Que faire si votre iPhone ne reçoit pas d'appels entrants

Même si de nombreuses fonctionnalités des smartphones chevauchent désormais celles des ordinateurs, passer et recevoir des appels restent des fonctions essentielles d'un téléphone. Par conséquent, il peut être frustrant de pouvoir accéder à Internet, prendre des photos et bien plus encore avec votre iPhone, mais que l'appareil ne puisse pas effectuer la tâche de base consistant à recevoir un appel.

Ci-dessous, nous examinons les solutions que vous pouvez essayer lorsque vous constatez que vous ne parvenez pas du tout à recevoir des appels sur votre iPhone.

1. Vérifiez l'état de votre forfait mobile

Commençons par exclure les causes non techniques. Tout d’abord, vérifiez que vous disposez d’un forfait mobile actif. Si votre forfait a été suspendu pendant plus de trois à quatre semaines, votre iPhone ne sonnera pas car la plupart des opérateurs n'autorisent les comptes expirés à recevoir des appels que pendant un nombre limité de jours.

Si tel est le cas, rechargez et réactivez simplement votre forfait mobile, et votre iPhone sonnera lorsque vous recevrez à nouveau des appels.

2. Désactiver le mode avion et la mise au point

Le mode avion est un paramètre qui désactive la connectivité cellulaire pendant un vol. Mais si vous n'êtes pas réellement dans un avion, vous devez l'éteindre pour pouvoir recevoir des appels sans problème. Accéder au Centre de contrôle, et si vous voyez que le Mode avion L'icône est orange, appuyez pour la désactiver.

La mise au point est une autre fonctionnalité qui affecte les appels. Il vous aide à contrôler les appels entrants, les SMS et les notifications d'applications afin que vous puissiez éviter les distractions pendant que vous travaillez ou vous reposez. Sauf si vous personnalisez ses paramètres, les modes Focus tels que Ne pas déranger et Veille désactiveront les appels entrants par défaut.

Pour vérifier si c'est la cause de votre problème, ouvrez le Centre de contrôle et voyez si l’un de vos modes Focus est activé. Si oui, appuyez simplement sur l'icône du mode pour le désactiver. Maintenant, vous devriez commencer à entendre la sonnerie lorsque vous recevez des appels.

3. Connectez votre iPhone à Internet

Ce correctif s'applique si vous avez l'intention de recevoir des appels via des applications tierces telles que WhatsApp et Messenger. Pour ces applications, les appels ne peuvent pas arriver si votre iPhone n'est pas connecté à Internet.

Ainsi, tout ce que vous avez à faire est d'activer les données mobiles ou de connecter votre iPhone à un réseau Wi-Fi pour recevoir à nouveau des appels sur ces applications. Pour activer les données mobiles, accédez à Paramètres > Cellulaire et activez Données cellulaire. Pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, accédez à Paramètres > Wi-Fi et sélectionnez un réseau Wi-Fi dans la liste.

4. Boostez le signal de votre téléphone

Avez-vous déjà reçu des notifications inattendues concernant des appels manqués, même si votre iPhone n'a pas sonné du tout pendant ce temps? Cela peut se produire lorsque vous vous trouvez dans une zone où la réception téléphonique est faible. Outre les problèmes de localisation, les mauvaises conditions météorologiques peuvent également en être la cause.

Pour savoir si votre iPhone est disponible pour recevoir des appels, vous pouvez vérifier l'icône de signal cellulaire dans la barre d'état. Si vous attendez un appel à une heure précise mais remarquez que l'icône n'affiche qu'une ou deux barres remplies, vous pouvez essayer de sortir (si vous êtes dans un bâtiment intérieur) pour obtenir un signal plus fort.

5. Désactiver le silence des appelants inconnus

Le Faire taire les appelants inconnus La fonctionnalité coupe tous les appels entrants provenant de personnes ne faisant pas partie de vos contacts. Il coupe également les appels de personnes dont vous n'avez jamais contacté ou dont vous n'avez jamais reçu le numéro de téléphone (par appel, SMS ou e-mail).

Ainsi, si quelqu'un comme un parent éloigné ou un livreur appelle, vous risquez de ne pas entendre la sonnerie entrante avec ce paramètre activé. Pour le réparer, allez sur Paramètres > Téléphone > Faire taire les appelants inconnus. Si vous voyez la bascule activée à côté de Faire taire les appelants inconnus, éteignez-le.

Désormais, vous devriez entendre la sonnerie de tous les appels entrants, sauf si vous avez bloqué la personne.

6. Vérifiez si vous avez bloqué l'appelant

Après vous bloquer quelqu'un sur votre iPhone, ils ne peuvent pas vous appeler, vous appeler sur FaceTime ou vous envoyer des SMS. Il est possible que vous ayez bloqué une personne par accident ou que vous n'ayez plus besoin de la faire bloquer, et c'est pourquoi vous n'entendez pas lorsqu'elle vous contacte. Pour résoudre ce problème, voici comment vérifier votre liste de blocage et les débloquer.

Aller à Paramètres > Téléphone > Contacts bloqués. Dans la liste des contacts bloqués, balayez vers la gauche sur l'entrée souhaitée et appuyez sur Débloquer. Vous pouvez également appuyer sur Modifier, puis frappe le rouge moins (–) bouton et appuyez sur Débloquer.

7. Redémarrez votre iPhone

Le redémarrage de votre appareil est un moyen simple et efficace de résoudre les problèmes courants sans trop de problèmes. Si votre téléphone ne sonne pas même après avoir essayé les solutions ci-dessus, éteignez votre iPhone et rallumez-le après une minute pour le redémarrer.

8. Désactiver le renvoi d'appel

Quand le renvoi d'appel est activé, vous ne recevez aucune notification et n'entendez pas de sonnerie lorsque des personnes vous appellent, car les appels entrants sont renvoyés vers un autre numéro. Pour désactiver le transfert d'appel afin de vous assurer de recevoir des appels sur votre iPhone comme d'habitude, accédez à Paramètres > Téléphone > Renvoi d'appel. Donnez-lui quelques secondes pour se charger, puis appuyez pour désactiver Renvoi d'appel s'il était activé.

9. Examiner les bloqueurs d'appels tiers

Supposons que vous attendiez un appel de votre banque. Toutes les applications tierces d'identification des appels et de blocage du spam que vous avez installées peuvent penser que le numéro du service client est un appel automatisé ou un spam et ainsi le bloquer.

Pour résoudre ce problème, ouvrez l'une de ces applications sur votre iPhone et ajoutez à la liste blanche tous les numéros pour lesquels vous continuez à manquer des appels. Vous souhaiterez peut-être également désactiver tous les blocages d'appels depuis l'application ou en accédant à Paramètres > Téléphone > Blocage et identification des appels. Ensuite, désactivez toutes les applications d'identification d'appel que vous voyez ici.

10. Mettez à jour votre iPhone et d'autres applications tierces

À ce stade, une ou plusieurs des solutions ci-dessus devraient avoir empêché votre iPhone de sonner. Mais si vous rencontrez toujours des problèmes, assurez-vous que votre iPhone fonctionne sur la dernière version d'iOS. Aller à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel pour voir si une mise à jour est disponible pour votre appareil.

Vous devez également mettre à jour des applications telles que WhatsApp, Skype ou Zoom si vous avez l'intention de recevoir des appels via celles-ci. Il s'agit peut-être d'un bug à l'origine de problèmes de réception d'appels. mettre à jour l'application iPhone correspondante pourrait résoudre le problème.

11. Réinitialiser les réglages réseau

La dernière méthode que vous pouvez essayer est de réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone. Cela supprime les données liées au réseau et ramène les paramètres à leur état par défaut.

Une autre solution courante consiste à réinitialiser tous les paramètres. Cette procédure ne supprimera pas les données personnelles comme la musique et les photos. Au lieu de cela, il restaure tous les paramètres, en plus de ceux du réseau, à leurs valeurs d'usine par défaut. Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres.

Recevez à nouveau des appels sur votre iPhone

Lorsque vous ne parvenez pas du tout à recevoir des appels sur votre iPhone, cela est généralement dû à deux raisons principales. L’un concerne les problèmes de signal téléphonique, et l’autre est qu’il existe un paramètre sur votre iPhone qui bloque l’appel.

En appliquant les correctifs ci-dessus, vous devriez pouvoir à nouveau recevoir des appels normalement. Toutefois, si le problème persiste, vous devez contacter votre fournisseur de services de téléphonie mobile ou l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.