Comment réparer «l'erreur matérielle inconnue» sous Windows 11/10

"L'erreur matérielle inconnue" est un problème grave lié à Windows. Il s'agit d'un message d'erreur signalé par les utilisateurs lors de la lecture de jeux, de l'utilisation d'un logiciel multimédia et peu de temps après le démarrage de Windows. Cette erreur fait que l'écran devient noir, laissant aux utilisateurs peu d'autres options que le redémarrage de leur PC.

Ce n'est pas si grave si cela n'est arrivé qu'une seule fois. Cependant, les utilisateurs signalent que "l'erreur matérielle inconnue" se reproduit régulièrement sur leur PC dans certaines circonstances. Voici comment vous pouvez corriger «l'erreur matérielle inconnue» sous Windows 10 et 11.

1. Exécutez les commandes de réparation d'image système et de fichier

L'"Erreur matérielle inconnue" peut être causée par des fichiers système corrompus. Certains utilisateurs ont en effet confirmé que l'exécution de la commande System File Checker (SFC) a résolu le problème "Unknown Hard Erreur » sur leur PC. Cependant, exécutez une analyse DISM (Deployment Image Servicing and Management) avant d'utiliser SFC.

Notre article sur réparer les fichiers corrompus avec les outils intégrés de Windows inclut des instructions pour exécuter les analyses SFC et DISM.

2. Démarrage propre de votre PC Windows

Le démarrage propre de Windows est l'une des solutions les plus largement confirmées pour "l'erreur matérielle inconnue". L'application de cette résolution désactivera les applications et services de démarrage tiers non essentiels. Cela peut empêcher les conflits logiciels qui pourraient être à l'origine de "l'erreur matérielle inconnue" sur votre PC.

Ne cherchez pas plus loin que ce guide pour effectuer un démarrage propre de Windows pour plus de détails sur la façon de désactiver les services et programmes de démarrage tiers. Redémarrez ensuite votre PC lorsque vous avez défini la nouvelle configuration de démarrage avec le Gestionnaire des tâches et MSConfig. Essayez de jouer à des jeux ou d'utiliser des progiciels qui ont précédemment déclenché l'erreur pour voir si elle se reproduit après un démarrage en mode minimal.

Si l'erreur ne se reproduit pas, vous êtes sur quelque chose. Vous pouvez conserver la configuration de démarrage actuelle ou essayer d'identifier la cause du problème afin de réactiver les éléments de démarrage. Pour identifier le coupable, vous devrez réactiver progressivement un élément de démarrage chaque fois que vous redémarrez (ou arrêtez) Windows jusqu'à ce que le problème réapparaisse.

3. Exécuter une analyse de vérification de la réparation du disque

L'"Erreur matérielle inconnue" peut être due à des problèmes de disque dur. Check Disk (CHKDSK) est le seul utilitaire Windows préinstallé qui vérifie et résout les erreurs de disque dur. Essayez donc d'exécuter une analyse CHKDSK via l'invite de commande ou l'explorateur de fichiers.

Notre guide pour exécution de CHKDSK sous Windows comprend des instructions pour utiliser cet outil dans les deux sens.

4. Supprimer toutes les mises à jour Windows récentes

Quelques utilisateurs ont signalé «l'erreur matérielle inconnue» survenant après l'installation des mises à jour Windows. Cela met en évidence les problèmes de mise à jour qui peuvent déclencher l'erreur. Une solution possible dans un tel scénario serait de désinstaller la mise à jour la plus récente après laquelle le problème s'est produit.

Essayez de supprimer la dernière mise à jour de correctif installée, comme indiqué dans cet article sur comment désinstaller manuellement les mises à jour de Windows 10 et 11.

5. Restauration de votre PC vers un point de restauration Windows précédent

L'outil de restauration du système annule les modifications du système en restaurant Windows sur une sauvegarde d'image (point de restauration). C'est un outil de dépannage précieux pour corriger "l'erreur matérielle inconnue" si vous l'avez activé et qu'il existe des points de restauration disponibles.

Utilisation de la restauration du système pour restaurer Windows renvoie votre PC à un moment où l'erreur ne s'est pas produite. Il peut supprimer les mises à jour récemment installées ou les logiciels tiers à l'origine de l'erreur et annuler toute corruption de fichier système.

Pour que cette méthode fonctionne, vous devez sélectionner une date de point de restauration antérieure à "l'erreur matérielle inconnue" sur votre PC. Choisir le plus ancien point de restauration disponible est le meilleur pari si vous ne savez pas lequel choisir. Sélectionner Afficher plus de points de restauration si ce paramètre est disponible pour voir toutes vos options de restauration.

6. Passer à un nouveau compte utilisateur

Un problème avec votre compte d'utilisateur pourrait être la raison de l'"Erreur matérielle inconnue" survenant sur votre PC. Si vous ne pouvez pas résoudre ce problème, vous pouvez également le contourner en créant et en utilisant un nouveau compte d'utilisateur.

Vous pouvez également copier les données du fichier utilisateur de votre ancien compte dans le nouveau. Alors, essayez création d'un nouveau compte utilisateur Windows comme solution pour voir si cela résout l'"erreur matérielle inconnue".

7. Réinitialiser Windows

La réinitialisation de Windows 10 ou 11 est la dernière chose à essayer lorsque tout le reste ne parvient pas à résoudre le problème "Inconnu". Erreur grave. » Une réinitialisation d'usine restaure Windows à son état par défaut, tel qu'il était lors de votre premier achat il.

En tant que tel, vous devrez réinstaller des packages logiciels qui n'ont pas été préinstallés. Heureusement, vous pouvez demander à Windows de conserver les fichiers utilisateur, ce n'est donc pas tout à fait un effacement complet.

Vous pouvez choisir de réinitialiser un PC à partir des paramètres ou du menu de l'environnement de récupération Windows si nécessaire. Notre article sur comment réinitialiser Windows en usine comprend des instructions pour effectuer cette méthode de dépannage.

Éliminer "l'erreur matérielle inconnue" sur votre PC Windows

Vous pouvez supprimer l'erreur "Erreur matérielle inconnue" en appliquant les correctifs potentiels ci-dessus. Ce n'est pas le problème le plus simple à résoudre, mais l'une de ces résolutions permettra probablement de le résoudre. Le pire des cas est que le disque dur de votre PC tombe en panne, auquel cas vous devrez peut-être remplacer le disque.