Comment réparer l'absence d'accès Internet sur une connexion Ethernet sous Windows

Votre connexion Ethernet semble-t-elle être détectée par votre appareil, mais au lieu de "Connecté," ça dit "Pas d'accès Internet"? Si tel est le cas, votre appareil a reconnu la connexion mais, pour une raison quelconque, ne parvient pas à se connecter à Internet.

Des pilotes réseau obsolètes ou incompatibles, des paramètres DNS incorrects, des paramètres réseau mal configurés ou un problème de routeur sont généralement à l'origine de ce problème. Si vous souhaitez résoudre ce problème et vous reconnecter à Internet, voici quelques solutions que vous pouvez essayer.

1. Assurez-vous que votre routeur n'est pas défectueux

Vérifiez si le problème en discussion se produit avec un seul appareil ou d'autres appareils également avant de commencer le processus de dépannage. Pour vérifier cela, déconnectez le câble Ethernet de votre appareil et connectez-le à un autre appareil à la maison (en supposant que vous en ayez un).

Si le problème persiste sur l'autre appareil, connectez l'autre appareil via Wi-Fi à la même connexion Internet.

Si vous voyez la même erreur sur la connexion Wi-Fi, le problème vient probablement de votre routeur ou de votre FAI. Si tel est le cas, suivez les instructions ci-dessous pour éliminer les problèmes de routeur.

2. Éliminer les problèmes de routeur

Pour vous assurer que le problème ne vient pas de votre routeur, procédez comme suit :

• Redémarrez votre routeur une fois pour s'assurer qu'un problème temporaire n'a pas causé le problème en cours de discussion.
• Alors, mettre à jour le firmware du routeur, qui résout souvent la plupart des problèmes de réseau.
• Connectez-vous à l'interface d'administration de votre routeur et vérifiez les clients sur liste noire ou bloqués. Débloquez votre appareil s'il y est bloqué.
• Certains routeurs permettent aux parents de gérer l'accès à Internet pour les appareils choisis afin de limiter leurs enfants à n'utiliser Internet qu'à des heures précises. Assurez-vous de ne pas avoir défini par erreur une telle limite pour votre appareil.
• Réinitialisez les paramètres du routeur et configurez-le à nouveau.

Si aucun des correctifs ci-dessus ne résout le problème et que vous pensez que le problème peut provenir du routeur, faites-le inspecter.

3. Dépanner votre connexion Ethernet

Si votre autre appareil se connecte avec succès à Internet via Wi-Fi à l'étape précédente, mais pas via Ethernet, il pourrait y avoir un problème avec la connexion Ethernet, pas avec la connexion Internet, qui nécessite plus enquête.

Pour éliminer les problèmes temporaires de connexion, désactivez l'adaptateur Ethernet et réactivez-le. De plus, assurez-vous que la connexion Ethernet n'est pas lâche; débranchez le câble Ethernet de votre routeur et de votre appareil, puis rebranchez-le. Inspectez également soigneusement le câble pour tout dommage.

4. Éliminer les problèmes de système d'exploitation

Si la connexion Ethernet fonctionne parfaitement sur d'autres appareils mais pas sur votre appareil principal, la cause la plus probable pourrait être des paramètres système mal configurés ou un autre problème de système d'exploitation. Si tel est le cas, appliquez tous les correctifs spécifiques à Windows répertoriés ci-dessous :

• Donnez un nouveau départ à votre système d'exploitation pour vous débarrasser des problèmes temporaires.
• Désactivez le Wi-Fi et le mode avion si vous les avez activés.
• Connectez le câble Ethernet à un port différent pour vous assurer que votre câble n'est pas connecté à un port défectueux. Si la modification du port rétablit la connexion, le port auquel votre câble était connecté précédemment est probablement défectueux. Si tel est le cas, référez-vous à notre guide sur comment réparer un port USB défectueux.
• Exécutez les dépanneurs de connexion Internet et de carte réseau, car ils résolvent généralement les problèmes de connexion réseau. Si vous ne savez pas comment les exécuter, reportez-vous à notre guide sur comment exécuter n'importe quel dépanneur dans Windows 10 et 11.
• Supprimez le pilote Ethernet du Gestionnaire de périphériques, sous Cartes réseau, pour permettre à Windows de l'installer à partir de zéro. Si vous avez besoin d'aide pour le désinstaller, consultez notre guide sur comment désinstaller les pilotes sous Windows.

Si les correctifs ci-dessus ne vous aident pas et que le problème persiste, appliquez les correctifs restants.

5. Modifier le profil réseau et désactiver la connexion limitée

La modification du profil réseau et la désactivation de la connexion mesurée peuvent également aider à résoudre le problème en cours de discussion. Par conséquent, vous devez apporter ces modifications dans vos paramètres de connexion Ethernet.

Sous Windows 10, ouvrez le Paramètres application, cliquez sur Réseau et Internet, sélectionner Ethernet dans la barre latérale gauche et sélectionnez votre connexion réseau Ethernet. Éteins le Connexion mesurée basculer et changer le Profil réseau depuis Public pour Privé.

Pour effectuer ces deux modifications dans Windows 11, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Ethernet.

Après cela, redémarrez votre appareil une fois pour vous assurer que les modifications prennent effet.

6. Modifier vos paramètres DNS et vider le cache DNS

Le DNS sert de colonne vertébrale à votre connexion Internet et traduit les noms de domaine en adresses IP. Si vous n'avez pas modifié votre DNS depuis que votre fournisseur de services Internet a configuré votre connexion, vous utilisez probablement toujours le serveur DNS que le fournisseur de services Internet vous a initialement attribué.

Si ce serveur DNS n'est pas fiable et tombe en panne de temps en temps, vous pouvez avoir des difficultés à vous connecter à Internet. Le meilleur moyen d'éviter cela est de changer votre serveur DNS à un autre plus stable et fiable. À cet égard, les serveurs Cloudflare et Google DNS sont les meilleures options.

De plus, vous devriez vider votre cache DNS pour supprimer les entrées anciennes et incorrectes. Les deux étapes amélioreront l'accessibilité à Internet, vous permettant de vous connecter à Internet avec succès.

7. Réinitialiser les paramètres réseau

Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne et que vous voyez toujours l'erreur d'absence d'accès à Internet, vous devez réinitialiser votre réseau. La réinitialisation du réseau restaure les paramètres réseau à leurs valeurs par défaut, ce qui peut résoudre les problèmes de réseau que vous rencontrez. Cependant, vous devez garder à l'esprit que le processus de réinitialisation rétablira votre configuration réseau et restaurera les valeurs par défaut.

Si cela ne vous dérange pas, suivez les instructions de notre guide sur comment réinitialiser les paramètres réseau dans Windows 11 (ou Windows 10) pour voir si la réinitialisation du réseau résout le problème.

Connectez sans effort votre appareil à une connexion Ethernet

Voir votre Ethernet connecté mais ne pas pouvoir accéder à Internet peut nous faire perdre notre sang-froid. Espérons que les correctifs ci-dessus vous aideront à résoudre le problème et à recommencer à utiliser Internet. Si aucun des correctifs ne fonctionne et que vous avez besoin d'aide pour résoudre le problème, contactez votre FAI et demandez-lui de le diagnostiquer et de le résoudre.