Réduisez le nombre d'appels d'assistance technique que vous recevez en rendant votre PC Windows plus accessible aux personnes âgées.

Pour certaines personnes âgées, les caractéristiques en constante évolution de la technologie peuvent être difficiles à saisir. Pourtant, si vos grands-parents sont très indépendants, ils préféreront peut-être une autonomie totale en ce qui concerne leur propre technologie, comme leur PC.

En personnalisant les paramètres et les fonctionnalités de l'ordinateur ou de l'ordinateur portable de vos grands-parents, vous pouvez facilement le rendre plus accessible pour eux, même lorsque vous n'êtes pas là pour les aider.

Voici des moyens de rendre l'ordinateur de votre parent plus âgé plus accessible pour renforcer son sentiment d'indépendance.

1. Assurez-vous que les fonctionnalités d'accessibilité de base sont configurées

L'un des plus importants façons de configurer votre PC Windows pour les personnes âgées est de s'assurer que toutes les fonctionnalités d'accessibilité de base sont configurées et personnalisées pour répondre aux besoins de vos grands-parents.

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Certaines des fonctionnalités d'accessibilité que vous devriez personnaliser pour vos grands-parents incluent :

  • Police de caractère. Évidemment, vous voulez vous assurer que la taille de la police est suffisamment grande pour que vos grands-parents puissent la voir confortablement, mais il y a d'autres facteurs d'accessibilité à prendre en compte. La couleur et le contraste sont les deux autres facteurs déterminants pour une police accessible. Pour Windows 11, accédez à Paramètres > Accessibilité > Thèmes de contraste pour régler l'affichage.
  • Pointeur de la souris. Ajustez la taille et la couleur du pointeur de la souris afin qu'il soit plus facile à identifier à l'écran. Vous pouvez également activer le localisateur de souris (qui se trouve dans le Propriétés de la souris paramètres) afin que vos grands-parents puissent facilement localiser le pointeur à l'écran en appuyant sur le Ctrl clé.
  • Taille des icônes. La vue de vos grands-parents n'est peut-être pas aussi nette que la vôtre, donc augmenter la taille des icônes utiles peut leur être bénéfique. Pour les utilisateurs Windows, cliquez avec le bouton droit sur le bureau, accédez à Voir, et sélectionnez Grandes icônes pour rendre les raccourcis du bureau plus visibles.

Vous pouvez aussi activer la fonction Narrateur sous Windows afin que vos grands-parents reçoivent une description audio de ce qui est actuellement à l'écran.

2. Créez des raccourcis sur le bureau pour les programmes préférés de vos grands-parents

C'est une étape simple mais importante. Pour rendre l'ordinateur de vos grands-parents accessible à leurs besoins spécifiques, c'est une bonne idée de vous assurer que les programmes qu'ils utilisent sont faciles à trouver. Par conséquent, ajoutez des raccourcis sur le bureau uniquement pour les programmes qu'ils utiliseront.

La suppression de tous les raccourcis de bureau indésirables ou inutilisés réduira également toute confusion ou vos grands-parents ouvrant accidentellement des programmes indésirables ou inconnus.

3. Renommer les programmes et les applications avec une description précise

Il y a de fortes chances que vos grands-parents n'associent pas "Chrome" à Internet, "Outlook" à leur fournisseur de services de messagerie, ou qu'ils ne trouvent pas facile de différencier chaque icône visuelle. Les noms de marque et les conceptions d'icônes de divers programmes sembleront absurdes à vos parents âgés, il est donc préférable de renommer les icônes du bureau en quelque chose de plus descriptif qu'ils comprendront.

Vous pouvez soit décider vous-même de nouveaux libellés simples (par exemple, remplacer "Google Chrome" par "Navigateur Internet".) Vous pouvez également demander à vos grands-parents comment ils appellent chaque programme et renommer chaque icône de raccourci selon les préférences de votre parent. préférence.

Pour changer le nom des raccourcis de programme, cliquez simplement avec le bouton droit sur chaque icône et cliquez sur Renommer ou appuyez sur F2 pour entrer une étiquette personnalisée.

4. Configurer des filtres de messagerie pour éviter les surcharges de messages

Si vos grands-parents apprécient leur autonomie et leur indépendance, ils peuvent aimer ou vouloir être en charge de leurs comptes de messagerie. Cependant, comme les spams et les courriers indésirables sont si courants maintenant, c'est une bonne idée de configurer des filtres de messagerie pour éviter que les éléments inutiles ne perturbent leur boîte de réception.

Il y a beaucoup de des outils pratiques qui peuvent organiser vos e-mails pour vos grands-parents. Si vous préférez créer vous-même des filtres de messagerie, vous pouvez suivre ces étapes pour Outlook :

  1. Accédez à la boîte de réception de vos grands-parents.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur un message indésirable.
  3. Sélectionner Règles.
  4. Sélectionner Toujours déplacer les messages de [nom de l'expéditeur].
  5. Choisissez un dossier ou cliquez sur Nouveau pour en créer un nouveau.
  6. Sélectionner D'ACCORD.

Une fois les règles de la boîte de réception définies dans Outlook, tous les nouveaux e-mails seront redirigés vers le dossier de votre choix. Cela devrait désencombrer la boîte de réception de vos grands-parents et rendre leur accès moins déroutant.

5. Activer le bureau à distance

Même avec tous vos efforts pour rendre l'ordinateur de vos grands-parents aussi accessible que possible, il est probable qu'ils rencontreront encore des difficultés. Bien qu'ils puissent tenter de vous expliquer ce qu'ils voient sur leur écran par téléphone, l'activation de l'accès au bureau à distance peut rendre le processus de réparation beaucoup plus facile lorsque vous n'êtes pas là.

La meilleure idée est de mettre en place logiciel d'accès à distance dès que possible afin que vous puissiez accéder à leur ordinateur et le contrôler à partir de votre propre PC ou ordinateur portable. TeamViewer est un programme d'accès à distance populaire que vous pouvez installer sur Windows, Mac, Linux, ChromeOS, etc.

Télécharger:TeamViewer (Gratuit)

6. Écrire des instructions de base dans Word et enregistrer les fichiers sur le bureau

Une façon de permettre à votre parent aîné de prendre le contrôle de son ordinateur est de lui donner quelques instructions de base auxquelles il pourra se référer lors de sa divulgation. De cette façon, ils n'auront pas besoin de vous appeler pour obtenir des conseils ou un accès à distance chaque fois qu'ils rencontreront des problèmes de PC.

Un moyen simple de le faire est d'écrire quelques instructions de base dans leur programme de document préféré (comme Word, Google Docs ou Notes si leur PC est vraiment old school !) et ajoutez un raccourci vers le bureau. De cette façon, vos grands-parents pourront préserver leur sentiment d'indépendance en dépannant et en résolvant leurs problèmes sans votre aide.

7. Désinstallez tous les Bloatware et les programmes inutiles

Bloatware—ou programmes potentiellement indésirables (PPI) — sont des programmes dont vous ne voulez pas, qui occupent de l'espace matériel et ralentissent souvent votre ordinateur. En ce qui concerne l'ordinateur de vos grands-parents, leur bloatware est susceptible de se présenter sous la forme d'un logiciel préinstallé. Il est peu probable que vos grands-parents veuillent ou bénéficient d'un bloatware, il est donc préférable de le supprimer pour eux.

Heureusement, vous pouvez supprimer facilement les bloatwares de Windows et autres ordinateurs. Accédez simplement à Paramètres > Applications > Applications installées pour identifier et désinstaller tous les programmes indésirables.

8. Désactiver les mises à jour automatiques

Alors que les mises à jour informatiques peuvent être importantes lorsque de nouvelles versions sont publiées, les mises à jour automatiques peuvent confondre, perturber ou même inquiéter les membres âgés de la famille. S'ils utilisent un matériel ancien ou si leur utilisation de l'ordinateur est très basique, les mises à jour automatiques peuvent même ne pas être nécessaires pour qu'ils utilisent leur PC aux fins prévues.

Au lieu de cela, désactivez les mises à jour automatiques en accédant à Paramètres > Système > Windows Update > Pause d'une semaine pour désactiver temporairement les mises à jour automatiques. Sélectionnez la flèche déroulante pour le remplacer par pause de 5 semaines pour suspendre les mises à jour automatiques plus longtemps.

Assurez-vous de vérifier manuellement les mises à jour disponibles et de mettre en œuvre les modifications appropriées si nécessaire lorsque vous rendez visite à vos grands-parents.

9. Créer des modèles de lettres

Si vos grands-parents écrivent souvent des lettres ou des e-mails, il peut être utile pour eux d'avoir un modèle avec le formatage correct prêt à être utilisé en cas de besoin. Pouvoir envoyer de la correspondance, que ce soit par la poste ou par voie électronique, peut aider à préserver leur sentiment d'indépendance tout en continuant à gérer leurs propres affaires.

Envisagez de créer des modèles de lettre dans Word (ou leur traitement de texte préféré) et enregistrez le document sur le bureau afin qu'ils puissent y accéder facilement. Vous pouvez aussi créer des modèles de courrier électronique dans Outlook et Gmail pour que votre parent âgé puisse se concentrer uniquement sur le contenu de ses messages sur son ordinateur sans se soucier des détails techniques.

Rendre l'ordinateur de vos grands-parents plus accessible peut préserver leur sentiment d'indépendance

Le vieillissement peut être difficile pour de nombreuses raisons, mais perdre votre sens de l'indépendance peut avoir des effets néfastes sur votre bien-être général et vos perspectives de vie. En rendant les ordinateurs de vos grands-parents hautement accessibles, vous pouvez leur donner les moyens de gérer leur technologie. De plus, cela rendra vos visites beaucoup plus agréables, étant donné que vous ne réparez pas constamment le PC de grand-mère ou grand-père.