Comment réparer l'erreur VPN Windows « La connexion à l'ordinateur distant n'a pas pu être établie »

Les gens utilisent des VPN (Virtual Private Networks) pour une navigation Web plus sécurisée et anonyme. Cependant, certains utilisateurs ne peuvent pas utiliser les connexions VPN sur leurs PC Windows en raison d'un message d'erreur indiquant « Connexion à l'ordinateur distant n'a pas pu être établi. Certains utilisateurs voient ce message d'erreur dans les paramètres lorsqu'ils tentent de se connecter à VPN.

Cette erreur vous empêchera de vous connecter à un VPN sur vos PC Windows 11/10. Cette même erreur affecte-t-elle la connectivité VPN de votre PC? Si tel est le cas, voici comment vous pouvez probablement résoudre ce problème de connexion VPN sur un PC Windows.

Les dépanneurs Windows peuvent souvent être utiles pour résoudre les problèmes liés au réseau. L'utilitaire de résolution des problèmes de la carte réseau sera probablement l'outil de dépannage le plus utile pour résoudre cette erreur VPN. Cependant, l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet peut également résoudre les problèmes provoquant l'erreur de connexion VPN.

Vous pouvez accéder aux deux outils de dépannage dans Paramètres. Ce comment exécuter n'importe quel outil de dépannage Windows L'article fournit des instructions étape par étape pour ouvrir les outils de dépannage dans l'application Paramètres de Windows 10 ou 11. Passez ensuite par l'utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau ou de connexion Internet pour appliquer les résolutions manuelles recommandées.

2. Désactiver le paramètre du serveur proxy

Un serveur proxy intermédiaire peut agir comme un pare-feu pour une sécurité réseau améliorée. Cependant, l'activation des serveurs proxy peut entraîner des problèmes de connexion VPN. Il est donc recommandé de désactiver le paramètre "utiliser un serveur proxy" pour éliminer cette cause potentielle de cette erreur VPN.

3. Reconfigurez les paramètres de sécurité de votre connexion VPN

Ce message d'erreur VPN vous suggère d'essayer de reconfigurer certains paramètres réseau pour résoudre le problème. La modification des paramètres de sécurité de la connexion VPN pourrait résoudre ce problème pour certains utilisateurs. Essayez de modifier les paramètres de sécurité de votre connexion VPN comme ceci :

1. Lancez Run (appuyez simultanément sur le bouton Gagner + R touches) et saisissez "ncpa.cpl" dans le champ de cet accessoire. Ouvrir boîte.
2. Cliquez sur D'ACCORD dans Exécuter pour afficher une fenêtre Connexions réseau.
3. Ensuite, faites un clic droit sur votre connexion VPN et sélectionnez Propriétés.
4. Cliquez sur Sécurité dans la fenêtre des propriétés VPN.
5. Sélectionnez le Protocole de tunneling point à point option sur le Type de VPN menu déroulant.
6. Clique le Autoriser ces protocoles bouton radio.
7. Sélectionnez le Défier le protocole d'authentification du frein à main (CHAP) case à cocher.
8. Ensuite, cliquez sur le Microsoft CHAP version 2 case à cocher pour sélectionner cette option.
9. Cliquez sur D'ACCORD pour définir les nouveaux paramètres de sécurité VPN.

Des paramètres mal configurés dans votre logiciel client VPN peuvent également provoquer des problèmes de connexion. Pour remédier à cela, essayez de réinitialiser les paramètres par défaut de votre logiciel client VPN. Recherchez et sélectionnez une option dans votre logiciel VPN qui restaure généralement les paramètres par défaut.

4. Désactivez le pare-feu Windows

Le pare-feu Windows Defender peut être à l'origine de cette erreur en bloquant la connexion VPN. Pour vous assurer que WDF ne bloque pas votre connexion VPN, essayez temporairement désactiver le pare-feu Windows Defender. Revenez ensuite aux paramètres pour voir si l'erreur « La connexion à l'ordinateur distant n'a pas pu être établie » persiste.

Si cela fonctionne, ne laissez pas le pare-feu désactivé. Au lieu de cela, ajoutez votre connexion VPN à la liste autorisée du pare-feu Windows Defender. Pour ce faire, vous devrez sélectionner le Privé et Publique cases à cocher pour votre connexion VPN, comme indiqué dans ce guide pour autoriser les applications via le pare-feu Windows.

5. Désactiver les progiciels de sécurité tiers

De nombreux logiciels de sécurité (antivirus) tiers disposent également de pare-feu intégrés qui peuvent bloquer les connexions VPN. Si un logiciel de sécurité tiers est installé sur votre PC, désactivez son composant pare-feu pour voir si cela fait une différence sur votre connexion VPN. Configurez ensuite une exception de pare-feu pour votre connexion VPN dans votre logiciel de sécurité si cela résout le problème.

6. Réinstallez les périphériques du miniport WAN

La réinstallation des périphériques WAN Miniport est une solution potentielle que de nombreux utilisateurs confirment corrige la « La connexion à l'ordinateur distant n'a pas pu être établie. » L'application de cette solution potentielle réinstallera les pilotes des adaptateurs réseau virtuels dotés de protocoles variables, ce qui résout souvent ce VPN. erreur. Vous pouvez réinstaller les périphériques WAN Miniport comme ceci :

1. Tout d’abord, faites un clic droit sur l’icône de la barre des tâches Windows (Commencer bouton) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Cliquez sur la petite flèche à côté Adaptateurs réseau pour afficher tous les appareils de cette catégorie.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur WAN Miniport (IKEv2) et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
4. Presse Désinstaller dans la boîte de dialogue de confirmation.
5. Répétez les deux étapes précédentes pour tous les adaptateurs WAN Miniport affichés dans le Gestionnaire de périphériques.
6. Lorsque vous avez désinstallé tous les périphériques WAN Miniport, cliquez sur le bouton Action menu.
7. Sélectionnez le Rechercher les modifications matérielles option pour réinstaller les périphériques WAN Miniport.

Revenez ensuite aux paramètres et essayez à nouveau de vous connecter avec votre VPN.

7. Réinitialisez les paramètres réseau de votre PC

Une réinitialisation du réseau réinstallera toutes les cartes réseau de votre PC. Ainsi, cette résolution potentielle pourrait avoir un effet similaire à la précédente, et certains utilisateurs ont confirmé son fonctionnement. Cependant, une réinitialisation du réseau restaure également les composants réseau aux paramètres par défaut.

Vous pouvez réinitialiser les paramètres de la carte réseau en saisissant et en exécutant une série de commandes netsh et ipconfig. Cependant, il est plus simple d'appliquer ce correctif en cliquant sur le bouton Réinitialiser maintenant bouton dans Paramètres. Consultez notre comment réinitialiser vos paramètres réseau guide pour plus de détails sur la façon dont vous pouvez accéder à cette option.

8. Réinstallez votre logiciel VPN

La réinstallation de votre logiciel VPN peut être nécessaire si aucune des autres solutions potentielles présentées ici ne fonctionne pour vous. L'application d'une telle solution résoudra probablement les problèmes logiciels à l'origine de cette erreur de connexion VPN. Vous mettrez également à jour votre logiciel VPN en installant sa dernière version.

Vous pouvez supprimer votre logiciel client VPN dans Programmes, Fonctionnalités ou Paramètres, comme indiqué dans ce guide pour désinstallation du logiciel Windows. Assurez-vous également de supprimer tous les extras supplémentaires installés avec votre client VPN, tels que les adaptateurs réseau TAP. La réinitialisation des paramètres réseau de votre PC désinstallera probablement également le logiciel VPN.

Ensuite, ouvrez la page de téléchargement officielle de l'éditeur pour votre logiciel VPN. Sélectionnez pour télécharger la dernière version du logiciel client VPN pour Windows 11/10 à partir de là. Exécutez le programme d'installation du logiciel VPN téléchargé pour le réinstaller.

Rétablissez votre connexion VPN sous Windows

Ces correctifs potentiels pour l’erreur « La connexion à l’ordinateur distant n’a pas pu être établie » rétabliront probablement votre connexion VPN. Dans de nombreux cas, la réinstallation des adaptateurs WAN Miniport ou la désactivation des serveurs proxy suffisent souvent. Cependant, vous devrez peut-être essayer des résolutions alternatives ici pour résoudre ce problème de connexion VPN.