voici comment faire fonctionner à nouveau le Credential Manager et revenir à vos mots de passe.

Le gestionnaire d'informations d'identification Windows stocke les noms d'utilisateur et les mots de passe pour rendre la connexion plus rapide et plus sécurisée. Cette fonctionnalité Windows vous permet de synchroniser vos comptes sur plusieurs sites et services, vous n'avez donc pas besoin de les mémoriser individuellement.

Mais que se passe-t-il si vous ne pouvez pas ouvrir Credential Manager sous Windows? Ce guide propose des solutions potentielles à ce problème.

1. Redémarrez votre PC

Le redémarrage d'un ordinateur est souvent la solution la plus rapide à divers problèmes de Windows. Il élimine les problèmes temporaires et ferme les processus d'arrière-plan qui peuvent être en cours d'exécution et causer le problème.

Donc, si vous ne pouvez pas ouvrir Credential Manager, redémarrez votre ordinateur et essayez de le relancer. Si le problème est temporaire, cela devrait résoudre le problème.

2. Redémarrez le service Credential Manager

Si le redémarrage de votre ordinateur ne résout pas le problème, l'étape suivante consiste à vérifier vos services Windows. Credential Manager s'exécute en tant que service sur votre ordinateur. Si le service est désactivé ou arrêté, Credential Manager ne s'ouvrira pas.

Pour redémarrer le service Credential Manager, procédez comme suit.

  1. Presse Gagner + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Taper services.msc dans le champ de texte et appuyez sur Entrée.
  3. Dans la fenêtre Services, faites défiler vers le bas et localisez le Gestionnaire d'informations d'identification service.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur le service, puis sélectionnez Redémarrage.

Une fois que vous avez redémarré le service, essayez de relancer Credential Manager. Cela devrait fonctionner maintenant.

3. Configurer le service Credential Manager pour qu'il démarre automatiquement

Le problème peut également se produire si Credential Manager est défini sur Manuel ou Désactivé. Dans ce cas, vous devez changer son type de démarrage en Automatique. Cela permet au service de s'exécuter chaque fois que nécessaire.

Suivez ces étapes pour définir Credential Manager sur Automatique :

  1. Cliquer sur Commencer et recherchez Services.
  2. Choisissez le premier résultat de la liste.
  3. Une fois dans la fenêtre Services, localisez le Gestionnaire d'informations d'identification service.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez Propriétés.
  5. Dans la fenêtre Propriétés, définissez le Type de démarrage pour Automatique.
  6. Cliquez sur Appliquer > D'ACCORD pour enregistrer les modifications.

Après avoir effectué la modification, essayez de lancer Credential Manager. Cela devrait fonctionner cette fois.

4. Réparer les fichiers système corrompus

Si le service est déjà défini sur Automatique, mais que Credential Manager ne fonctionne toujours pas, vous avez peut-être des fichiers système corrompus ou manquants. Pour résoudre ce problème, essayez d'utiliser l'utilitaire Vérificateur des fichiers système. Il analyse vos fichiers système et remplace ceux qui sont endommagés ou manquants.

Si l'analyse SFC ne détecte aucun problème, vous pouvez essayer DISM à la place. L'outil corrige automatiquement les problèmes mineurs et répare les images Windows utilisées pour la récupération du système.

Si vous avez besoin d'aide pour exécuter l'un de ces outils, consultez la différence entre CHKDSK, SFC et DISM.

5. Vérifier les dépendances de service

Credential Manager peut ne pas s'ouvrir si ses dépendances de service sont manquantes ou désactivées. Le service Credential Manager dépend de deux autres services: les services DCOM Server Process Launcher (DcomLaunch) et Remote Procedure Call (RPC).

Ces deux services doivent être définis sur Automatique pour que Credential Manager fonctionne correctement. Pour vérifier sa dépendance au service, procédez comme suit :

  1. Ouvrir la fenêtre Services.
  2. Localisez et faites un clic droit sur Gestionnaire d'informations d'identification, et sélectionnez Propriétés.
  3. Dans la fenêtre Propriétés, passez à la Dépendances pour afficher ses dépendances de service.
  4. Localisez maintenant Appel de procédure distante (RPC) dans la liste des services.
  5. Double-cliquez dessus pour ouvrir sa fenêtre Propriétés.
  6. Met le Type de démarrage pour Automatique et cliquez Appliquer > D'ACCORD.
  7. Répétez les mêmes étapes pour le Lanceur de processus de serveur DCOM service.

Une fois que vous avez défini les services sur Automatique, redémarrez votre ordinateur et lancez Credential Manager. Cela devrait fonctionner maintenant.

6. Modifier l'éditeur de registre

Cette solution nécessite que vous modifiiez le registre Windows. Cela peut résoudre le problème si Credential Manager n'a pas été correctement configuré.

Pour modifier le registre, procédez comme suit.

  1. Presse Gagner + R sur votre clavier pour invoquer la commande Exécuter.
  2. Taper regedit dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
  3. Si l'invite UAC apparaît, cliquez sur Oui procéder.
  4. Dans la fenêtre de l'Éditeur du Registre, accédez à la clé suivante.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
  5. Dans le volet de droite, faites un clic droit sur le FormSuggest PW et sélectionnez Modifier.
  6. Si une telle valeur n'existe pas, cliquez avec le bouton droit sur une zone vide et sélectionnez Nouveau > Valeur de chaîne.
  7. Nommez la valeur FormSuggest PW et double-cliquez dessus.
  8. Dans le champ Données de la valeur, saisissez Oui et frappe D'ACCORD.

Après avoir apporté les modifications, fermez la fenêtre de l'Éditeur du Registre et redémarrez votre PC. Lorsque votre ordinateur redémarre, lancez Credential Manager. Cela devrait fonctionner maintenant.

7. Effacer le répertoire de protection

Le répertoire Protect stocke les données chiffrées, y compris les noms d'utilisateur et les mots de passe. Si ce répertoire est corrompu, Credential Manager peut ne pas s'ouvrir. Pour résoudre ce problème, vous devez effacer le répertoire Protect et tout son contenu. Voici comment procéder :

  1. Presse Gagner + E sur votre clavier. Il ouvre l'Explorateur de fichiers Windows.
  2. Dans la barre d'adresse, copiez et collez le chemin donné et appuyez sur Entrée :
    %appdata%\Microsoft\Protect
  3. Cela devrait ouvrir le dossier Protect. Cliquez avec le bouton droit sur le contenu et sélectionnez Supprimer.
  4. Si vous êtes invité à confirmer, cliquez sur Oui.

Après avoir supprimé les fichiers, fermez l'Explorateur de fichiers et redémarrez votre ordinateur.

8. Rechercher les logiciels en conflit

Parfois, un logiciel tiers entre en conflit avec Credential Manager. Cela peut empêcher le service de fonctionner correctement. Pour trouver des programmes en conflit, démarrer en mode sans échec sous Windows.

Essayez maintenant de lancer Credential Manager. Si cela a fonctionné, il y a de fortes chances que le programme en conflit soit à l'origine du problème. Réactivez lentement les applications et les services via le mode sans échec, et dès que le bogue réapparaît, désinstallez ou mettez à jour le programme ou le service que vous venez de réactiver.

Correction du gestionnaire d'informations d'identification Windows

Des erreurs de Credential Manager peuvent se produire sous Windows pour diverses raisons. Cela inclut des fichiers système corrompus, des paramètres de service incorrects ou des dépendances manquantes. Espérons que les solutions décrites dans cet article ont résolu le problème de Credential Manager.

Maintenant que tout fonctionne à nouveau, c'est le bon moment pour créer un point de restauration Windows. Cela vous donnera quelque chose à quoi revenir si quelque chose comme ça se reproduit.