter le fichier/dossier ciblé et vérifier si l'erreur réapparaît.

4. Désactiver les logiciels en conflit

Dans certains cas, un processus ou un logiciel en arrière-plan peut interférer avec la fonctionnalité de OneDrive, entraînant le problème.

Ainsi, nous vous recommandons de désactiver tous les programmes ou services inutiles en cours d'exécution. Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à utiliser le gestionnaire de tâches.

De plus, si un programme de sécurité tiers est installé sur votre ordinateur, envisagez de le désactiver temporairement pour voir s'il résout le problème. Parfois, ces programmes peuvent signaler par erreur des actions légitimes comme suspectes, ce qui peut entraîner des conflits avec OneDrive. En désactivant temporairement l'antivirus ou le logiciel de sécurité tiers, vous pouvez vérifier si cela fait une différence et aide à résoudre le problème.

Si le problème se résout après la désactivation du programme antivirus, il est préférable de passer à un autre service plus fiable.

5. Vérifiez votre espace de stockage disponible

Vous pouvez également faire face au problème si votre compte OneDrive ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage. Lorsque cela se produit, vous ne pourrez pas ajouter de nouveaux dossiers ou fichiers.

Pour vérifier votre espace de stockage disponible :

  1. Visiter le Site Web OneDrive et connectez-vous à votre compte.
  2. Dirigez-vous vers le Comptes section des paramètres et vérifiez l'espace de stockage.
  3. Vérifiez si vous disposez d'un espace de stockage suffisant ou si vous avez atteint votre limite de stockage.

Si vous manquez d'espace de stockage ou si vous avez dépassé votre limite, voici quelques actions que vous pouvez entreprendre pour libérer de l'espace ou étendre votre espace de stockage :

  • Supprimer les fichiers inutiles: Supprimez tous les fichiers et dossiers indésirables de votre compte OneDrive dont vous n'avez plus besoin. Nous vous recommandons également de vérifier votre corbeille OneDrive et de supprimer définitivement tous les fichiers dont vous n'avez plus besoin, car la corbeille occupe également de l'espace de stockage.
  • Mettez à niveau votre stockage OneDrive: si la suppression des fichiers indésirables ne vous aide pas ou si vous avez constamment besoin de plus d'espace de stockage, envisagez de mettre à niveau votre abonnement OneDrive vers un niveau de stockage supérieur. Cela vous permettra d'ajouter plus de contenu à l'avenir sans vous soucier de l'espace disponible.

6. Réinstaller OneDrive

Si vous avez épuisé toutes les options et que vous ne parvenez toujours pas à ajouter le fichier/dossier souhaité, vous pouvez envisager de désinstaller OneDrive, puis de le réinstaller à partir de zéro.

Cela résoudra tous les problèmes sous-jacents dans l'installation actuelle de OneDrive et, espérons-le, résoudra le problème une fois pour toutes.

Synchronisation simplifiée sous Windows

Espérons que les solutions que nous avons énumérées ci-dessus vous aideront à corriger l'erreur en un rien de temps. Cependant, s'il persiste même après la réinstallation de OneDrive, nous vous suggérons de contacter l'équipe de support officielle de Microsoft et de lui signaler le problème. N'oubliez pas de mettre à jour régulièrement votre application OneDrive et de maintenir une connexion Internet stable pour éviter de futurs problèmes de synchronisation.