7 conseils de collaboration Slack pour transformer votre travail d'équipe

Points clés à retenir

• Le Workflow Builder de Slack peut automatiser les tâches répétitives, telles que l'intégration de nouveaux employés et la gestion des tickets clients, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs.
• Les Slack Huddles permettent une communication audio en temps réel pour des discussions et des mises à jour rapides, augmentant ainsi la collaboration et réduisant les écarts de communication.
• Slack Canvas est un outil de collaboration visuelle qui aide les équipes à créer et partager des idées, à planifier des projets et à affiner les flux de travail, améliorant ainsi la collaboration et la productivité des équipes.

Slack est une puissante plateforme de collaboration qui offre un large éventail de fonctionnalités pour aider votre équipe à être plus productive. Qu'il s'agisse d'automatiser les flux de travail ou de rationaliser la communication d'équipe, Slack peut vous aider à accomplir vos tâches plus rapidement.

Continuez à lire pour découvrir quelles fonctionnalités clés de Slack peuvent aider votre équipe à augmenter la productivité. Du Workflow Builder à Slack AI, nous découvrirons comment il peut transformer la façon dont votre équipe communique et collabore.

1. Tirer parti de Slack Workflow Builder

Workflow Builder de Slack est un outil puissant qui peut vous aider à gérer vos tâches répétitives. Par exemple, si votre équipe reçoit régulièrement des demandes de clients via Slack, le traitement manuel de chaque requête peut prendre du temps et les exposer à des erreurs.

Le Workflow Builder de Slack peut créer des flux de travail personnalisés pour automatiser les réponses et même créer des tâches. Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez l’appliquer au cas d’utilisation de votre équipe :

• Vous pouvez créer un flux de travail automatisé pour l'intégration des nouveaux employés en leur envoyant un message de bienvenue, en les ajoutant aux canaux pertinents et en leur attribuant leur première série de tâches.
• Attribuez automatiquement des tâches aux membres de votre équipe en créant un flux de travail qui achemine automatiquement les demandes vers l'équipe appropriée, garantissant ainsi une résolution rapide et efficace.
• Vous pouvez générer des rapports basés sur un critère particulier à intervalles réguliers et les envoyer aux membres de l'équipe ou aux parties prenantes concernés.
• Gérez les tickets clients en les envoyant à vos équipes de support et informez vos clients du statut de leurs tickets.
• Vous pouvez recueillir des informations auprès de vos clients en les invitant à soumettre des données via un formulaire structuré, garantissant ainsi une collecte de données organisée.

2. Améliorer la communication avec Slack Huddles

Tout en travaillant sur un projet dynamique, vous devez rester en contact constant avec vos clients et votre équipe pour communiquer les mises à jour et les changements requis. L'envoi de messages Slack n'est pas le meilleur moyen de communication dans de tels scénarios.

Avec Slack Huddles, vous pouvez bénéficier d'une communication audio en temps réel pour des discussions rapides, des séances de brainstorming et des mises à jour spontanées. L’utilisation de Slack Huddles peut réduire considérablement le temps de communication et accroître l’efficacité de la collaboration.

Voici quelques conseils intelligents pour utiliser efficacement Slack Huddles :

• Avant de lancer un Huddle, ayez un objectif et un programme clairs. Savoir de quoi vous allez discuter vous aidera à rester sur la bonne voie et à avoir une session productive.
• Les réunions de groupe déraillent généralement lorsque des parties non pertinentes sont impliquées. Assurez-vous d'inviter uniquement les membres concernés en vous assurant qu'ils contribuent à l'objectif de la discussion.
• Si vous avez une équipe diversifiée travaillant à distance, vous devriez gérer votre fuseau horaire sur Slack. Commencez toujours les réunions à un moment qui convient à toutes les fêtes nécessaires.
• Vous pouvez rendre les conversations audio plus productives à l'aide d'aides visuelles. Partagez votre écran ou votre document/présentation pertinent à afficher pendant que vous expliquez vos idées.

3. Collaboration visuelle avec Slack Canvas

Dans les réunions conventionnelles, vous pouvez utiliser des tableaux pour faire émerger de nouvelles idées au fur et à mesure que la discussion avance. Mais il n’est pas si facile de faire la même chose lorsque vous disposez d’une équipe plus nombreuse répartie sur différents sites.

Slack Canvas est un outil collaboratif visuel qui vous permet, à vous et à votre équipe, de créer et de partager des idées interactives. Vous pouvez même utiliser les toiles pour la collaboration visuelle, la planification de projets et l'idéation.

Voici comment utiliser Slack Canvas efficacement :

• Canvas est un espace idéal pour la planification de projets. Vous pouvez visualiser les objectifs, les délais, les jalons et les dépendances de votre projet avec vos équipes distantes en temps réel.
• Vous pouvez utiliser Canvas pour esquisser vos idées, créer des cartes mentales et faire un brainstorming. À l'aide d'outils de dessin, vous pouvez illustrer visuellement les concepts pour faciliter vos séances de discussion.
• Avec Canvas, vous pouvez concevoir et affiner le flux de travail de vos processus métier.
• Slack Canvas peut améliorer votre flux de travail en facilitant la collaboration en équipe en permettant à votre équipe d'ajouter des commentaires et de donner des commentaires directs.

4. Élargir la collaboration avec Slack Connect

Slack Connect est une fonctionnalité de communication sécurisée qui permet à votre équipe de se connecter avec vos clients ou membres extérieurs à votre organisation. L'établissement d'un canal de communication sécurisé entre votre équipe et vos clients peut contribuer à améliorer l'efficience et l'efficacité de votre équipe.

Slack est l'un des applications de chat d'équipe les plus sécurisées avec des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise pour protéger vos données et vos communications. Il garantit une collaboration externe sécurisée et la sécurité des informations et communications confidentielles.

Voici quelques conseils à suivre avec Slack Connect :

• Quel que soit votre secteur d'activité, connectez-vous uniquement avec des organisations de confiance. De cette façon, vous pouvez minimiser le risque de fuite de données.
• Lors de l'établissement d'une connexion avec une autre organisation, établissez des autorisations claires sur le type d'informations qui peuvent être partagées. Cela vous aidera à protéger vos données et à empêcher tout accès non autorisé.
• Utilisez différents canaux à des fins dédiées. Cela vous aidera à garder vos informations et vos communications organisées et faciles à rechercher.
• Utiliser les @mentions dans Slack vous aidera à garantir que la bonne personne censée voir le message ne manque aucune mise à jour.

5. Stimuler l'engagement avec Slack Clips

Slack Clips vous permet de partager de courtes vidéos et clips audio avec les membres de votre équipe. Au lieu de taper un long e-mail avec des formalités, vous pouvez simplement enregistrer rapidement une note vocale, partager vos idées et vos commentaires et gagner du temps.

Voici quelques conseils pour utiliser Slack Clips :

• Utilisez des clips pour enregistrer des mises à jour rapides du projet et les partager avec votre équipe. Cela vous fait gagner du temps, à vous et aux destinataires, puisque vous n'avez pas à passer du temps à taper et que votre équipe n'a qu'à écouter.
• Utiliser des vidéos pour intégrer les nouveaux employés est un excellent moyen de les présenter à votre équipe. Cela permet une connexion plus directe par rapport à une introduction formelle par e-mail.
• Célébrez le succès en créant de courts clips pour reconnaître et apprécier les efforts de votre équipe. Vous pouvez également obtenir des témoignages de clients pour de meilleurs effets.

6. Maximiser le potentiel d’intégration

Slack dispose d'une bibliothèque intégrée à l'application avec une vaste collection de plus de 2 600 applications et services tiers. Vous pouvez en ajouter quelques-uns les meilleures intégrations Slack à votre espace de travail à partir du répertoire de l’application Slack. Grâce à la capacité d’intégration tierce de Slack, vous pouvez en faire votre centre de commande centralisé pour l’ensemble de votre organisation commerciale.

Certains avantages des intégrations tierces incluent :

• Augmenter la productivité en utilisant un outil de gestion de projet pour automatiser la création et l'attribution de tâches.
• Utiliser le stockage cloud pour partager des fichiers et des documents afin d'améliorer la collaboration.
• Amélioration des fonctionnalités en utilisant des outils de traduction linguistique pour réviser les codes.

7. IA Slack

L’IA devient partie intégrante de chaque entreprise. Bien qu’elle puisse aider à stabiliser les tâches répétitives, Slack AI peut s’avérer révolutionnaire dans le domaine de la collaboration.

Chaque organisation recherche des moyens innovants pour augmenter la productivité et l’efficacité. Avec l’aide des capacités d’IA de Slack, la façon dont les équipes travaillent ensemble peut être révolutionnée.

Voici ce que vous pouvez attendre de Slack AI :

• Slack AI sera capable de résumer les conversations et de permettre à votre équipe de rattraper plus facilement son retard.
• Cela aidera à surmonter l’un des obstacles les plus courants dans les réseaux d’équipes mondiaux en traduisant les messages. Chaque membre pourra envoyer et recevoir des messages dans sa langue préférée.
• Trouver des informations avec Slack deviendra beaucoup plus facile grâce à la recherche améliorée. Vos fichiers deviendront beaucoup plus faciles à localiser.
• Slack AI analysera les modèles de communication et fournira des informations pour améliorer l'efficacité et la collaboration en identifiant les goulots d'étranglement et en proposant des suggestions pour optimiser votre flux de travail.

Boostez la productivité de votre équipe avec Slack

Slack est une puissante plateforme de collaboration qui peut aider votre équipe, quelle que soit sa taille, à devenir plus productive. Avec l’arrivée de Slack AI, l’avenir de la collaboration s’annonce encore plus prometteur.

Alors accueillez l’avenir, exploitez les outils et regardez la productivité de votre équipe atteindre de nouveaux sommets avec Slack.