ChromeOS est manquant ou endommagé: comment récupérer votre Chromebook

Les Chromebooks ont la réputation d'être l'un des appareils les plus fiables et les plus résistants aux pannes. Mais malheureusement, même les Chromebooks peuvent rencontrer des problèmes.

L'une des pires erreurs que vous puissiez rencontrer en tant qu'utilisateur de Chromebook est l'erreur « ChromeOS est manquant ou endommagé ». Voici pourquoi cette erreur se produit et comment la corriger sur votre Chromebook.

Pourquoi l'erreur « ChromeOS est manquant ou endommagé » se produit-elle

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer l'erreur « ChromeOS est manquant ou endommagé ». Comme le suggère le message d'erreur, cette erreur se produit car votre Chromebook a un problème avec son système d'exploitation. Le système d'exploitation peut échouer pour les raisons suivantes :

• Problèmes mineurs
• Mises à jour du système défectueuses
• Panne du disque dur (HDD)
• Corruption de fichiers

Vous pouvez résoudre tous ces problèmes avec les bonnes étapes de dépannage. Certaines causes sous-jacentes, telles que des problèmes mineurs et des mises à jour système défectueuses, peuvent être résolues en redémarrant votre Chromebook, en le nettoyant sous pression et éventuellement en récupérant ChromeOS.

Si ces étapes échouent, vous devrez peut-être remplacer le disque dur de votre Chromebook.

Comment corriger l'erreur « ChromeOS est manquant ou endommagé »

Dans la plupart des cas, vous devrez essayer quelques étapes de dépannage avant de pouvoir terminer la récupération de ChromeOS. Il est conseillé d’essayer d’abord des étapes simples comme redémarrer votre Chromebook, car elles vous feront gagner beaucoup de temps et d’efforts si elles réussissent.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, la réinstallation de ChromeOS et éventuellement l'installation d'un nouveau disque dur devraient rendre votre Chromebook comme neuf.

1. Redémarrez votre Chromebook

Dans certains cas, l'erreur « ChromeOS est manquant ou endommagé » est causée par des problèmes mineurs. Vous pouvez résoudre ces problèmes en redémarrer votre Chromebook.

Appuyez et maintenez enfoncé le Pouvoir pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que votre Chromebook s'éteigne. Ensuite, appuyez sur le Pouvoir bouton à nouveau et attendez de voir si l’erreur se reproduit au démarrage de votre Chromebook.

2. Lavez votre Chromebook sous pression

Si votre Chromebook rencontre l'erreur « ChromeOS est manquant ou endommagé » en raison d'une corruption de fichiers ou de mises à jour système défectueuses, le lavage sous pression de votre Chromebook devrait résoudre le problème.

La fonction Powerwash vous permet de réinitialiser votre Chromebook aux paramètres d'usine, en le restaurant à un état dans lequel vous pouvez à nouveau terminer le processus de configuration initiale.

Vous pouvez laver votre Chromebook sous pression en ouvrant le Paramètres application et accédez à Avancé > Réinitialiser les paramètres > Powerwash. Ensuite, cliquez sur Réinitialiser et confirmez que vous souhaitez laver votre Chromebook sous pression.

Votre Chromebook redémarrera et commencera le processus de lavage sous pression. Il serait utile de brancher votre Chromebook pour vous assurer qu'il dispose de suffisamment de batterie tout au long du processus.

Il existe une solution de contournement que vous pouvez utiliser pour laver votre Chromebook s'il est verrouillé. Presse Ctrl + Alt + Maj + R tout en affichant l’écran de verrouillage et suivez les invites qui s’affichent pour laver votre Chromebook sous pression.

3. Réinitialiser matériellement votre Chromebook

Si le lavage sous pression ne suffit pas pour réussir la récupération du Chromebook, vous devrez peut-être réinitialiser votre Chromebook. La réinitialisation matérielle de votre Chromebook réinitialisera à la fois le logiciel et le matériel aux paramètres d'usine, garantissant ainsi que toutes les configurations matérielles pouvant être à l'origine de l'erreur « ChromeOS est manquant ou endommagé » sont effacé.

Vous vous demandez comment réinitialiser votre Chromebook? Vous pouvez commencer par éteindre votre Chromebook. Une fois votre Chromebook complètement éteint, démarrez-le en maintenant le bouton Pouvoir bouton et le Chromebook Rafraîchir clé simultanément.

Une fois votre Chromebook démarré sur l'écran « ChromeOS est manquant ou endommagé », appuyez sur Ctrl + D pour ouvrir le panneau de récupération ChromeOS.

Enfin, suivez les invites à l'écran pour réinitialiser votre Chromebook. Le processus de réinitialisation matérielle peut prendre un certain temps, il est donc recommandé de laisser votre Chromebook branché.

4. Réinstaller ChromeOS

Si toutes les autres méthodes de dépannage ont échoué, la réinstallation de ChromeOS est le meilleur moyen de résoudre l'erreur « ChromeOS est manquant ou endommagé ». Selon le modèle de votre Chromebook, vous devrez peut-être réinstaller ChromeOS via Wi-Fi ou en créant un lecteur de récupération USB Chromebook. Vous pouvez utiliser notre guide complet pour réinstaller ChromeOS.

5. Faites réparer votre Chromebook par un professionnel

Dans certains cas, il n'est pas possible de résoudre « ChromeOS est manquant ou endommagé » par les méthodes de dépannage traditionnelles. Ces cas particuliers se produisent généralement lorsque le disque dur de votre Chromebook tombe en panne et que des fichiers sont alors corrompus.

Même si vous ne pourrez peut-être pas conserver votre installation d'origine de ChromeOS, vous pouvez résoudre ce problème. Si votre garantie est intacte, vous devez renvoyer votre Chromebook à Google ou au fournisseur auprès duquel vous l'avez acheté afin qu'il puisse être réparé par un professionnel.

Si vous êtes doué en réparation de matériel, vous pourrez peut-être effectuer une installation de disque dur DIY.

Profitez de votre Chromebook nouvellement réparé

Il peut être frustrant de devoir laver ou réinstaller ChromeOS après le message « ChromeOS est manquant ou Une erreur « endommagé » se produit, mais elle peut être rendue moins douloureuse en abordant le problème avec une attitude positive. perspective.

Maintenant que votre Chromebook est entièrement fonctionnel, vous pouvez installer un nouveau logiciel et configurer ChromeOS pour transformer sa page vierge en une configuration parfaite.