Les 7 meilleures façons d'utiliser les codes QR pour la logistique

Le suivi par code QR est présent dans le secteur de la logistique depuis sa création en 1994. La société japonaise Denso Wave a inventé les codes QR pour suivre la fabrication des véhicules et des pièces, car ils peuvent encoder des caractères kanji, kana et alphanumériques.

Comme la technologie des codes QR s'est développée au fil des ans, même les micro, petites et moyennes entreprises les utilisent à des fins logistiques grâce aux fonctionnalités de suivi avancées d'unGénérateur de codes QR en ligne. Découvrez les principales façons et utilisations des codes QR pour la logistique.

1. Gestion des stocks dans les entrepôts

Comme les codes QR ont été créés initialement pour la logistique, il n'est pas surprenant que la technologie fonctionne très bien pour la gestion des stocks afin de suivre le mouvement des marchandises et des fournitures.

Par rapport aux codes-barres traditionnels, les codes QR peuvent stocker plus d'informations, telles que :

• Numéro de série du colis
• Descriptifs des produits
• La date de livraison
• Adresse de destination

Avec un seul code QR, les entreprises de logistique peuvent stocker tous ces détails sur des étiquettes d'inventaire pour chaque colis, ce qui permet au personnel d'enregistrer plus facilement les mouvements de colis car ils n'ont besoin que de leur téléphones intelligents.

Une fonctionnalité de génération de codes QR en masse permet aux entreprises de créer plusieurs codes QR uniques pour tous leurs colis. C'est une fonctionnalité qui fait gagner du temps, en particulier pour les grandes entreprises de logistique avec des centaines, voire des milliers de colis gérés quotidiennement.

2. Suivi du colis en transit

Maintenir le délai de livraison précis de l'entrepôt aux ménages est crucial pour les entreprises de logistique. Un code QR dynamique permet aux clients de suivre les colis et les expéditions au fur et à mesure que le colis se déplace en temps réel.

Chaque fois que le code QR s'arrête devant une installation ou un entrepôt, le personnel peut scanner le code pour enregistrer la progression du colis via un localisateur de code QR. Une fois scanné, le code QR affiche des informations telles que :

• Lieu et heure de l'analyse
• Appareils utilisés
• Nombre total de scans effectués

Grâce au suivi dynamique du code QR, les entreprises de logistique peuvent mettre à jour les informations contenues dans le code sans le remplacer. Le logiciel de code QR permet aux entreprises de désactiver la numérisation une fois le colis livré.

3. Expédition à la bonne adresse de livraison

La possibilité de perte de colis a considérablement diminué, grâce à des technologies avancées et à de meilleurs systèmes de livraison. Cependant, cela reste l'une des principales préoccupations des entreprises de logistique.

Un code QR pour Google Maps peut aider les équipes de livraison à expédier le bon colis à la bonne adresse de livraison à un moment précis. Lorsqu'ils sont scannés, les coursiers peuvent voir l'emplacement codé affiché sur leurs smartphones et l'utiliser comme guide pour la zone de dépôt.

Grâce à la puissance de la navigation et des codes QR, les entreprises de logistique peuvent réduire le pourcentage de colis perdus. Cela évite aux entreprises d'avoir à gérer les colis perdus et aux clients de contacter le service client.

4. Instructions de colis et détails du produit

Des instructions d'entretien appropriées sont un élément crucial de la logistique. Informer les clients de ces détails essentiels permet aux entreprises de manipuler le colis avec soin et aux clients de le déballer sans endommager l'article.

Grâce à la polyvalence des codes QR, les entreprises peuvent stocker des instructions dans différents formats de fichiers :

• Fichiers PDF
• Vidéo stockée sur des services cloud
• Vidéo Youtube
• Campagnes sur les sites Web

Les codes QR peuvent stocker différents types de fichiers, selon l'entreprise de logistique qui convient à leurs besoins commerciaux. L'industrie pharmaceutique est l'une des entreprises qui ont profité des codes QR pour obtenir des détails sur les produits.

Récemment, l'Union européenne a adopté une législation pourCodes QR dans l'emballage des médicaments. Une fois que les clients reçoivent le colis, ils peuvent vérifier l'authenticité des produits et d'autres informations pharmaceutiques.

5. Guide d'entretien multilingue du colis

La logistique est une entreprise mondiale. Un article fabriqué en Chine ou au Vietnam peut se retrouver chez des clients aux Pays-Bas ou aux États-Unis. Cela signifie que les entreprises doivent élaborer des stratégies pour fournir des informations au-delà des barrières linguistiques.

Un code QR peut fournir des guides de soins multilingues aux consommateurs. C'est possible avec le code QR multi-URL. Il peut stocker des pages de destination dans différentes langues, et les clients et le personnel peuvent bénéficier de cette fonctionnalité multilingue.

Voici comment cela fonctionne: le code QR détecte la langue de l'appareil de numérisation, puis traduit automatiquement le manuel. Il est pratique pour le personnel et les employés et élimine le besoin de manuels encombrants écrits dans différentes langues.

6. Guide des points de dépôt pour les clients

À l'autre bout du bâton, les clients peuvent avoir besoin de demander le retour de l'article. Les clients peuvent déposer le colis dans des gares sélectionnées lorsqu'ils ne peuvent pas organiser de ramassage auprès de la société de logistique.

Les clients peuvent localiser la station de dépôt la plus proche grâce à un code QR sur l'étiquette.

De même, les services de messagerie peuvent utiliser le code QR pour suivre le retour de l'article du client à l'entreprise, chaque numérisation indiquant la progression du colis.

Les codes QR pour les stations de dépôt peuvent également bénéficier de Google Maps pour s'assurer que les clients retournent le colis au bon endroit. De cette façon, ils peuvent également gérer le processus de retour sans avoir à s'occuper de plus de tracas.

7. Accès au support client et aux commentaires

Pour les clients ayant besoin de plus d'informations sur les processus de retour du colis, les entreprises de logistique peuvent utiliser un code QR pour le support client. Scanner le code QR mène au site Web où ils peuvent discuter, envoyer des e-mails et passer des appels.

En adoptant une approche plus pratique pour le support client, les clients sont encouragés à retourner l'article plutôt que de le garder simplement parce qu'ils ont besoin de se familiariser avec le processus de retour. À long terme, cela peut augmenter la satisfaction des clients.

Les commentaires des clients sont cruciaux pour les entreprises de logistique afin de déterminer leurs forces, leurs faiblesses et leurs points d'amélioration. Un code QR sur l'emballage mène à un formulaire Google où les clients peuvent remplir un sondage et laisser un avis.

Améliorez les opérations d'expédition et de livraison avec des codes QR pour la logistique

Les codes QR pour la logistique ont amélioré les opérations d'expédition et de livraison de nombreuses entreprises de logistique dans le monde.

Surtout pour les petites entreprises, la logistique joue un rôle important dans la fidélisation des clients, car une expédition et une livraison sans stress laissent une impression durable sur les clients.

Les codes QR peuvent servir de solution tout-en-un pour l'inventaire, la livraison, les retours, les instructions d'entretien, etc.