Apple rembourse les clients mécontents de Final Cut Pro X [Actualités]

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La semaine dernière, Apple a publié une version remaniée et beaucoup moins chère de son principal programme de montage vidéo Final Cut Pro. La nouvelle version Final Cut Pro X se vend à seulement 300 $, contre 1300 $ - bien que la version précédente comprenait une suite d'autres applications de production de films. Malgré le prix moins cher et la refonte du programme, de nombreux utilisateurs vétérans ne sont pas satisfaits car Final Cut Pro X répond à leurs attentes, et il semble qu'Apple puisse rembourser un grand nombre de ceux mécontents les clients.

dans le Magasin d'applications, les commentaires négatifs des clients (avec une note moyenne de 3,5 étoiles) ont critiqué Final Cut Pro X pour - entre autres - son incapacité à importer FCP 7 projets, ne pouvant pas visualiser les clips importés sur un moniteur vidéo externe, et manquant de nombreuses autres fonctionnalités professionnelles qui faisaient partie de l'ancien version.

Apple a répondu à de nombreuses critiques, mais certains clients ont signalé avoir obtenu un remboursement pour leur achat. Des exemples de lettres comme celle-ci sont apparus dans l'Apple

Tableau de discussion du support Final Cut Pro X.

En règle générale, la politique de remboursement d'Apple maintient que toutes les ventes provenant des magasins Mac et iTunes sont finales, mais dans ce cas, elles font clairement une exception.

Bien qu'Apple résoudra au fil du temps les anomalies et les problèmes avec Final Cut Pro X, ces problèmes peuvent signaler qu'Apple doit reconsidérer le fait d'autoriser les clients de l'App Store à télécharger des versions d'essai des applications dans l'App Store avant qu'elles ne soient entièrement acheté. Qu'est-ce que tu penses?

La source: AppleInsider