Le service Fix It de Microsoft est-il vraiment bon? [Tests MakeUseOf]

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Vous avez des problèmes informatiques? Le service Microsoft Fix It tente de les corriger pour vous. Si vous avez parcouru les pages d'aide de Microsoft, vous avez probablement vu une variété de programmes «Fix It» que vous pouvez exécuter pour résoudre rapidement un problème sans passer par un processus de dépannage compliqué. Nous avons couvert le Fix It Center Microsoft Fix It Center offre un dépannage simplifié rapide Lire la suite dans le passé, mais maintenant nous allons vraiment tester le service Microsoft Fix It.

Le programme de bureau Microsoft Fix It Center n'est plus disponible pour Windows 7, mais les hôtes Microsoft une page Web où vous pouvez parcourir toutes leurs solutions Fix it. Cette page vous permet de localiser un correctif qui, nous l'espérons, résoudra votre problème et l'exécutera. Vous pouvez également trouver des programmes Fix It qui vous sont suggérés lorsque vous recherchez de l'aide ailleurs sur le site Web de Microsoft. Par exemple, il existe des scripts Fix It pour réparer vos paramètres Internet Explorer, corriger les paramètres de sécurité Windows, etc. Nous découvrirons si les scripts Microsoft Fix It sont réellement utiles pour résoudre les problèmes informatiques ou si vous ne devriez pas vous en préoccuper.

Ceux-ci fixent son travail sur Windows 7 Windows 7: Ultimate GuideSi vous avez peur de mettre à niveau Vista ou XP parce que vous pensez que c'est complètement différent de ce à quoi vous êtes habitué, vous devriez lire ce nouveau guide. Lire la suite , Windows Vista et même Windows XP.

Aide, ma clé USB ne fonctionne pas!

Pour mettre notre premier Fix It à l'épreuve en réparant un lecteur USB qui n'a pas fonctionné, nous:

• Vous avez inséré une clé USB et utilisé l'outil DISKPART pour supprimer toutes les partitions sur celle-ci, la rendant inutilisable jusqu'à ce qu'elle soit à nouveau partitionnée.
• Désactivé le périphérique de lecteur USB dans le Gestionnaire de périphériques.

Après cela, nous avons exécuté le «Diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes USB Windows». clé USB 7 utilisations d'une clé USB que vous ne connaissiez pasVous avez utilisé des clés USB pour transporter des fichiers entre des ordinateurs et sauvegarder des fichiers, mais vous pouvez faire beaucoup plus avec une clé USB. Lire la suite inséré. Ce correctif n'a pas trouvé le problème, recommandant uniquement d'utiliser Windows Update pour installer les pilotes USB.

Pour être juste, l'Explorateur Windows lui-même nous invite à repartitionner le lecteur USB - donc le seul vrai problème est que le lecteur USB lui-même est désactivé dans le gestionnaire de périphériques.

Nous avons donné au service Fix It une autre chance de résoudre le problème en exécutant le correctif «Les périphériques matériels ne fonctionnent pas ou ne sont pas détectés dans Windows». Ce correctif a trouvé le problème.

Ensemble, les deux Fix Its ont trouvé le problème, mais ils sont un peu trop fins. Comment un utilisateur est-il censé savoir si le périphérique USB ne fonctionne pas en raison d'un problème USB ou s'il ne fonctionne pas en raison d'un problème de périphérique matériel? Vous avez presque besoin de savoir quel est le problème pour choisir le bon Fix It - et si vous le saviez, vous n’auriez pas besoin du service Fix It. Un seul correctif qui a traversé tous les problèmes liés fonctionnerait mieux.

Résolution des problèmes d'Internet Explorer

Le service Fix It ne peut pas vérifier les problèmes avec d'autres navigateurs, mais il peut le faire avec Internet Explorer. Il peut théoriquement définir les paramètres d'Internet Explorer sur ceux recommandés.

Pour tester cela, nous:

• Désactivé le bloqueur de fenêtres publicitaires.
• Mode protégé désactivé.
• Définissez le cache sur sa valeur la plus basse possible.
• Définissez un serveur proxy non valide, empêchant IE de se connecter au réseau.

Le service Fix It n'a même pas dépassé la valeur invalide Serveur proxy 2 moyens efficaces d'accéder aux vidéos bloquées par région sans VPNLes utilisateurs d'Internet en dehors des États-Unis ne peuvent pas accéder à la richesse du contenu vidéo et musical en streaming disponible aux Américains. Même les Américains sont privés de services internationaux comme BBC iPlayer. Face à cela, ... Lire la suite , ne parvient pas à se connecter au réseau et ne fournit aucune aide pour résoudre le problème. Cependant, au crédit d'Internet Explorer, il a remarqué le serveur proxy non valide lui-même et a suggéré de le désactiver.

Le service Fix It a remarqué tous les autres problèmes et a proposé de les résoudre. Cependant, ne comptez pas sur le centre Fix It pour résoudre les problèmes de réseau, même s'il est téléchargé directement sur votre ordinateur à l'avance.

Problèmes de connexion Internet

Nous allions tester la capacité du service Fix It à vous aider à résoudre les problèmes de connexion Internet, mais nous avons ignoré cette partie - sur la base de notre test ci-dessus, il ne serait même pas en mesure de contacter Internet et de télécharger le Les données. Le service Fix It n'essaie même pas de vous aider à réparer Problèmes de connexion Internet Problèmes de réseau? 7 astuces de diagnostic et correctifs simplesLes problèmes de réseau doivent être diagnostiqués avant de pouvoir être résolus. Cet article couvre sept astuces simples pour réparer votre réseau. Lire la suite s'il ne peut pas se connecter à Internet. Il obtient une note d'échec ici, ce qui est dommage car ce serait une excellente utilisation pour les outils Fix It.

Sécuriser Windows

Microsoft propose un outil Fix It qui promet d'aider à sécuriser Windows. Pour tester cela, nous:

• Désactivé le pare-feu Windows.
• Contrôle de compte d'utilisateur désactivé (UAC).
• Protection en temps réel désactivée dans Microsoft Security Essentials, notre installé programme antivirus Comparaison antivirus gratuite: 5 choix populaires vont de pairQuel est le meilleur antivirus gratuit? C'est l'une des questions les plus courantes que nous recevons chez MakeUseOf. Les gens veulent être protégés, mais ils ne veulent pas avoir à payer de frais annuels ou à utiliser ... Lire la suite .
• Désactivation de la vérification des nouvelles mises à jour Windows.

Le Windows Action Center a commencé à se plaindre de bon nombre de ces changements, nous en alertant. Nous sommes allés de l'avant et avons exécuté l'outil «Corriger automatiquement les paramètres de sécurité de Windows pour protéger votre PC».

L'outil Fix It nous a incités à réactiver UAC Arrêter les invites UAC ennuyeuses - Comment créer une liste blanche de contrôle de compte d'utilisateur [Windows]Depuis Vista, nous, les utilisateurs de Windows, avons été harcelés, mis sur écoute, ennuyés et fatigués de l'invite UAC (User Account Control) nous disant qu'un programme est en train de démarrer que nous avons intentionnellement lancé. Bien sûr, il s'est amélioré, ... Lire la suite et Mises à jour automatiques Pourquoi les applications me mettent-elles à jour et dois-je écouter? [Les fenêtres]Les notifications de mise à jour logicielle semblent être un compagnon constant sur chaque ordinateur. Chaque application veut se mettre à jour régulièrement, et elle nous harcèle avec des notifications jusqu'à ce que nous cédions et mettions à jour. Ces notifications peuvent être gênantes, surtout ... Lire la suite . Il a également remarqué que notre antivirus n'était «pas à jour» - pas un message idéal, mais au moins une indication que quelque chose ne va pas.

Il n'a remarqué aucun problème avec le pare-feu Windows, même s'il était désactivé. C'est décevant - il semble y avoir un autre Fix It qui gère les problèmes avec le pare-feu Windows, mais nous devrions pouvoir exécuter le Fix Fix de sécurité et résoudre tous les problèmes de sécurité. C'est le même problème que l'USB et le matériel. Ils doivent être logiquement regroupés, mais séparés au détriment des utilisateurs.

Le verdict

Le service Microsoft Fix It n'est pas parfait. En plus de ne pas offrir suffisamment de scripts Fix it, il n'est pas suffisamment robuste pour gérer les problèmes de réseau. Cela a cependant résolu bon nombre des problèmes que nous avons causés. À son crédit, où le service Fix It a échoué - avec un lecteur USB partitionné ou un serveur proxy non valide - d'autres parties de Windows ont remarqué le problème et nous en ont alerté. Cependant, vous devrez peut-être exécuter plusieurs outils Fix It associés pour identifier et résoudre votre problème.

La prochaine fois que vous rencontrez un problème, devez-vous exécuter un script Fix It que vous voyez sur un site de support Microsoft ou même vous rendre au centre Fix It et en rechercher un pour vous aider? Cela ne peut certainement pas faire de mal. Fix It aide. Malheureusement, ses possibilités sont plutôt limitées.

Quel que soit votre problème, vous feriez probablement mieux d’utiliser les utilitaires de dépannage inclus dans Windows 7 et Windows 8 Le guide de Windows 8Ce guide de Windows 8 décrit toutes les nouveautés de Windows 8, de l'écran de démarrage semblable à une tablette au nouveau concept «d'application» en passant par le mode de bureau familier. Lire la suite , qui peut gérer les problèmes de connexion réseau et d'autres problèmes plus difficiles.

Pour être honnête, les utilitaires Fix It ressemblent à un test bêta pour les outils de dépannage trouvés dans Windows 7. C'est dommage, car les utilisateurs de Windows Vista et Windows XP gagneraient à disposer d'outils Fix It plus robustes. Ils sont également toujours annoncés sur les sites de support Microsoft, y compris auprès des utilisateurs de Windows 7.

Allez-y et exécutez un outil Fix It si Microsoft en propose un - cela ne peut pas faire de mal et peut seulement aider. Malheureusement, étant donné leurs limites et le faible nombre d'outils disponibles, vous feriez probablement mieux de chercher de l'aide ailleurs que de résoudre vos problèmes avec le service Microsoft Fix It.

Avez-vous déjà eu de la chance avec le service Fix It dans le passé ou n'a-t-il pas pu résoudre vos problèmes? Laissez un commentaire et partagez vos expériences!