Amazon conserve les enregistrements vocaux d'Alexa à moins que vous ne les supprimiez

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Amazon a admis qu'il conserve les enregistrements vocaux d'Alexa à moins que et jusqu'à ce que les clients les suppriment. De plus, même après avoir supprimé un enregistrement vocal, des traces de celui-ci peuvent rester sur les systèmes de stockage non principaux d'Amazon. Rien de tout cela n'est une bonne nouvelle.

Enquête sur la façon dont Amazon gère vos données

Au cours du premier semestre 2019, plusieurs publications technologiques ont commencé à enquêter sur ce que faisait Amazon avec les enregistrements vocaux Alexa des gens. Ce qui, pour les personnes qui ne connaissent pas le fonctionnement d'Alexa, est tout ce qui est dit immédiatement après avoir prononcé son mot de réveil.

Les rapports suggéraient qu'Amazon conservait des transcriptions des interactions des personnes avec Alexa, même après la suppression des enregistrements vocaux. Le sénateur Chris Coons du Delaware a ensuite envoyé une lettre au fondateur et PDG d'Amazon, Jeff Bezos, et Amazon a finalement répondu.

Amazon admet qu'il conserve les enregistrements vocaux d'Alexa

Tel que rapporté par CNET, Coons a posé deux questions, en commençant par: «Combien de temps Amazon stocke-t-il les transcriptions des enregistrements vocaux des utilisateurs?» À Amazon a répondu: "Nous conservons les enregistrements vocaux et les transcriptions des clients jusqu'à ce que le client choisisse de supprimer leur."

Cela est révélateur en soi, car il admet qu'Amazon conserve les enregistrements vocaux et les transcriptions d'Alexa à moins que le client ne les supprime. Et s’ils ne les suppriment pas, nous devons supposer qu’ils sont conservés indéfiniment.

Coons a également demandé à Amazon: "Les utilisateurs ont-ils la possibilité de supprimer tout ou partie de ces transcriptions?" Après avoir détaillé comment les utilisateurs peut supprimer les enregistrements vocaux associés à leur compte, Amazon a exploré en détail ce qui est stocké et où, en disant:

"Lorsqu'un client supprime un enregistrement vocal, nous supprimons les transcriptions associées au compte client de la demande du client et de la réponse d'Alexa. Nous supprimons déjà ces transcriptions de tous les systèmes de stockage principaux d'Alexa, et nous nous efforçons en permanence de veiller à ce que ces transcriptions ne restent dans aucun des autres systèmes de stockage d'Alexa. »

«Lorsqu'un client interagit avec une compétence Alexa, ce développeur de compétences peut également conserver des enregistrements de l'interaction. Par exemple, pour de nombreux types de demandes Alexa - comme lorsqu'un client s'abonne à Amazon Music Unlimited, passe une commande Amazon Fresh, demande une voiture à Uber ou Lyft, commande une pizza à Domino’s ou fait un achat en ligne de contenu numérique de première qualité - Amazon et / ou le développeur de compétences concerné doivent évidemment tenir un registre des transaction."

"Pour d'autres types de demandes Alexa - par exemple, définir une alarme récurrente, demander à Alexa de vous rappeler votre anniversaire, placer une réunion sur votre calendrier, envoyer un message à un ami - les clients ne voudraient pas ou ne s'attendraient pas à ce que la suppression de l'enregistrement vocal supprime les données sous-jacentes ou empêche Alexa d'exécuter la tâche demandée. »

C'est beaucoup d'informations à digérer, mais c'est essentiellement Amazon qui dit qu'il fait de son mieux pour supprimer les transcriptions supprimées de ses systèmes, Amazon et des tiers peuvent conserver des enregistrements de transactions, et Amazon conservera certaines données de certains demandes.

Comment supprimer vos enregistrements vocaux Alexa

Coons semble satisfait de cette réponse, tout en promettant de faire davantage pour «protéger les informations personnelles des Américains». Cependant, nous pensons que les clients d'Amazon qui interagissent avec Alexa auront des réserves quant à la conservation des données.

Jusqu'à ce qu'Amazon améliore la façon dont il traite ces données, tout ce que vous pouvez faire est de supprimer autant que possible. Donc, dans cet esprit, voici comment supprimer des enregistrements vocaux sur votre Amazon Echo Comment supprimer des enregistrements vocaux sur Amazon Echo et Google HomeAmazon Echo et Google Home sont tous deux des appareils puissants, mais ils enregistrent tout ce que vous dites. Voici comment supprimer certains ou tous ces enregistrements sur les deux appareils. Lire la suite . Ou, si vous vous sentez paresseux, vous pouvez demandez à Alexa de supprimer vos enregistrements vocaux Vous pouvez maintenant demander à Alexa de supprimer vos enregistrements vocauxSi vous possédez un Amazon Echo ou un autre appareil compatible Alexa, vous pouvez désormais demander à Alexa de supprimer vos enregistrements vocaux. Lire la suite .

Crédit d'image: Tony Webster /Flickr