Avez-vous un utilisateur fantôme sur votre PC qui utilise votre compte Microsoft? Voici comment vous en débarrasser.
Donc, vous essayez de vous connecter à votre appareil Windows avec un compte Microsoft, mais cela génère une erreur qui se lit comme suit: "un autre utilisateur sur ce l'appareil utilise ce compte Microsoft." Vous êtes certain que le compte n'est pas connecté à l'appareil, alors pourquoi Windows affiche-t-il un erreur?
Bien que cette erreur serve de fonction de sécurité pour protéger votre appareil, elle peut parfois en faire trop et vous bloquer. Heureusement, il existe de nombreuses solutions à cette erreur. Commençons par comprendre ce qui cause l'erreur, puis explorons les solutions possibles.
Qu'est-ce que l'erreur "Un autre utilisateur sur cet appareil utilise ce compte Microsoft"?
L'erreur "un autre utilisateur sur cet appareil utilise ce compte Microsoft" est un message qui apparaît lorsque vous êtes essayer de se connecter à un compte Microsoft sur un appareil sur lequel un utilisateur est déjà connecté avec le même compte. Cela peut se produire si plusieurs utilisateurs partagent un ordinateur ou si vous essayez d'accéder à votre compte à partir d'un autre appareil.
Le message d'erreur est une mesure de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte. Dans la plupart des scénarios, cette erreur apparaît si vous vous êtes déjà connecté avec votre compte sur cet appareil, puis avez supprimé votre compte. Si votre compte n'a pas été complètement effacé de l'appareil, vous obtiendrez ce message d'erreur lorsque vous tenterez de vous reconnecter.
Une autre variante de cette erreur indique "le compte a déjà été ajouté à ce PC". Heureusement, les solutions pour ces deux erreurs sont les mêmes. Explorons ces solutions plus en détail.
1. Supprimer l'appareil de votre compte Microsoft
Lorsque vous vous connectez à un appareil Windows avec votre compte Microsoft, les deux commencent à communiquer entre eux. L'appareil ajoute votre compte à sa liste d'utilisateurs reconnus, tandis que votre compte ajoute également l'appareil à sa liste d'appareils connectés.
Cependant, il peut arriver que votre compte reste lié à un appareil même après l'avoir supprimé. Cela pourrait être une raison possible pour laquelle vous rencontrez l'erreur "un autre utilisateur sur cet appareil utilise ce compte Microsoft".
Ainsi, la première solution que vous pouvez essayer consiste à supprimer l'appareil de votre compte Microsoft. Voici comment procéder :
- Allez à la Site Web du compte Microsoft et connectez-vous avec les informations d'identification de votre compte.
- Allez à la Dispositifs et sélectionnez l'appareil sur lequel vous souhaitez vous connecter.
- Clique sur le Retirer lien hypertexte pour supprimer l'appareil de votre compte Microsoft.
- Vérifier Je suis prêt à supprimer cet appareil puis cliquez Retirer.
Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de vous connecter à votre compte Microsoft. Si cela ne résout pas l'erreur, vous devrez vous salir légèrement les mains.
Les autres solutions à cette erreur nécessitent que vous ayez accès à un compte administrateur sur l'appareil Windows. Si vous n'avez pas accès à un compte administrateur, vous devrez demander au propriétaire de l'appareil d'appliquer ces solutions.
2. Supprimer le compte des paramètres des utilisateurs et groupes locaux
Comme son nom l'indique, les paramètres des utilisateurs et groupes locaux vous permettent de gérer les utilisateurs et les groupes de votre ordinateur. Vous pouvez modifier les autorisations et les appartenances de chaque utilisateur et, dans ce cas, vous pouvez l'utiliser pour supprimer l'utilisateur en excès.
Il y a plusieurs façons d'accéder aux paramètres des utilisateurs et groupes locaux de Windows. Une fois ouvert, dans la fenêtre Utilisateurs et groupes locaux, accédez à Utilisateurs. Recherchez le compte d'utilisateur à l'origine de l'erreur, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Supprimer.
Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de vous connecter à votre compte Microsoft.
3. Supprimer le compte à l'aide de l'éditeur de registre
Pour vous assurer que le compte Microsoft ne laisse aucune trace, vous pouvez nettoyer les restes à l'aide du Éditeur du registre Windows. Cependant, si la solution précédente fonctionnait correctement pour vous, vous ne trouverez pas le compte dans l'Éditeur du Registre.
Voici comment vous pouvez supprimer le compte avec l'Éditeur du Registre :
- Ouvrez le menu Démarrer et recherchez Éditeur de registre.
- Ouvrir Éditeur de registre.
- Dans le volet de gauche, accédez à HKEY_USERS > .DEFAULT > Logiciel > Microsoft > IdentityCRL > StoredIdentities.
- Une fois que vous développez Identités stockées, vous verrez une liste des comptes Microsoft connectés.
- Faites un clic droit sur le compte et sélectionnez Supprimer.
Notez que cette fois, vous ne verrez que les comptes Microsoft sur l'appareil, pas les comptes locaux. Si cela ne résout pas le problème, il est probable que le problème s'étende au-delà de ce compte spécifique.
4. Modifier les paramètres de la politique de sécurité locale
Depuis Windows 10, Microsoft pousse les utilisateurs à se connecter avec leurs comptes Microsoft plutôt qu'avec des comptes Windows locaux.
Bien que vous puissiez maintenant facilement créer un compte local dans Windows, les stratégies de sécurité concernant les comptes de votre ordinateur peuvent être à l'origine de l'erreur « un autre utilisateur sur cet appareil utilise ce compte Microsoft ».
Vous pouvez modifier la politique de sécurité locale sur votre appareil afin qu'elle n'empêche pas les comptes Microsoft de se connecter. Vous pouvez le faire via les paramètres des politiques de sécurité locales dans Windows. Voici comment:
- Ouvrez la fenêtre Stratégie de sécurité locale (voir comment ouvrir la politique de sécurité locale dans Windows si tu as besoin d'aide).
- Dans la fenêtre Stratégie de sécurité locale, accédez à Les paramètres de sécurité > Politiques locales > Options de sécurité.
- Trouvez le Comptes: Bloquer les comptes Microsoft stratégie et double-cliquez dessus.
- Dans la liste déroulante, sélectionnez Cette politique est désactivée.
- Cliquer sur Appliquer et D'ACCORD pour enregistrer les modifications.
Redémarrez votre appareil et essayez de vous connecter à votre compte Microsoft. Si l'erreur persiste, il est peut-être temps d'externaliser vos solutions et contacter l'assistance Microsoft pour qu'ils vous aident.
Corrigez l'erreur "Un autre utilisateur sur cet appareil utilise ce compte Microsoft" et reprenez le travail
Cette erreur devient frustrante lorsqu'elle persiste même après avoir longtemps supprimé le compte de cet appareil. Espérons que les solutions mentionnées ici vous aideront à rompre complètement le lien entre votre compte et l'appareil afin que vous puissiez vous reconnecter.
Si toutes les mesures ici échouent, vous pouvez contacter le support Microsoft et leur demander de l'aide. Si cela échoue également, il n'y a pas de meilleur correctif qu'une nouvelle installation de Windows.
