WhatsApp ne sauvegarde pas sur iCloud? Voici comment y remédier

WhatsApp, comme la plupart des autres plateformes de messagerie instantanée, offre une excellente fonctionnalité de sauvegarde qui vous permet de sauvegarder vos discussions et médias personnels sur le cloud. Vous pouvez ensuite facilement accéder et télécharger ces données lorsque vous devez utiliser WhatsApp sur un nouveau téléphone.

Mais parfois, cette fonctionnalité de sauvegarde cesse de fonctionner sur les iPhones en raison de problèmes tels que des paramètres iCloud incorrects. Heureusement, vous pouvez facilement rendre vos sauvegardes WhatsApp opérationnelles. Voici quelques solutions simples à essayer lorsque WhatsApp ne sauvegarde pas sur iCloud :

1. Vérifiez si WhatsApp est activé pour la sauvegarde iCloud

Pour garantir une sauvegarde WhatsApp transparente, assurez-vous que WhatsApp est activé sur votre iPhone en tant qu'application pouvant utiliser iCloud. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Lancement Paramètres iPhone, appuyez sur votre nom en haut, et allez à iCloud.
2. Dans la rubrique, Applications utilisant iCloud, et sélectionnez Afficher tout.
3. Faites défiler vers le bas et basculersur l'interrupteur juste à côté WhatsApp. S'il est déjà allumé, pensez à l'éteindre puis à le rallumer.

2. Assurez-vous d'avoir de l'espace libre disponible

Pour que les sauvegardes iCloud fonctionnent correctement, votre cloud doit disposer d'au moins deux fois plus d'espace de stockage que la taille réelle de la sauvegarde. Ainsi, si votre WhatsApp ne sauvegarde pas sur iCloud, pensez à vérifier la taille de la sauvegarde et à la comparer à l'espace disponible sur votre cloud.

1. Lancement WhatsApp et allez à Paramètres > Discussions.
2. Sélectionner Sauvegarde de discussion parmi les options.
3. Vous pourrez voir la sauvegarde taille ci-dessous les détails de votre dernière sauvegarde WhatsApp.

Pour vérifier votre espace de stockage iCloud disponible :

1. Aller à iCloud dans ton Paramètres iPhone.
2. Les informations concernant les appareils utilisés et espace iCloud disponible sera disponible en haut.
3. Si la taille de la sauvegarde est supérieure à l'espace disponible sur votre iCloud, accédez à Gérer le stockage du compte. Ici, vous pouvez consulter tous les fichiers volumineux et les supprimer. Vous pouvez même mettre à niveau votre stockage iCloud si un espace supplémentaire est requis.

3. Effectuer une sauvegarde manuelle sur WhatsApp

Parfois, le problème des sauvegardes WhatsApp échouées peut être résolu en sauvegardant manuellement vos discussions via l'application.

Voici comment procéder :

1. Aller à Sauvegarde de discussion sur whatsapp.
2. Pour démarrer manuellement le processus de sauvegarde, appuyez sur Sauvegarder maintenant.

Bien que cela ne soit pas nécessaire, pensez à garder WhatsApp ouvert pendant cette sauvegarde manuelle. Cela signifie ne pas faire glisser la page WhatsApp vers le haut dans le sélecteur d'applications. Vous pouvez cependant utiliser d’autres applications ou mettre votre iPhone en veille pendant cette période.

4. Vérifiez l'état du serveur iCloud

Parfois, le problème ne vient pas de votre appareil ou de WhatsApp, mais plutôt des services iCloud. Visiter le État du système Apple page pour voir si les serveurs iCloud sont en panne ou rencontrent des problèmes de serveur.

Si le cercle à côté Sauvegarde iCloud n'est pas vert, pensez à sauvegarder WhatsApp une fois qu'il fonctionnera à nouveau.

5. Redémarrez votre iPhone

Le redémarrage de votre iPhone résoudra un certain nombre de problèmes liés aux logiciels, notamment ceux impliquant les sauvegardes iCloud.

Pour redémarrer votre appareil :

1. Maintenez enfoncés le bouton d'alimentation, ou le bouton d'alimentation et le bouton d'augmentation du volume sur les modèles plus récents, jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone.
3. Après un petit moment, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour rallumer votre iPhone.
4. Vérifiez si la sauvegarde WhatsApp réussit maintenant.

6. Mettez à jour votre iPhone et WhatsApp

Un logiciel obsolète peut également entraîner des problèmes de sauvegarde.

Pour mettre à jour votre iPhone, procédez comme suit :

1. Lancement Paramètres et allez à Général > Mise à jour du logiciel.
2. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la en entrant votre mot de passe.
3. Une fois terminé, sélectionnez Installer maintenant et acceptez les termes et conditions pour lancer le processus d’installation.

WhatsApp met également régulièrement à jour son application pour résoudre les corrections de bugs et les problèmes du système. C'est pourquoi vous ne devriez jamais désactiver les mises à jour automatiques sur votre téléphone si vous cherchez à utiliser la meilleure version de WhatsApp. Pour mettre à jour l'application, rendez-vous sur le Magasin d'applications, recherchez WhatsApp et vérifiez si une mise à jour est disponible.

7. Supprimer des vidéos de votre sauvegarde iCloud

Les vidéos volumineuses en particulier peuvent finir par utiliser beaucoup d'espace de stockage iCloud. Donc, si votre sauvegarde iCloud continue d'échouer, envisagez de supprimer ces vidéos de la sauvegarde iCloud.

Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Aller à Sauvegarde de discussion et Désactiver l'interrupteur juste à côté Inclure des vidéos.
2. Ensuite, appuyez sur Sauvegarder maintenant et voyez si le processus réussit.

Vous pouvez toujours réactiver ce commutateur pour réinclure les vidéos WhatsApp dans votre sauvegarde iCloud.

8. Supprimer la sauvegarde iCloud existante

Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, il est probable que votre sauvegarde WhatsApp contienne quelque chose de cassé. Vous pouvez résoudre ce problème en supprimant votre sauvegarde iCloud actuelle :

1. Aller à Paramètres iPhone >Identifiant Apple >iCloud >Gérer le stockage du compte.
2. Robinet WhatsApp Messenger.
3. Robinet Supprimer des données d'iCloud
4. Une fois la sauvegarde supprimée, revenez à WhatsApp et démarrez une nouvelle sauvegarde.

Les sauvegardes WhatsApp transparentes peuvent vous apporter une tranquillité d'esprit

Cela peut être frustrant lorsque WhatsApp continue de ne pas réussir à sauvegarder vos discussions sur iCloud. Mais il existe quelques solutions simples que vous pouvez essayer pour remédier à ce problème. Commencez par les bases, comme vérifier vos paramètres et vous assurer que vous disposez de suffisamment de stockage iCloud.

Si ces choses simples ne fonctionnent pas, passez à des solutions plus complexes comme mettre à niveau votre iOS et supprimer les anciennes sauvegardes. Mais au cas où aucune de ces solutions ne fonctionnerait, vous devez contacter l'assistance Apple ou l'assistance WhatsApp pour obtenir une aide personnalisée.