Votre iPhone 6s peut-il être remplacé? Voici comment le découvrir

Publicité

Apple a récemment annoncé que certains utilisateurs d'iPhone 6s pourraient trouver leur téléphone s'éteignant de manière inattendue, même si leur batterie n'est pas faible. Les téléphones concernés ont été fabriqués entre septembre et octobre 2015 et il est extrêmement facile de savoir si votre téléphone fait partie de ceux qui peuvent être remplacés.

Apple a créé une page pour les propriétaires d'iPhone 6s qui peuvent savoir s'ils peuvent obtenir un remplacement de téléphone gratuit.

Comment ça fonctionne

Pour savoir si votre téléphone doit être remplacé, vous aurez besoin de votre numéro de série. Vous pouvez trouver ce numéro en allant sur Paramètres> Général> À propos. Ici, vous devriez voir toutes sortes d'informations sur votre téléphone: version iOS, opérateur, modèle et votre numéro de série. Lorsque vous entrez le numéro de série sur le site, Apple vous fera savoir si vous pouvez échanger votre téléphone.

Pour obtenir un remplacement, vous pouvez vous adresser à un fournisseur de services agréé Apple, à un magasin Apple Store ou contacter le support technique Apple. Apple ajoute que si vous avez déjà payé pour une nouvelle batterie mais pensez que votre iPhone a été affecté par ce problème, vous devez contacter Apple pour un remboursement.

Alors qu'Apple dit que ce problème ne devrait affecter qu'un lot limité d'iPhones, ce n'est peut-être pas aussi simple que cela. Selon The Next Web, une communiqué de presse en chinois d'Apple explique que les problèmes de batterie peuvent avoir été causés par un composant de batterie qui a été exposé à l'air plus longtemps qu'il n'aurait dû avant l'assemblage.

Dans l'annonce originale en anglais et dans le communiqué de presse chinois, Apple dit que le problème n'est pas lié à la sécurité.

Avez-vous vérifié si votre iPhone est éligible au remplacement? Faites le nous savoir dans les commentaires.