Votre compte est bloqué? Revenez avec ce guide Windows.
Un code PIN est un moyen pratique de vous connecter à votre ordinateur. Cependant, lorsque vous essayez de vous connecter avec un code PIN, vous pouvez rencontrer l'erreur « Cette option de connexion est désactivée en raison d'échecs de tentatives de connexion ». Ceci est suivi d'un message vous demandant d'utiliser une méthode de connexion différente ou d'attendre 2 heures et de réessayer.
Windows peut afficher cette erreur pour diverses raisons, notamment un problème temporaire, un code PIN de connexion corrompu ou une configuration de compte incorrecte. Ici, nous vous guidons à travers quelques étapes de dépannage pour résoudre l'erreur et retrouver l'accès à votre ordinateur.
Quelles sont les causes de l'erreur « L'option de connexion est désactivée en raison d'échecs de tentatives de connexion »?
Le message d'erreur indique que les causes possibles de l'erreur sont plusieurs tentatives de connexion infructueuses ou des arrêts répétés. Cependant, dans la plupart des cas, l'erreur apparaît sans raison, même lorsque vous utilisez le bon code PIN.
Pour contourner cette erreur, vous pouvez vous connecter en utilisant une autre option de connexion, telle qu'un mot de passe. Si vous n'avez pas de mot de passe, vous devrez attendre au moins 2 heures avant de tenter de vous reconnecter.
La raison exacte du problème est inconnue. Ce que nous savons, c'est que Windows utilise une fonctionnalité d'atténuation des attaques par dictionnaire pour empêcher les acteurs malveillants de s'introduire dans votre ordinateur pour obtenir des informations non autorisées. Lorsqu'il est déclenché, Windows ignorera temporairement l'autorisation fournie, qui, dans ce cas, est votre code PIN de connexion.
En outre, les facteurs courants contribuant à cette erreur incluent une mise à niveau récente de Windows, un code PIN de connexion ou un profil utilisateur corrompu, ou une image Windows endommagée.
Heureusement, vous pouvez corriger cette erreur en réinitialisant le code PIN de connexion et en modifiant le registre pour désactiver l'option de verrouillage du compte. Suivez toutes les étapes dans l'ordre indiqué et vous devriez pouvoir corriger l'erreur et vous connecter à votre ordinateur Windows.
1. Gardez votre appareil allumé pendant deux heures
Si aucune autre option de connexion n'est activée ou si vous avez oublié le mot de passe, vous devrez attendre deux heures, puis réessayer de vous connecter avec le code PIN de connexion. Assurez-vous que votre PC reste allumé pendant deux heures pour qu'il fonctionne.
La période de refroidissement de deux heures est apparemment assortie de conditions. Une fois que vous voyez le message d'attente de deux heures après avoir saisi le code PIN, redémarrez votre ordinateur. Lorsque l'écran de connexion apparaît, ne vous connectez pas immédiatement. Attendez deux heures, puis saisissez votre code PIN pour vous connecter.
Cela dit, si vous ne pouvez pas attendre deux heures, essayez de vous connecter en utilisant une autre option de connexion, telle qu'un mot de passe ou une authentification biométrique. Pour utiliser l'option de connexion alternative, cliquez sur l'icône en pointillé sous les options de connexion dans l'écran d'erreur pour vous connecter avec votre mot de passe.
2. Réinitialiser le mot de passe du compte à partir de l'écran de connexion
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe de connexion à partir de l'écran de connexion. Pour confirmer l'authenticité de l'utilisateur, Windows vous demandera de répondre correctement aux questions de sécurité pour effectuer une réinitialisation.
Dans certains cas, Windows peut vous inviter à vous connecter avec le mot de passe de votre compte Microsoft et à envoyer un code à 4 chiffres à votre adresse e-mail de sauvegarde pour authentifier la tentative de réinitialisation du mot de passe.
Pour réinitialiser le mot de passe d'un compte Windows :
- Sur l'écran de connexion, saisissez n'importe quel mot de passe et appuyez sur Entrer. Windows affichera le mot de passe comme incorrect; Cliquez sur D'ACCORD.
- Ensuite, cliquez sur le Réinitialiser le mot de passe option.
- Maintenant, vous devez répondre aux trois questions de sécurité et appuyer sur Entrer. Si le mot de passe est correct, une option de réinitialisation du mot de passe apparaîtra.
- Entrez votre nouveau mot de passe, puis ressaisissez le mot de passe pour le confirmer.
- Presse Entrer pour vous connecter à votre compte utilisateur.
Après une connexion réussie, vous pouvez réinitialiser votre code PIN, désactiver le seuil de tentative de connexion et vérifier la configuration du profil utilisateur pour voir si votre compte est désactivé. Inutile de dire que vous devez être connecté pour appliquer ce correctif.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, utilisez un autre compte utilisateur sur votre ordinateur et suivez les étapes ci-dessous. Si vous avez oublié le mot de passe du compte, suivez cette ressource pour réinitialiser un mot de passe administrateur Windows oublié.
Si vous ne disposez pas d'une autre configuration de compte utilisateur, activer le compte administrateur intégré dans Windows 11. Passez à la dernière partie de l'article qui explique comment activer le compte administrateur intégré sans avoir besoin de vous connecter.
Une fois que vous pouvez vous connecter, suivez ces étapes pour vérifier l'état de votre compte.
3. Vérifiez l'état de votre compte à l'aide d'utilisateurs et de groupes locaux
Les administrateurs système Windows peuvent gérer les comptes d'utilisateurs et les groupes sur un ordinateur local à l'aide du composant logiciel enfichable Microsoft Management Console (MMC), de l'utilisateur local et des groupes. Pour résoudre le problème, vérifiez si le compte est configuré comme verrouillé ou désactivé dans les propriétés du compte.
Les utilisateurs et groupes locaux sont uniquement disponibles sur les éditions Pro et Enterprise du système d'exploitation. Si vous utilisez Home, passez à la solution suivante.
- Presse Gagner + R pour ouvrir Exécuter.
- Taper lusrmgr.msc et cliquez D'ACCORD. Cela ouvrira le Utilisateurs et groupes locaux enfichable.
- Double-cliquez sur le Utilisateurs dossier.
- Localisez et faites un clic droit sur le nom de votre compte utilisateur.
- Ensuite, sélectionnez Propriétés.
- Dans le Propriétés boîte de dialogue, ouvrez la Général languette.
- Ici, décochez l’option Le compte est désactivé et le compte est verrouillé.
- Cliquez sur Appliquer et D'ACCORD pour enregistrer les modifications.
Si les deux options ne sont déjà pas cochées, passez à la solution suivante.
4. Réinitialiser le code PIN du compte Windows
En supposant que le problème soit dû à un code PIN de compte corrompu, une réinitialisation du code PIN peut vous aider à résoudre le problème. Tu peux changer le code PIN de votre compte sous Windows depuis l'application Paramètres. Vous devrez authentifier le processus de changement de code PIN avec votre code PIN actuel, alors gardez-le à portée de main.
Si vous avez oublié votre code PIN, utilisez l'option J'ai oublié mon code PIN pour réinitialiser votre code PIN à l'aide de votre compte Microsoft. Après avoir réinitialisé le code PIN, connectez-vous avec le nouveau code PIN et vérifiez si l'erreur est résolue.
Si cela ne fonctionne pas, exécutez le script batch suivant pour supprimer le code PIN pour tous les utilisateurs. Cependant, vous devez être connecté avec un compte administrateur pour exécuter ce script. Voici comment procéder.
- Ouvrez l'application Bloc-notes. Rechercher Bloc-notes dans la recherche Windows et ouvrez l'application.
- Ensuite, copiez et collez le script suivant dans le fichier Bloc-notes :
@echo off
powershell -windowstyle hidden -command "Start-Process cmd -ArgumentList'/s,/c,'
'takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y'
'& icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators: F /t'
'& RD /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc'
' & MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc'
'& icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET'
"-Verb runAs - Presse Ctrl+S pour ouvrir la boîte de dialogue Enregistrer et nommer le fichier Supprimer-Win-Account-PIN.bat.
- Ensuite, cliquez sur le Sauvegarder comme type liste déroulante et sélectionnez Tous les fichiers.
- Cliquez sur Sauvegarder pour créer le script batch.
Pour exécuter le script, double-cliquez dessus et cliquez sur Oui lorsque vous y êtes invité par le contrôle de compte d'utilisateur.
Lors de l'exécution, le script codera tous les comptes d'utilisateurs de votre ordinateur. Une fois cela fait, vous pouvez configurer un nouveau code PIN pour votre compte utilisateur sous Windows.
5. Modifier la politique de seuil de verrouillage du compte
Tout comme la fonctionnalité d'atténuation des attaques par dictionnaire, l'administrateur peut configurer un ordinateur local pour spécifier le nombre maximum de tentatives de connexion incorrectes. Cela se fait en modifiant la stratégie de seuil de verrouillage du compte dans l'éditeur de stratégie de groupe.
Semblable aux utilisateurs et groupes locaux, par défaut, l'éditeur de stratégie de groupe n'est disponible que sur les éditions Pro, Enterprise et Education du système d'exploitation Windows. Bien qu'il ne soit pas inclus dès la sortie de la boîte, vous pouvez toujours activer l'éditeur de stratégie de groupe dans Windows Home à l'aide d'un hack de script batch.
Pour modifier la politique de verrouillage de compte :
- Presse Gagner + R ouvrir Courir.
- Taper gpedit.msc et cliquez D'ACCORD pour ouvrir le Éditeur de stratégie de groupe.
- Ensuite, dans l'éditeur de stratégie de groupe, accédez à l'emplacement suivant :
Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Account Policies\Account Lockout Policy - Dans le volet de droite, double-cliquez sur Seuil de verrouillage du compte.
- Taper 0 dans le Le compte ne sera pas verrouillé champ.
- Cliquez sur Appliquer et D'ACCORD pour enregistrer les modifications.
6. Modifier la politique de verrouillage de compte à l'aide de l'Éditeur du Registre
Vous pouvez également configurer la politique de verrouillage de compte sur votre ordinateur via le registre Windows. Cela est également utile si vous utilisez l'édition Windows Home sans l'éditeur de stratégie de groupe.
Apporter des modifications au registre Windows comporte des risques. Créer un point de restauration et faire une sauvegarde du registre avant d'appliquer des modifications aux entrées de registre.
Pour modifier la politique de verrouillage de compte dans l'Éditeur du Registre :
- Presse Gagner + R ouvrir Courir.
- Taper regedit et cliquez D'ACCORD ouvrir Éditeur de registre.
- Dans l'Éditeur du Registre, accédez à l'emplacement suivant :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RemoteAccess\Parameters\AccountLockout - Dans le volet de droite, localisez et cliquez avec le bouton droit sur MaxDenials.
- Sélectionner Modifier.
- Taper 0 dans le Données de valeur champ et cliquez sur D'ACCORD pour enregistrer les modifications.
- Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.
Après le redémarrage, vous pouvez vous connecter sans recevoir la notification de connexion désactivée. Si le problème persiste, essayez d'effacer le TPM sous Windows. Cela peut être une solution délicate selon la façon dont votre compte est configuré. La suppression du TPM peut vous empêcher d'accéder à votre ordinateur. N'essayez cela que si une option de connexion par mot de passe est activée.
Si tout le reste échoue, essayez des outils de récupération tiers comme Trinity Rescue Kit. C'est un petit utilitaire utile qui peut vous aider à réinitialiser votre mot de passe.
Résolution de l'erreur « Options de connexion désactivées en raison de tentatives infructueuses » sous Windows
Les ordinateurs Windows 10 et 11 peuvent réagir et vous bloquer hors de votre système en raison d'un problème ou d'un dysfonctionnement du système. Cependant, vous pouvez contourner cette période de refroidissement en vous connectant avec un mot de passe de compte ou une réinitialisation du code PIN.
