Les détaillants utilisent des tactiques de vente intelligentes pour vous inciter à acheter un produit ou un service. Mais les cybercriminels font ça aussi...
Les cybermenaces sont si courantes qu'il est essentiel que vous connaissiez les nombreuses techniques utilisées par les pirates pour vous inciter à exposer vos informations sensibles. Ils peuvent même utiliser des techniques de vente de base pour accéder à vos données.
Alors, comment les pirates utilisent-ils des tactiques de vente courantes pour influencer et tirer parti de leurs cibles ?
Importance de comprendre les techniques de vente des pirates
Pourquoi avez-vous besoin de comprendre les tactiques de vente employées par les pirates ?
Vous devriez être mieux équipé pour prévenir les attaques en vous familiarisant avec les techniques et les outils utilisés par les pirates. La connaissance est la clé, la première étape pour lutter contre les pirates et conduire à des évaluations des risques plus efficaces. Ces connaissances aident les entreprises et les particuliers à trouver les faiblesses du réseau, du système et des applications que les attaquants pourraient exploiter, afin qu'elles puissent être corrigées.
Une de ces faiblesses est une simple erreur humaine. Les pirates utilisent fréquemment l'ingénierie sociale, qui est la manipulation de la psychologie humaine pour tromper les gens et obtenir un accès non autorisé aux comptes et aux informations. En augmentant la sensibilisation des employés et des individus à ces techniques, les agressions d'ingénierie sociale ont moins de chances de réussir.
Comprendre les stratégies de vente des pirates est également nécessaire pour se conformer aux normes réglementaires. De nombreuses réglementations, dont la Règlement général sur la protection des données (GDPR) et la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), insistent à juste titre sur le fait que les organisations disposent de contrôles et de garanties de sécurité adéquats. En connaissant les stratégies de vente des pirates, les organisations peuvent mettre en place des politiques qui répondent à ces besoins de conformité.
Et pour les opérations de renseignement sur les menaces, il est essentiel de connaître les stratégies de vente des pirates. Il permet aux experts en sécurité de se tenir informés des tendances émergentes actuelles, des nouvelles techniques d'attaque et des outils de piratage émergents. Cette connaissance améliore votre capacité à anticiper avec précision et à répondre efficacement aux nouvelles menaces.
Utilisation de l'ingénierie sociale
L'ingénierie sociale consiste à influencer la façon de penser des gens pour obtenir un accès illégal à des systèmes ou acquérir des informations confidentielles. Les pirates imitent régulièrement des individus ou des groupes de confiance, profitant de la confiance pour obtenir des données sensibles ou convaincre des cibles d'effectuer des actions particulières. Ils peuvent se faire passer pour du personnel de soutien, des collègues ou même des amis par le biais de divers canaux de communication.
La raison pour laquelle l'ingénierie sociale réussit si bien est qu'elle tire parti de ce que les cybercriminels considèrent comme des faiblesses humaines: la confiance, la curiosité, la peur et la volonté d'aider les autres. Les attaquants peuvent effectuer des recherches considérables pour collecter des informations personnelles sur leurs cibles afin de créer des récits convaincants et d'augmenter leurs chances de succès.
Les particuliers et les entreprises peuvent se défendre contre les attaques d'ingénierie sociale de plusieurs manières. Certains d'entre eux incluent: améliorer la connaissance des approches d'ingénierie sociale typiques, mise en œuvre de l'authentification multifacteur, en établissant des règles et réglementations de sécurité strictes, et en mettant à jour et en corrigeant régulièrement les systèmes logiciels.
Utilisation de liens malveillants dans le contenu lié aux ventes
Les pirates utilisent fréquemment le phishing des liens dans le contenu de vente tels que les mises à jour des médias sociaux, les publicités sur Internet ou les e-mails promotionnels, pour vous amener à exposer des données sensibles telles que des mots de passe, des numéros de carte de crédit ou des identifiants de connexion via des e-mails trompeurs et liens. Pour donner une fausse autorité et une urgence, ces communications prennent généralement l'apparence d'institutions dignes de confiance comme des banques, des détaillants bien connus ou d'autres sociétés respectables.
Le suivi IP est un outil standard utilisé par de vraies entreprises pour personnaliser les publicités et offrir des expériences client personnalisées. Cependant, les cybercriminels ont adapté cette approche pour augmenter l'efficacité et les taux de réussite des techniques de phishing.
Un pirate peut envoyer un e-mail de phishing avec des liens malveillants semblant provenir d'une entreprise en ligne réputée. L'e-mail peut contenir des informations sur une remise à durée limitée sur un produit que le destinataire a récemment recherché en ligne. L'e-mail utilise l'emplacement approximatif du destinataire, obtenu grâce au suivi IP, ce qui lui donne une apparence de légitimité. Ces messages peuvent demander des informations sur les offres en cours, les listes de clients, les stratégies de tarification ou les livraisons de produits à venir. Et comme pour tout lien malveillant, cliquer dessus peut également entraîner le téléchargement de logiciels malveillants sur un appareil.
Offres d'urgence et à durée limitée
En proposant des offres à durée limitée ou des scénarios qui appellent à une action rapide, les pirates profitent de votre désir de remises exclusives ou la peur de rater. Cette approche vous met sous pression, ce qui rend plus difficile de porter des jugements judicieux et augmente la probabilité que vous tombiez dans leurs tours.
Comment pouvez-vous vous protéger contre ces tactiques? Tout simplement en faisant preuve de prudence et en restant informé des dernières arnaques. Passez un peu de temps à enquêter sur la validité de l'offre et la réputation du vendeur ou de l'entreprise.
Considérez la valeur et la pertinence de l'article ou du service, plutôt que de fonder vos jugements en grande partie sur l'urgence.
Usurper l'identité de marques de confiance
Les pirates informatiques utilisent régulièrement l'identité d'entreprises dignes de confiance ou de marques bien connues pour tromper leurs cibles. Ils créent de faux sites Web, e-mails ou publicités qui imitent étroitement des marques de confiance pour inciter les individus à fournir des informations personnelles. En capitalisant sur la confiance liée aux entreprises bien connues, les pirates rendent leurs stratagèmes plus fiables et plus crédibles.
Par exemple, les pirates peuvent décider de se faire passer pour une plate-forme en ligne bien connue. Ils créent un site Web de phishing qui imite la police, le logo, la palette de couleurs et la présentation générale de la marque. Les clients qui ne connaissent pas l'apparence d'une marque légitime sont susceptibles de croire que le faux site Web est légitime et de saisir volontairement leurs informations sensibles. Ce n'est pas si éloigné des véritables techniques de vente: certains supermarchés, par exemple, proposent des produits de marque propre qui ressemblent à des produits connus mais sont généralement moins chers.
Les pirates pourraient également créer des e-mails qui semblent être des communications officielles d'une banque réputée afin de se livrer à l'hameçonnage par e-mail. L'e-mail semble authentique, utilisant une formulation et un ton cohérents avec les communications réelles de la banque. Cela vous amène à cliquer sur des liens malveillants ou à divulguer des informations sensibles.
Examinez toujours les logos, les emballages et tout autre identifiant distinctif des sites Web officiels qui vous aident à les distinguer des imitations ou des faux services.
Les pirates vous attirent avec des défis attrayants, des cadeaux et des améliorations tout en promettant des récompenses ou des prix. Ces promotions pourraient vous persuader de divulguer des informations personnelles ou de télécharger des logiciels malveillants qui se font passer pour des programmes légitimes.
Céder à ces pièges peut entraîner une fraude, une perte financière ou un accès non autorisé à certains appareils.
Soyez toujours conscient de tout ce qui semble trop beau pour être vrai ou qui exige des quantités excessives d'informations personnelles. Enquêtez sur l'entreprise ou le groupe pour vous assurer que la promotion est légitime.
Ne répondez jamais à des courriels ou à des textos qui vous disent que vous avez gagné un concours auquel vous n'avez pas participé. Et examinez attentivement les termes et conditions pour voir s'il y a des frais ou des restrictions supplémentaires...
Utiliser le faux-semblant
Le faux-semblant est un type d'ingénierie sociale dans lequel un pirate utilise des méthodes malhonnêtes pour accéder à un système, un réseau ou toute information. Les pirates peuvent se faire passer pour des policiers, des représentants du gouvernement ou même des collègues. Pour acquérir la confiance de leurs cibles et les persuader de divulguer des informations critiques, ils utilisent ce qui est essentiellement une narration persuasive.
Voir toutes les demandes d'argent ou de données avec méfiance. N'envoyez pas d'informations sensibles, sauf si vous avez commencé la communication et confirmé la légitimité du destinataire.
Pour reconnaître les signaux d'avertissement, tenez-vous au courant des escroqueries en cours et renseignez-vous sur les tactiques d'escroquerie typiques. Vous ne devez pas échanger d'informations personnelles par téléphone ou en ligne, et vous ne devez utiliser que des méthodes de paiement sécurisées.
Langage manipulateur
Les pirates utilisent la peur, l'urgence, la curiosité ou l'empathie pour susciter les réponses souhaitées. En créant des communications qui font appel aux émotions des gens, ils pourraient surmonter la pensée rationnelle et profiter des failles dans les processus de prise de décision.
En tant que consommateur, vous devez être bien informé et prudent. Découvrez les techniques de vente typiques basées sur la pression, les fausses promesses et l'urgence utilisées par les escrocs et les manipulateurs.
Évitez les offres qui semblent trop belles pour être vraies et suivez votre instinct. N'hésitez pas à partir, à poser des questions ou à chercher des explications ailleurs si quelque chose vous semble étrange.
Empêchez vos données de tomber entre de mauvaises mains
En apprenant comment les pirates utilisent des tactiques de vente courantes pour confondre et tromper leurs cibles, vous améliorez votre sensibilisation, scepticisme et volonté de protéger vos actifs numériques, vos informations financières et votre ordinateur systèmes.
N'oubliez pas que l'information est un pouvoir lorsqu'il s'agit de vous protéger contre les pirates.