Si votre score Snapchat ne s'actualise pas, voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

Votre score Snapchat, mieux connu sous le nom de Snapscore, est un système de points que Snapchat utilise pour récompenser les utilisateurs qui utilisent activement l'application. Votre Snapcore augmentera à mesure que vous utiliserez l'application plus souvent.

Cependant, certains utilisateurs rencontrent un problème avec la fonction Snapscore lorsqu'ils restent bloqués sur le même numéro, même s'ils utilisent fréquemment l'application.

Si votre score Snapchat ne se met pas à jour, voici quelques conseils de dépannage que vous pouvez essayer.

1. Assurez-vous de publier le bon contenu

Pour calculer votre Snapscore, Snapchat prend en compte le nombre de snaps que vous envoyez et recevez ainsi que d'autres facteurs.

Snapchat ne récompense pas les utilisateurs avec des points pour les messages. Ainsi, envoyer ou recevoir un message ou un texte sur Snapchat ne modifiera pas votre Snapscore.

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Vous ne recevrez pas non plus de points pour avoir visionné des histoires. Le but du Snapcore est de récompenser les utilisateurs qui utilisent activement l'application, et les activités plus passives comme celles mentionnées ne rapportent pas de points.

Au contraire, envoyer ou ouvrir un snap vous rapportera un point. Et publier un cliché sur votre histoire privée ou publique vous rapportera également un point.

Si vous publiez le bon contenu mais que votre score n'est toujours pas mis à jour, essayez l'un des autres correctifs.

2. Forcer la fermeture et la réouverture de Snapchat

Une idée fausse courante à propos de Snapchat est que votre Snapscore est mis à jour en temps réel. Mais cela peut prendre jusqu'à une semaine pour que votre Snapscore précis se reflète sur votre profil.

Vous pouvez essayer d'accélérer ce processus en actualisant l'application en forçant sa fermeture et sa réouverture. Pour forcer la fermeture de Snapchat, vous devrez quitter l'application et l'effacer de votre gestionnaire d'applications avant de la rouvrir.

Pour faire cela sur un iPhone :

  1. Sur votre écran d'accueil, balayez vers le haut depuis le bas pour ouvrir le panneau des applications récentes.
  2. Balayez vers la droite jusqu'à ce que vous trouviez Snapchat.
  3. Ensuite, faites glisser l'aperçu de l'application vers le haut pour forcer sa fermeture. Cela empêchera Snapchat de fonctionner.
  4. Une fois que vous avez fermé l'application, rouvrez Snapchat.
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3. Vérifiez votre connection internet

Votre Snapscore peut ne pas être mis à jour si vous avez une mauvaise connexion Internet. Pour vérifier votre connexion Internet, assurez-vous que votre routeur est allumé et à portée. Vous pouvez également vous rapprocher de votre routeur pour obtenir une meilleure connexion.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser un réseau de données mobiles pour voir si le problème persiste. Vous pouvez également activer puis désactiver le mode avion ou activer et désactiver les paramètres Wi-Fi pour actualiser la connexion.

4. Mettez à jour votre application Snapchat

Une autre astuce de dépannage à essayer consiste à mettre à jour votre application Snapchat. Votre Snapscore peut être bloqué si vous utilisez une ancienne version de l'application Snapchat. La mise à jour de Snapchat éliminera tous les bogues et fera fonctionner votre Snapscore correctement.

Pour mettre à jour Snapchat, rendez-vous sur l'App Store ou le Play Store, recherchez Snapchat et appuyez sur Mise à jour s'il y en a un de disponible. Cela téléchargera et installera la dernière version de Snapchat sur votre appareil. Si votre Snapchat est déjà à jour, il affichera Ouvrir au lieu de Mise à jour.

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5. Redémarrez votre appareil

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que vous soyez invité à Redémarrage ou Fermer votre appareil, puis sélectionnez le Redémarrage option.

Si vous utilisez un iPhone, il n'y a pas d'option de redémarrage, vous devrez donc éteindre votre iPhone et le rallumer. Appuyez et maintenez enfoncé l'un des Volume boutons avec les Côté bouton jusqu'à ce que le Éteindre curseur apparaît. Ensuite, faites glisser le curseur et attendez que votre appareil s'éteigne.

Après environ 30 secondes, rallumez votre appareil en appuyant longuement sur le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

6. Se déconnecter et se reconnecter

Une autre solution que vous pouvez essayer consiste à vous déconnecter de votre compte Snapchat, puis à vous reconnecter.

Pour vous déconnecter :

  1. Ouvrez Snapchat et appuyez sur le Profil icône en haut à gauche de l'écran.
  2. Ensuite, appuyez sur le Paramètres icône en haut à droite de l'écran.
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Se déconnecter.
  4. Confirmez-le en appuyant sur Se déconnecter à nouveau lorsque vous y êtes invité.
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Pour vous reconnecter, ouvrez à nouveau l'application et appuyez sur Connexion. Si vos informations sont déjà enregistrées, appuyez sur l'icône de votre profil pour vous reconnecter. Sinon, vous devrez ajouter votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

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7. Réinstaller Snapchat

La réinstallation de l'application Snapchat sur votre appareil est une autre solution que vous pouvez essayer. Pour ce faire, vous devez d'abord désinstaller l'application, puis la réinstaller.

Pour désinstaller Snapchat, maintenez enfoncée l'icône de l'application sur votre écran d'accueil et appuyez sur Informations sur l'application, et un menu apparaîtra. Localisez et appuyez sur Désinstaller.

Si vous utilisez un iPhone, maintenez la touche enfoncée Snapchat icône sur votre écran d'accueil. Appuyez ensuite sur le Supprimer l'application et SupprimerApplication options lorsque vous y êtes invité. Vous devrez ensuite appuyer sur Supprimer pour confirmer l'action.

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Pour installer Snapchat, rendez-vous sur App Store ou Play Store et recherchez Snapchat. Ensuite, appuyez sur Installer pour le réinstaller. Si vous utilisez un iPhone, le téléchargement en nuage l'icône peut apparaître à la place de Installer.

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8. Effacez votre cache Snapchat (Android)

Si vous utilisez un appareil Android, vous avez peut-être remarqué que Snapchat vous donne un accès direct au cache de l'application dans l'application elle-même. Et il n'est donc pas nécessaire d'aller dans l'application de paramètres d'Android. Si tu veux vider le cache de l'application sur votre Android appareil:

  1. Ouvrez le Snapchat application.
  2. Appuyez sur votre Profil icône en haut à gauche.
  3. Tapez sur le Paramètres icône en haut à droite.
  4. Faites défiler jusqu'à Actions de compte section et appuyez sur Vider le cache.
  5. Robinet Continuer pour confirmer que vous voulez vider le cache.
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Si tout cela échoue, le dernier recours consiste à contacter le service client de Snapchat pour vous aider à résoudre votre problème. Pour contacter l'assistance Snapchat :

  1. Ouvrez le Snapchat application sur votre appareil.
  2. Appuyez sur votre Profil/Bitmoji icône dans le coin supérieur gauche.
  3. Appuyez sur le Paramètres icône d'engrenage dans le coin supérieur droit.
  4. Faites défiler jusqu'à Soutien section et appuyez sur J'ai besoin d'aide.
  5. Vous serez redirigé vers un site où vous verrez le Contactez-nous bouton.
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N'oubliez pas que ce n'est pas tout sur le score

L'utilisation de ces conseils de dépannage devrait résoudre tous les problèmes que vous rencontrez avec votre Snapscore. Mais rappelez-vous, Snapchat est une excellente application de médias sociaux pour rester en contact avec vos amis et vos proches. ceux-ci, alors assurez-vous de ne pas devenir trop particulier à propos de votre Snapscore, sinon vous risquez de manquer tous les amusant.