Comment affiner vos compétences d'entrevue avec ces questions de compétences générales

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Vos superbes qualifications à elles seules ne vous permettront pas d'obtenir le nouvel emploi. L'intervieweur voudra en savoir plus sur un autre ensemble de compétences ne figurant pas sur le curriculum vitae. Ces compétences invisibles sont plus difficiles à déterminer, mais elles peuvent être le baromètre ultime pour tester votre aptitude à un emploi. Surtout, un travail qui concerne la collaboration et le travail d'équipe.

Vous les connaissez comme compétences générales. Ils sont déterminés en fonction d'une série de questions d'entrevue comportementale. Il est important de savoir comment répondre correctement à ces questions pour impressionner l'intervieweur. Voici plusieurs questions de compétences générales auxquelles vous devez vous préparer:

1. Direction

Question: Pouvez-vous me parler d'un moment où vous avez réussi à diriger une équipe à travers un projet difficile?

Ce que l'intervieweur veut savoir: Les entreprises souhaitent embaucher des candidats ayant une capacité avérée à prendre en charge une situation et à guider leurs collègues dans les moments difficiles. Votre client veut savoir si vous pouvez être un vrai leader ou rester un suiveur passif.

Conseils pour répondre:

• Mentionnez un moment où vous avez indépendamment trouvé une solution à un problème de travail.
• Si un problème a été causé par vos propres actions ou votre manque de connaissances, admettez votre erreur et mentionnez les mesures que vous avez prises pour éviter des problèmes similaires à l'avenir.
• En bref, mentionnez les mesures spécifiques que vous avez prises pour résoudre le problème, comme organiser une réunion pour discuter des stratégies, demander l'aide d'un expert, etc.
• Expliquez comment vos actions ont permis de résoudre le problème et d'améliorer la productivité.

2. Gestion du temps

Question: Comment gérez-vous le travail supplémentaire sur un projet?

Ce que l'intervieweur veut savoir: Êtes-vous du genre à vous laisser submerger par le travail supplémentaire? De plus, pouvez-vous jongler avec plusieurs affectations en même temps? Et enfin, avez-vous un plan de jeu pour gérer le travail excédentaire?

Conseils pour répondre:

• Décrivez brièvement comment vous organisez une journée de travail typique pour obtenir le plus de travail possible.
• Mentionnez tout logiciel que vous utilisez pour gérer des projets. Par exemple, vous pouvez parler de votre préférence personnelle pour utiliser OneNote comme système de productivité Comment organiser OneNote pour un système productifOneNote possède des fonctionnalités organisationnelles qui vous permettent d'en faire plus que de simplement prendre des notes. Nous vous montrons comment les utiliser efficacement. Lire la suite .
• Donnez un exemple de la façon dont vous avez atteint les objectifs du projet en décomposant un projet massif en morceaux gérables.
• Dites que vous êtes ouvert pour conseiller les supérieurs sur la façon de gérer les tâches critiques.

3. Compétences en résolution de conflits

Question: Racontez-nous un moment où vous avez dû travailler avec quelqu'un avec qui vous n'étiez pas compatible.

Ce que l'intervieweur veut savoir: Jouez-vous bien avec les autres? Et êtes-vous capable de travailler de manière productive avec quelqu'un avec qui vous ne vous entendez pas?

Cette question concerne votre intelligence émotionnelle et si vous pouvez être productif dans un environnement de travail potentiellement difficile.

Conseils pour répondre:

• Mentionnez que vous vous entendez avec la plupart de vos collègues, sauf dans les rares cas où des divergences d'opinion peuvent survenir.
• Ne passez pas trop de temps à parler du conflit actuel et des raisons qui le sous-tendent. Concentrez-vous plutôt sur les mesures que vous avez prises pour résoudre la situation.
• Expliquez comment vous évitez la confrontation avec un ensemble de règles de base. Par exemple, vous aimez résoudre les problèmes de front au lieu de tourner autour du pot.
• Insistez sur votre capacité à rester poli et professionnel face à l'hostilité.

4. Résolution de problème

Question: Pouvez-vous nous parler d'un moment où vous avez surmonté un défi important?

Ce que l'intervieweur veut savoir: À quel point vous êtes capable de résoudre des problèmes sur le lieu de travail et si vous pouvez compter sur vous pour trouver des solutions créatives de manière indépendante.

Conseils pour répondre:

• Ne vous contentez pas de parler de surmonter un défi lié à l'emploi, mais mentionnez également tous les cas où vous avez indépendamment trouvé des moyens d'être plus productifs au travail.
• Donnez une description complète des détails spécifiques que vous avez rencontrés qui ont conduit au problème que vous avez rencontré.
• Mentionnez comment vous avez interprété un problème avant de trouver sa solution. Par exemple, vous êtes tombé sur un conflit interdépartemental dû à un manque de communication.
• Parlez des étapes que vous avez suivies pour résoudre le problème avec succès. Par exemple, vous l'avez résolu avec un modèle de gestion de projet simple dans Excel 10 modèles de gestion de projet Excel puissants pour le suiviLes modèles de gestion de projet gratuits sont les meilleurs. Obtenez ces principaux modèles de feuilles de calcul Microsoft Excel pour suivre n'importe quel projet. Lire la suite .

5. la communication

Question: Comment expliqueriez-vous un sujet complexe à quelqu'un qui ne connaît pas le sujet?

Ce que l'intervieweur veut savoir: Dans quelle mesure communiquez-vous avec vos collègues? De plus, pouvez-vous collaborer avec des membres de l'équipe qui ont des compétences différentes?

Conseils pour répondre:

• Mentionnez que vous cherchez activement à établir un rapport avec vos collègues en organisant des activités hors site, demander de l'aide à des collègues plus expérimentés pour des projets difficiles, s'intéresser activement à leur travail, etc.
• Si on vous demande d'expliquer un sujet, divisez le sujet en trois parties: le problème, la solution et les étapes de la solution impliquées.
• Utilisez des exemples généraux et des analogies pour expliquer les détails du sujet afin d'aider les personnes qui ne connaissent pas le sujet.
• Expliquez comment vous aimez utiliser l'aide de vidéos YouTube, de tableaux explicatifs et d'autres médias pour expliquer plus clairement les sujets.

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6. Adaptabilité

Question: Parlez d'un moment où les choses ne se sont pas passées comme prévu au travail.

Ce que l'intervieweur veut savoir: Pouvez-vous garder la tête calme en cas d'urgence?

Conseils pour répondre:

• Mentionnez tout changement au lieu de travail que vous avez connu dans le passé et comment vous avez adopté ces changements au lieu de les éviter.
• Parlez de votre envie d'essayer de nouveaux logiciels et stratégies pour améliorer l'efficacité.
• Discutez du processus d'initiation sur votre ancien lieu de travail et de la rapidité avec laquelle vous avez pu vous adapter aux règles et au style de travail de l'entreprise.
• Dites à l'enquêteur que vous comptez sur des routines éprouvées et que vous pouvez les modifier si nécessaire en cas de problème.
• Expliquez une crise typique et comment votre solution prête à l'emploi a aidé à la démêler.

7. Adéquation à la culture de travail

Question: Quelles sont les choses les plus importantes pour vous dans un travail?

Ce que l'intervieweur veut savoir: Dans quelle mesure vos objectifs et ambitions personnels correspondent-ils à ceux de l'entreprise et si vous souhaitez continuer à travailler ici à long terme.

Conseils pour répondre:

• Mentionnez votre enthousiasme pour les réalisations de l'entreprise et votre admiration pour l'environnement général du lieu de travail.
• Exprimez votre désir de vous engager dans l'entreprise à long terme et comment vous prévoyez de progresser avec les conseils de l'entreprise.
• Parlez de vos passions personnelles qui correspondent aux domaines d'intérêt de l'entreprise.

8. Collaboration

Question: Comment réussirez-vous dans les projets de groupe?

Ce que l'intervieweur veut savoir: Il s'agit d'une question différente de celle de poser des questions sur vos compétences en communication. L'entreprise veut savoir si vous êtes un joueur d'équipe ou un loup solitaire (indice: ce n'est jamais une bonne idée d'être considéré comme un loup solitaire sur le lieu de travail).

Conseils pour répondre:

• Revenez à vos compétences en communication. Soulignez l'importance que vous accordez à une communication régulière avec vos collègues.
• Parlez des points positifs du travail d'équipe; comme la camaraderie, le sens commun de l’objectif, ou le fait de compter sur quelqu'un de fiable.
• N'hésitez pas à mentionner des expériences négatives avec d'anciens coéquipiers, mais mettez l'accent sur les leçons apprises.

Soyez authentique pour gérer les questions d'entretien délicates

Les questions d'entrevue sur les compétences générales peuvent être à double tranchant. Vous devez équilibrer vos succès avec vos échecs afin que vous sembliez plus humain. Les enquêteurs d'expérience peuvent détecter des bombes vides ou des réalisations exagérées. À l'ère sociale numérique, il est difficile de masquer votre véritable bilan.

Soyez authentique. Considérez un entretien comme une conversation amicale entre deux professionnels et non comme un duel verbal. La préparation va beaucoup pour vous aider à gagner cette confiance. Pourquoi ne pas commencer votre préparation en apprenant comment ne pas répondre aux questions courantes des entretiens d'embauche Comment ne pas répondre aux questions courantes des entretiens d'embaucheVous vous demandez comment répondre aux questions courantes des entretiens d'embauche? Nous vous montrons ce qu'il ne faut pas dire et comment vous préparer à votre prochain entretien d'embauche pour vous sentir en confiance. Lire la suite ?