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Uber apporte quelques modifications, petites mais importantes, à son système de notation. Ces changements sont conçus pour rendre les choses plus équitables pour les conducteurs et les pilotes. Le principal changement permet aux coureurs de voir leur note beaucoup plus facilement. Parce que qui ne veut pas savoir comment ils sont jugés par les autres?
Le système de notation est l'un des principaux composants d'Uber, et il est essentiel pour qu'Uber élimine les mauvaises personnes. Cela permet aux coureurs de noter les conducteurs et aux conducteurs de noter les coureurs, en leur attribuant jusqu'à cinq étoiles. Votre note moyenne donne aux conducteurs et aux cavaliers un aperçu de votre comportement passé.
Révéler les notes des cyclistes
Les évaluations des cyclistes n'étaient à l'origine disponibles que sur demande. Les coureurs devaient envoyer un courrier électronique à Uber pour s'informer poliment de leur note. En 2016, Uber a transféré l'e-mail d'assistance et a donc rendu les évaluations des cyclistes disponibles dans l'application. Le problème était qu'ils étaient
encore assez difficile à trouver Comment connaître vos notes de passagers Uber et LyftVous pensez probablement que vous êtes un passager incroyable, mais tout le monde aussi. Que pensent réellement les pilotes Uber et Lyft de vous? Voici comment vous pouvez le découvrir. Lire la suite .Maintenant, Uber a rendu votre évaluation de pilote beaucoup plus accessible. Au lieu d'être caché derrière une page d'assistance, la note de votre pilote sera affichée dans le menu de l'application, juste sous votre nom. Par conséquent, il n’est plus possible de se cacher de la vérité; même si cela signifie faire face au fait que tu es un mauvais passager Uber révèle les règles que tous les pilotes doivent savoirUber a révélé les règles que tous les pilotes doivent connaître. Et comme enfreindre l'une de ces règles pourrait vous interdire à nouveau d'utiliser Uber, les utilisateurs réguliers d'Uber devraient probablement en prendre note. Lire la suite .
L'autre changement aidera les conducteurs à éviter que leur cote moyenne soit entraînée par les coureurs d'UberPool. Désormais, lorsqu'un pilote attribue une mauvaise note à un conducteur en raison de quelque chose hors de son contrôle - un copilote abusif ou un itinéraire hors route, par exemple - cette note ne sera pas prise en compte.
Beaucoup de points positifs
Ce sont raisonnables modifications du système de notation d'Uber. Permettre aux coureurs de voir leur note a beaucoup de points positifs et vraiment aucun point négatif. Et l'exclusion des mauvaises notes des conducteurs pour des choses hors de leur contrôle devrait empêcher les conducteurs de se sentir blâmés pour les actions d'Uber.
Utilisez-vous Uber en tant que pilote? Ou êtes-vous un pilote Uber? Quoi qu'il en soit, dans quelle mesure prenez-vous votre note au sérieux? Avez-vous déjà reçu une très mauvaise note? Si oui, pourquoi? Êtes-vous heureux de voir Uber rendre les évaluations des pilotes plus visibles? Veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous!
Crédit d'image: Elliott Brown via Flickr
Dave Parrack est un écrivain britannique fasciné par la technologie. Avec plus de 10 ans d'expérience dans la rédaction de publications en ligne, il est maintenant rédacteur en chef adjoint chez MakeUseOf.