Comment réparer l'erreur "Quelque chose s'est mal passé" de Microsoft Outlook sous Windows

Le message d'erreur quelque peu vague "Quelque chose s'est mal passé" de Microsoft Outlook peut apparaître lorsque vous essayez de configurer votre compte ou d'utiliser l'application en général. Sans une indication claire de ce qui ne va pas, la correction de ces erreurs Outlook peut être délicate.

Pour vous aider, nous avons répertorié toutes les manières possibles de corriger l'erreur "Quelque chose s'est mal passé" dans Outlook pour Windows.

1. Modifier les fichiers du registre

La découverte automatique est une fonctionnalité astucieuse qui permet à Outlook de configurer automatiquement les paramètres du compte de messagerie sans nécessiter de saisie manuelle de la part de l'utilisateur. Si ce service reçoit des résultats inattendus du serveur Web tiers, Outlook peut afficher le message d'erreur « Quelque chose s'est mal passé ». Pour résoudre ce problème, vous devrez apporter quelques modifications aux fichiers de registre sur votre PC.

Comme vous le savez peut-être, apporter des modifications incorrectes aux fichiers de registre peut rendre votre système inutilisable. Dès lors, il est conseillé de sauvegarder tous vos fichiers de registre ou créer un point de restauration avant de procéder.

1. Presse Gagner + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Taper regedit dans la case et appuyez sur Entrer.
3. Sélectionner Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
4. Collez le chemin suivant dans la barre d'adresse en haut et appuyez sur Entrer pour accéder rapidement au Découverte automatique clé.

   Ordinateur\HKEY_CURRENT_USER\Logiciel\Microsoft\Bureau\XX.0\Perspectives\Découverte automatique

   Remplacer XX.0 dans le chemin ci-dessus avec votre version d'Office (16.0 = Office 365, Office 2019 et Office 2016, 15.0 = Bureau 2013).
5. Faites un clic droit sur le Découverte automatique touche et sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits).
6. Renommez le DWORD en ExclureHttpsRootDomain.
7. Double-cliquez sur le DWORD nouvellement créé et définissez sa valeur sur 1.
8. Faites un clic droit sur le Découverte automatique touche à nouveau et sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits). Nommez le DWORD ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain.
9. Double-cliquez sur le ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain DWORD et définissez sa valeur sur 1.
10. Créez deux autres valeurs DWORD nommées ExcludeSrvRecord et ExcludeLastKnownGoodUrl et définissez leurs valeurs sur 1.

Redémarrez votre PC après cela et vérifiez si vous obtenez toujours l'erreur "Quelque chose s'est mal passé" dans Microsoft Outlook.

2. Ouvrir Outlook en mode sans échec

Parfois, des compléments tiers dans Outlook peuvent perturber les processus d'application et déclencher de telles erreurs. Pour vérifier si c'est le cas, vous pouvez essayez de démarrer Outlook en mode sans échec.

Si Outlook fonctionne comme prévu, cela signifie que l'un de vos compléments est à l'origine du problème. Pour trouver le coupable, vous devrez désactiver tous les compléments et les réactiver un par un. Voici les étapes pour le même.

1. Dans l'application Outlook, cliquez sur Fichier > Options.
2. Dans le Options d'Outlook fenêtre, sélectionnez la Compléments onglet de la barre latérale gauche.
3. Clique le Aller bouton à côté de Compléments COM.
4. Décochez toutes les cases pour désactiver vos compléments, puis cliquez sur D'ACCORD.

Redémarrez l'application Outlook et activez vos compléments un par un jusqu'à ce que l'erreur se reproduise. Une fois que vous avez trouvé le complément gênant, envisagez de le supprimer pour éviter de tels problèmes.

3. Effacer le cache d'Outlook

Des données de cache obsolètes ou corrompues peuvent entraîner un mauvais comportement d'Outlook et afficher des erreurs inhabituelles. Si c'est la cause de vos problèmes, vider le cache de l'application Outlook devrait relancer les choses. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Presse Gagner + R pour ouvrir la commande Exécuter (voir comment ouvrir la boîte de dialogue Exécuter de Windows pour plus d'informations).
2. Taper %localappdata%\Microsoft\Outlook dans la zone de texte et appuyez sur Entrer.
3. Dans le RoamCache dossier qui s'ouvre, appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers, puis cliquez sur le poubelle icône en haut pour les supprimer.

4. Réparer votre profil Outlook

Une autre raison pour laquelle vous pouvez obtenir l'erreur "Quelque chose s'est mal passé" dans Outlook est s'il y a un problème avec votre profil Outlook. Vous pouvez essayer de réparer votre profil Outlook pour voir si cela rétablit la normalité. Voici les étapes pour le même.

1. Ouvrez l'application Outlook et cliquez sur le Déposer menu en haut.
2. Dans l'onglet Infos, cliquez sur Paramètres du compte et sélectionnez Paramètres du compte.
3. Sélectionnez votre profil sous le E-mail onglet et cliquez Réparation.

Autorisez Outlook à réparer votre profil, puis redémarrez l'application.

5. Supprimer et rajouter votre compte

Si la réparation de votre profil Outlook ne vous aide pas, votre meilleure option consiste à supprimer votre compte de messagerie de l'application Outlook et à le rajouter. Voici comment procéder.

1. Ouvrez l'application Outlook.
2. Aller vers Fichier > Infos > Paramètres du compte > Paramètres du compte.
3. Sous le E-mail onglet, sélectionnez votre compte et cliquez sur Retirer.
4. Sélectionner Oui continuer.

Une fois supprimé, cliquez sur le Nouveau option dans le cadre de la E-mail et configurez à nouveau votre compte.

6. Supprimer le mot de passe Outlook de Credential Manager

Obtenez-vous l'erreur "Quelque chose s'est mal passé" lors de l'ajout d'un compte dans Outlook? Cela peut être dû à des données obsolètes dans le Gestionnaire d'informations d'identification. Vous pouvez essayer de supprimer toutes les entrées Outlook du gestionnaire d'informations d'identification pour résoudre le problème.

1. Clique le icône de loupe sur la barre des tâches.
2. Taper gestionnaire d'informations d'identification dans la case et sélectionnez le premier résultat qui apparaît.
3. Sélectionner Informations d'identification Windows.
4. Sélectionnez l'entrée associée à votre compte et cliquez sur Retirer.

L'exécution de l'outil de réparation Office de Microsoft est un moyen efficace de résoudre les problèmes avec les applications Office comme Outlook. Donc, si les conseils ci-dessus ne vous aident pas, vous pouvez exécuter l'outil de réparation Office en dernier recours.

1. Presse Gagner + S pour ouvrir le menu de recherche.
2. Taper Panneau de commande dans la case et appuyez sur Entrer.
3. Cliquez sur le menu déroulant dans le coin supérieur droit pour sélectionner Grandes icônes.
4. Cliquer sur Programmes et fonctionnalités.
5. Sélectionner Suite Microsoft Office dans la liste et cliquez sur le Changement bouton en haut.
6. Sélectionnez le Réparation rapide option.
7. Clique le Réparation bouton.

Si le problème persiste même après cela, répétez les étapes ci-dessus pour effectuer une Réparation en ligne. Ce processus peut prendre un peu plus de temps, mais il est le plus susceptible de résoudre le problème.

Correction de l'erreur "Quelque chose s'est mal passé" d'Outlook sous Windows

Rencontrer de telles erreurs dans l'application Outlook peut affecter votre productivité et vous frustrer. Nous espérons que les solutions répertoriées ci-dessus ont aidé à résoudre l'erreur "Quelque chose s'est mal passé" dans Microsoft Outlook.

Cela dit, si tous les conseils ci-dessus s'avèrent inefficaces, nous vous recommandons de contacter l'équipe de support officielle de Microsoft pour obtenir de l'aide.