Comment réparer un périphérique Bluetooth affichant "Voix/Musique uniquement" sous Windows

Lorsque vous connectez votre casque ou haut-parleur Bluetooth à votre ordinateur Windows, il peut afficher l'état comme connecté comme "voix uniquement" ou "musique uniquement". Ce n'est rien qu'une méthode de dépannage rapide "déconnecter et reconnecter" ne peut généralement pas résoudre.

Cependant, si une reconnexion rapide ne résout pas le problème, le problème peut être dû à un pilote audio bogué, à une configuration de périphérique audio incorrecte et à des services audio arrêtés. Nous vous montrons ici quelques conseils de dépannage pour vous aider à résoudre ce problème sous Windows et à faire fonctionner à nouveau votre casque Bluetooth.

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth de Windows

Windows 10 et 11 disposent d'un dépanneur intégré pour rechercher et résoudre les problèmes Bluetooth courants. Il s'agit d'un outil automatisé mais qui fonctionne différemment sous Windows 10 et 11.

Pour exécuter l'outil de dépannage Bluetooth :

1. Presse Gagner + je ouvrir Paramètres.
2. Dans le Système onglet, faites défiler vers le bas et cliquez sur Dépanneur.
3. Sélectionnez le Autres dépanneurs option.
4. Cliquez sur Courir pour le Bluetooth option.
5. Le dépanneur analysera le système à la recherche de problèmes et recommandera automatiquement les correctifs applicables. Suivez les instructions à l'écran pour appliquer les correctifs.
6. Sur la nouvelle version de Windows 11, cela ouvrira le Obtenir de l'aide application demandant votre consentement pour exécuter l'outil de dépannage. Cliquez sur Oui puis suivez les instructions à l'écran. Vous pouvez ignorer certaines étapes, comme la recherche de mises à jour Windows, en sélectionnant l'icône Non option.

Laissez l'application Obtenir de l'aide essayer tous les correctifs disponibles jusqu'à ce que le problème soit résolu.

2. Activer les services Bluetooth dans les propriétés de l'appareil

Votre casque ou haut-parleur offre des services distincts qui sont activés par défaut. Cependant, si elle est désactivée, une ou plusieurs fonctions Bluetooth peuvent cesser de fonctionner pour votre appareil audio. Pour résoudre le problème, ouvrez les propriétés du périphérique Bluetooth à l'aide du Panneau de configuration et passez en revue les services.

Voici comment procéder :

1. Presse Gagner + R ouvrir Courir.
2. Taper contrôler l'imprimante et cliquez D'ACCORD pour ouvrir le Bluetooth et appareils onglet dans le Paramètres application.
3. Cliquez ensuite sur Dispositifs.
4. Faites défiler vers le bas et cliquez Plus d'appareilset les paramètres de l'imprimante. Cela devrait ouvrir Appareils et imprimantes dans le Panneau de configuration.
5. Sinon, copiez et collez ce qui suit dans le Courir boîte de dialogue à ouvrir Périphérique et imprimantes.

   shell{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A}

6. Ensuite, faites un clic droit sur votre oreillette Bluetooth ou conférencier et sélectionnez Propriétés.
7. Ouvrez le Prestations de service onglet dans le Propriétés dialogue.
8. Sous Services Bluetooth, sélectionnez toutes les options. Vous aurez généralement les options suivantes. Activez-les tous :

   Audio Sink
   Handsfree Telephony
   Remote Control
   Remotely Controllable Device

9. Cliquez sur Appliquer et D'ACCORD pour enregistrer les modifications.

Fermez le Panneau de configuration et votre périphérique audio Bluetooth devrait commencer à fonctionner maintenant. Si ce n'est pas le cas, effectuez un redémarrage et recherchez d'éventuelles améliorations.

3. Vérifier et activer les services Bluetooth de Windows

Le système d'exploitation Windows utilise plusieurs services liés à Bluetooth qui l'aident à se connecter à d'autres appareils Bluetooth et à transmettre l'audio. Ceci s'ajoute aux services activés ci-dessus.

Si l'un de ces services est arrêté ou mal configuré, votre casque ou haut-parleur Bluetooth peut commencer à mal fonctionner. Pour résoudre le problème, vérifiez l'état de tous les services essentiels associés à Bluetooth et redémarrez-les si nécessaire.

Vous pouvez vérifier l'état des services et les redémarrer à partir du composant logiciel enfichable Services. Pour vérifier et redémarrer les services Bluetooth :

1. Presse Gagner + R ouvrir Courir.
2. Taper services.msc et cliquez D'ACCORD pour ouvrir le composant logiciel enfichable Services.
3. Dans le composant logiciel enfichable Services, localisez les services suivants et vérifiez si l'état s'affiche En cours d'exécution.

   Bluetooth Audio Gateway Service
   Bluetooth Support Service
   Bluetooth User Support Service

4. Sinon, faites un clic droit sur Service de passerelle audio Bluetooth et sélectionnez Redémarrage.
5. Une fois cela fait, vérifiez les deux autres services. S'il n'est pas en cours d'exécution, redémarrez les services un par un.
6. Fermez le composant logiciel enfichable Services et vérifiez les améliorations.

Si le problème persiste, désactiver toutes les améliorations audio sous Windows. Bien qu'elles soient destinées à améliorer votre expérience d'écoute, ces améliorations peuvent également causer des problèmes audio. La désactivation de ces améliorations peut vous aider à résoudre le problème avec vos périphériques audio.

4. Vérifiez votre pilote de périphérique Bluetooth pour les problèmes

Un pilote Bluetooth obsolète ou bogué est une cause fréquente de dysfonctionnement d'un périphérique Bluetooth sur les ordinateurs Windows. Essayez de mettre à jour le pilote, effectuez une restauration ou désinstallez le pilote pour voir s'il résout le problème.

• Mettre à jour le pilote: Tu peux rechercher et remplacer les pilotes obsolètes sous Windows à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le Bluetooth section et localisez votre adaptateur Bluetooth. Sur la plupart des ordinateurs, vous pouvez trouver un Intel Bluetooth sans fil Bluetooth appareil. Recherchez l'appareil et vérifiez si une nouvelle mise à jour du pilote est disponible.
• Annuler une mise à jour récente du pilote: La mise à jour du pilote, nouvelle mais boguée, peut également provoquer l'activation de l'adaptateur Bluetooth. Pour résoudre le problème, vous pouvez effectuer une restauration du pilote pour l'adaptateur Bluetooth pour installer la version précédente du pilote. Bien qu'il s'agisse d'une option pratique, sa disponibilité peut varier selon le moment où le pilote a été installé.
• Réinstallez le pilote de l'adaptateur Bluetooth: Une réinstallation peut être nécessaire si un pilote corrompu ou partiellement installé provoque des problèmes liés à Bluetooth. À désinstaller les pilotes Bluetooth sous Windows, vous pouvez utiliser le gestionnaire de périphériques ou l'invite de commande. Redémarrez votre PC et Windows devrait réinstaller le pilote.

5. Mettre à jour manuellement le pilote Bluetooth à partir du site Web du fabricant

Bien que certaines mises à jour de pilotes puissent être disponibles via les mises à jour Windows, vous recevrez probablement la dernière mise à jour sur le site Web du fabricant de l'appareil. Dans ce cas, consultez le site Web du fabricant de votre appareil Bluetooth pour voir si une nouvelle mise à jour est disponible.

Pour télécharger et installer manuellement la dernière mise à jour du pilote de périphérique Bluetooth :

1. Presse Gagner + R ouvrir Courir.
2. Taper devmgmt.msc et cliquez D'ACCORD pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le Bluetooth section. Localisez ici la marque de votre appareil Bluetooth. Dans ce cas, nous avons un Intel (R) Bluetooth sans fil (R) appareil.
4. Double-cliquez sur l'entrée du périphérique Bluetooth pour ouvrir ses propriétés.
5. Ensuite, ouvrez le Conducteur languette. Notez la version du pilote. Vous en aurez besoin pour voir si une version plus récente du pilote est disponible.
6. Puisque nous avons un périphérique Intel Bluetooth Wireless, nous allons ouvrir le Page Intel Wireless Bluetooth pour Windows. La page répertorie la dernière version du pilote disponible au téléchargement. Dans le cas d'un autre fabricant d'appareil Bluetooth, visitez le site Web du fabricant et localisez les téléchargements pour l'appareil.
7. Comparez la version avec celle disponible sur votre ordinateur. Téléchargez la version la plus récente si disponible. Exécutez le programme d'installation et terminez l'installation.
8. Pendant l'installation, vos périphériques Bluetooth, y compris le casque, le clavier et la souris, peuvent cesser temporairement de fonctionner. Attendez quelques minutes que les modifications s'appliquent. Parfois, un redémarrage peut être nécessaire pour terminer l'installation de la mise à jour.

De même, la page de téléchargement peut également proposer des versions plus anciennes du pilote. Si la dernière version est installée, essayez de télécharger une version plus ancienne pour effectuer une rétrogradation. Utile si l'option de restauration du pilote n'est pas disponible dans le Gestionnaire de périphériques.

Réparer le casque ou le haut-parleur Bluetooth affichant une erreur "Voix uniquement"

Une configuration de service Bluetooth incorrecte est une raison courante pour laquelle votre appareil Bluetooth s'affiche comme connecté en tant que voix uniquement. Vous pouvez configurer les propriétés de l'appareil pour activer ces services. Si le problème persiste, recherchez les problèmes de pilote en installant une nouvelle mise à jour du pilote ou en effectuant une restauration du pilote.