Revenez dans Roblox avec ces correctifs pour le message d'erreur irrécupérable.
Avez-vous rencontré l'erreur "l'application a rencontré une erreur irrécupérable" lorsque vous essayez de rejoindre une expérience Roblox via votre navigateur Web, provoquant le plantage de votre client Roblox? Si c'est le cas, quelque chose ne va pas qui a fait planter Roblox.
Parmi les principales causes de cette erreur, on peut citer les interférences du navigateur, l'exécution de Roblox sur une machine virtuelle ou des paramètres BIOS mal configurés. Le message d'erreur suggère aux utilisateurs de partager un vidage sur incident avec le support Roblox pour diagnostiquer le problème. Avant de faire cela, effectuez d'abord les vérifications et les correctifs mentionnés ci-dessous.
1. Appliquer quelques correctifs de base
Commencez à résoudre le problème en appliquant ces correctifs de base, qui peuvent empêcher Roblox de planter immédiatement :
- Liste blanche Roblox dans Windows Defender (voir comment autoriser les applications via Windows Defender). Désactivez également temporairement les logiciels antivirus tiers.
- Désactivez tous les logiciels anti-triche que vous utilisez, même ceux qui ne sont pas directement liés à Roblox.
- Désactivez les autres programmes exécutés en parallèle avec Roblox pour vous assurer que le système ne plante pas en raison d'un manque de ressources.
- Exécutez Roblox en tant qu'administrateur pour donner à Roblox une priorité plus élevée, ce qui peut empêcher le jeu de planter.
Si aucune des vérifications ci-dessus ne résout l'erreur, appliquez les correctifs restants.
2. Utilisez l'application Microsoft Store jusqu'à ce que le problème soit résolu
Les utilisateurs de Roblox ont signalé que l'erreur en discussion n'affecte que ceux qui tentent de rejoindre les expériences Roblox à partir du Web, et non l'application Microsoft Store de Roblox. Pour cette raison, si vous rencontrez un plantage lorsque vous rejoignez une expérience via le site Web de Roblox, téléchargez l'application de Roblox à partir du Boutique Microsoft et rejoignez l'expérience à travers elle.
Tant que le problème n'est pas résolu, continuez à utiliser l'application Microsoft Store pour jouer aux expériences Roblox.
3. N'exécutez pas Roblox sur une machine virtuelle
Roblox n'autorise pas la lecture d'expériences Roblox sur une machine virtuelle, comme l'a rapporté un membre du personnel de Roblox Le forum des développeurs de Roblox. Lorsque quelqu'un tente d'accéder aux expériences Roblox de cette manière, Hyperion bloque brusquement le processus.
Vous souhaitez également exécuter Roblox Player sur une machine virtuelle, mais le client plante? Si c'est le cas, cela pourrait être la cause de l'erreur. Fermez la machine virtuelle et exécutez Roblox en installant le client sur votre système d'exploitation; espérons que rien n'ira mal de cette façon.
Si vous n'utilisez pas de machine virtuelle et que vous obtenez toujours le "l'application a rencontré une erreur irrécupérable" erreur, la virtualisation peut être activée dans les paramètres du BIOS.
4. Désactiver la virtualisation à partir du BIOS
La virtualisation permet aux utilisateurs de Windows d'émuler un autre système d'exploitation, tel que Linux. L'activation de cette fonctionnalité sous Windows peut entraîner le blocage du client Roblox, et les membres du personnel de Roblox recommandent de la désactiver via le BIOS. Par conséquent, vous devez vous assurer qu'il est désactivé et le désactiver si nécessaire.
La désactivation de la virtualisation et l'accès au BIOS varient d'un fabricant à l'autre. Voici comment désactiver la virtualisation sur un appareil Dell :
- Éteignez votre PC Windows, puis rallumez-le.
- Presse F2 lorsque le logo Dell apparaît sur votre écran; cela démarrera votre appareil dans le BIOS.
- Aller à Avancé > Virtualisation ou Prise en charge de la virtualisation > Virtualisation.
- Cliquer sur Technologie de virtualisation Intel (VT) et décochez la case à côté ActiverTechnologie de virtualisation Intel (VT).
- Cliquer sur Intel VT pour E/S directes et décochez la case à côté ActiverIntel VT pour E/S directes.
Si vous utilisez un appareil d'un autre fabricant, visitez son site Web officiel pour connaître les étapes de désactivation de la virtualisation.
5. Vérifiez les interférences du navigateur
Si la virtualisation n'était pas déjà activée et que vous n'utilisez aucune machine virtuelle, vérifiez les interférences du navigateur et assurez-vous que cela ne cause pas l'erreur.
Pour le confirmer, passez à un autre navigateur et exécutez-y des expériences Roblox. Si vous n'obtenez pas d'erreur dans un autre navigateur, il s'agit d'un problème spécifique à votre navigateur principal. Dans ce cas, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour exclure les interférences du navigateur :
- Effacer le cache et les cookies dans Chrome, Firefox, Bord, ou tout autre navigateur que vous utilisez.
- Désactivez ou supprimez toutes vos extensions pour vous assurer qu'elles n'interfèrent pas avec le processus. Consultez notre guide sur comment désactiver ou supprimer définitivement les extensions sur différents navigateurs pour les consignes.
Cependant, si vous obtenez également une erreur sur d'autres navigateurs, l'interférence du navigateur n'est probablement pas une cause. Dans ce cas, continuez à appliquer les correctifs restants.
6. Supprimer les fichiers Roblox temporaires
La corruption des fichiers de cache peut également provoquer l'erreur en cours de discussion. Pour vous assurer que les fichiers temporaires obsolètes ne causent pas le problème, suivez ces étapes pour les supprimer :
- Presse Gagner + R.
- Taper "%localappdata%" et appuyez sur Entrer.
- Naviguez vers le Temp dossier.
- Faites un clic droit sur le Roblox dossier et cliquez Supprimer.
7. Signalez le problème à l'équipe d'assistance Roblox
Si aucun des correctifs ci-dessus ne résout le problème, vous devez suivre les instructions du message d'erreur: obtenez un vidage sur incident et envoyez-le à Roblox. Suivez ces étapes pour le faire :
- Créez un fichier JSON à l'emplacement suivant :
(Si les sous-dossiers ne sont pas déjà là, créez-les)%LOCALAPPDATA%\Roblox\Versions<votre-version-client-actuelle-ici>\ClientSettings\ClientAppSettings.json - Ouvrez le fichier nouvellement créé, ajoutez le texte suivant et enregistrez-le :
{"DFIntWriteFullDmpPercent": 100} - Exécutez Roblox et laissez-le planter.
- Publiez un rapport de bogue en suivant les instructions sur le Site Web Roblox.
- Joignez les fichiers de vidage sur incident et les fichiers journaux au rapport de bogue à partir de l'un des emplacements suivants :
%UserProfile%\AppData\Local\Roblox\logs
%UserProfile%\AppData\Local\Roblox\logs\crash
8. Réinstaller le client Roblox
Si l'installation de Roblox est corrompue, elle peut également planter et présenter le "l'application a rencontré une erreur irrécupérable" erreur. Pour vous assurer que ce n'est pas le cas, désinstallez l'installation précédente et réinstallez Roblox à partir de zéro. Si vous ne savez pas comment procéder, consultez notre guide sur comment désinstaller n'importe quel logiciel sur Windows.
Une fois le client Roblox désinstallé, accédez au C:\Utilisateurs\
Ne laissez pas Roblox planter sous Windows
Voir Roblox planter et afficher des erreurs gênantes peut être un peu troublant. Vous devriez maintenant mieux comprendre ce qui cause l'erreur en question. En outre, l'application des correctifs de base décrits ci-dessus résoudra le problème. Signalez le problème au support Roblox si rien ne fonctionne. Ils diagnostiqueront le problème pour vous et vous aideront à le résoudre.
Comme l'erreur mentionnée ci-dessus, Roblox peut également planter avec de nombreuses autres erreurs. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter si vous les rencontrez, car ils sont tous faciles à réparer.
