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Les hôtels sont de grandes entreprises. En fait, on estime que l’hôtellerie fait environ 500 milliards de dollars dollars en 2014. Ces dernières années, une industrie secondaire d'entreprises a vu le jour, qui visent toutes à faciliter le processus de réservation d'hôtel.

Mais combien d'entre eux sont bons?

J'ai décidé de m'asseoir et de chercher la meilleure expérience de réservation d'hôtel en ligne, avec un accent particulier sur ceux qui rendent les chambres moins chères, plus faciles et plus sûres. Voici mon top 10 définitif.

Moteurs de réservation Internet

Il n'y a pas beaucoup de place pour l'innovation en matière de réservation d'hôtel. Malgré cela, ce sont quelques-uns des moteurs de réservation les plus intéressants sur le marché en ce moment. Des critiques les plus meurtrières aux programmes de fidélisation attrayants, chacun de ces sites mérite d'être pris en considération pour votre prochain séjour.

TripAdvisor est peut-être le site Web de voyage le plus parfait jamais lancé. Depuis février 2000, ils ont aidé les voyageurs à éviter les punaises de lit, les intoxications alimentaires et les mauvais quartiers grâce à leur vaste collection d'avis de restaurants et d'hôtels précis et générés par les utilisateurs.

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Ce qui fait que TripAdvisor fonctionne, c'est le fait que l'intégrité de leurs avis ne peut être mise en cause. Les entreprises peuvent répondre aux avis de TripAdvisor - et les gens ont été poursuivis et condamnés à une amende pour les mauvais Un hôtel facturé 500 $ pour de mauvaises critiques - ce qu'il faut apprendre de leur erreurLa tentative de censure est le chemin le plus rapide vers une mauvaise publicité - une leçon que Union Street Guest House souhaite avoir apprise plus tôt. C'est aussi une leçon dont d'autres entreprises peuvent tirer des enseignements. Lire la suite - mais TripAdvisor ne permet pas aux entreprises de payer pour supprimer les avis négatifs, ce qui en fait un alternative fiable à Yelp On ne peut pas faire confiance à Yelp: essayez l'une de ces alternatives maintenantYelp a perdu du terrain en matière de confiance. À ce stade, les avis de Yelp ont peu de valeur rédemptrice et les utilisateurs devraient rechercher un service alternatif lorsqu'ils trouvent des entreprises locales. Lire la suite .

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TripAdvisor peut également être utilisé pour réserver un hôtel. Recherchez simplement la ville ou l'hôtel qui vous intéresse particulièrement, et il vous montrera les meilleurs tarifs sur Internet, ainsi qu'une collection de critiques honnêtes et franches.

Booking.com est l'un des plus anciens sites de voyages au monde. Lancé en 1996 et récemment acquis par le géant américain de la comparaison des prix PriceLine, il propose des réservations d'hébergement abordables en mettant l'accent sur la flexibilité et le service client.

Contrairement à de nombreux sites de réservation d'hôtels, Booking.com vous permet de réserver votre chambre en ligne, mais de payer à votre arrivée. C'est pratique pour ceux - comme moi - qui préfèrent utiliser de l'argent comptant sur des cartes.

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Il convient de noter que ces dernières années, Booking.com a attiré un tourbillon de controverses sur les allégations selon lesquelles limiter la concurrence par les prix sur les ventes de chambres d'hôtel. Malgré cela, des dizaines de millions (moi y compris) leur font toujours confiance et n'ont trouvé aucun défaut dans leurs prix ou leurs services.

Hotels.com est l'une des plus anciennes agences de voyages que nous examinons dans cet article. Lancé pour la première fois en 1991 sous le nom de Hotel Reservations Network avant d'être renommé en 2002, Hotels.com aide les gens à trouver un logement depuis plus de deux décennies. Il n'est donc pas surprenant qu'ils soient vraiment bons dans ce domaine.

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L'un des avantages de l'utilisation de Hotels.com par rapport à la concurrence est son programme de fidélité très généreux qui se prête favorablement aux voyageurs fréquents. Pour chaque 10 nuits réservées avec Hotels.com, vous obtenez une nuit gratuite équivalente au prix moyen de ces dix réservations. Si l'hôtel dans lequel vous choisissez de séjourner coûte plus que cela, vous faites simplement la différence.

Les gens recherchent constamment Google pour les chambres d'hôtel, pour être dirigés uniquement vers LastMinute et Expedia. Dans cet esprit, il n'est pas surprenant que le géant de la recherche basé sur Mountain View lance finalement son propre moteur de recherche d'hôtels.

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Dans le style typique de Google, Hotel Finder (qui nous avons d'abord examiné en 2011 Google Hotel Finder: moteur de recherche des meilleurs hôtels d'une région Lire la suite ) est une affaire très modérée. Il n'y a pas de pizzaz visuelle trouvée sur d'autres moteurs de recherche. Le formulaire ne demande que la ville et les dates du séjour. Ensuite, il vous montre les meilleures offres, chaque hôtel étant présenté sur une carte. Les hôtels peuvent être regroupés en fonction de l'emplacement, du prix, de la note, des équipements et de la classe d'hôtel.

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Google Hotel Finder met également en évidence les chambres qu'il estime particulièrement intéressantes.

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Tout bien considéré, Google Hotel Finder est l'un des moteurs de recherche d'hébergement les plus convaincants du moment. Il évite les gadgets et la surcharge visuelle pour une expérience de réservation simple et élégante qui fonctionne bien.

Lancé en 2010, Secret Escapes est un site de réservation d'hôtels basé sur l'adhésion qui se concentre sur les hôtels de luxe haut de gamme les plus opulents que l'on puisse acheter.

Secret Escapes est actuellement disponible au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans une poignée de territoires européens. Ses raison d'être, et ce qui le différencie de la concurrence, c'est qu'il offre des remises importantes sur une gamme soigneusement sélectionnée de séjours à l'hôtel et de vacances à forfait. Contrairement à de nombreux sites d'hébergement que nous avons consultés, il fait même la différence entre les séjours en famille et les voyages en solo, de sorte que vous vous retrouvez toujours dans l'hôtel qui vous convient.

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Certes, Secret Escapes ne propose pas la plus grande sélection d'hébergements, et en termes de prix, il pourrait être hors de portée pour de l'argent. Mais si l’argent n’est pas un objet et que vous avez des goûts chers, cela en vaut la peine.

Moteurs de recherche d'hôtels basés sur les applications

On estime que près d'une réservation d'hôtel sur cinq est effectuée à partir d'un appareil mobile. 65% de toutes les réservations d'hôtel le jour même sont effectuées à partir d'un smartphone.

L'industrie du voyage, à leur crédit, a prêté une attention particulière à ces tendances et a mis au point un certain nombre de moyens innovants pour obtenir une chambre depuis votre mobile ou votre tablette. Mon collègue, Mark O’Neill, a énuméré certains des le meilleur pour iOS Trouvez un endroit où dormir ce soir avec votre iPhoneSaviez-vous que vous pouvez trouver un hôtel, une auberge ou même un canapé pour continuer à utiliser uniquement votre iPhone? Lire la suite récemment. Mais voici quelques-unes qui, je pense, méritent d'être examinées.

Lancé en 2012, Hotel Tonight est un iOS, Téléphone Windows et Android application qui vous permet de réserver un hébergement à l'hôtel dans un délai extrêmement court.

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Traditionnellement, plus la date de réservation d'une chambre d'hôtel est proche, plus elle est chère. Mais pas avec Hotel Tonight. Cette application va à l'encontre de cette tendance en vendant des chambres invendues à un rabais important. Pas n'importe quelle chambre d'hôtel, faites attention. Hôtel ce soir est extrêmement sélectif avec ce qui se retrouve sur leur application, et limiter l'accès aux meilleures chaînes - principalement celles des hôtels Accor et Holiday Inn - et de beaux hôtels de charme et chambres d'hôtes.

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Une fois que vous avez sélectionné votre chambre, vous payez en traçant simplement le logo de l'hôtel ce soir avec votre doigt. Il débitera ensuite votre carte de crédit enregistrée et vous enverra un reçu par e-mail.

SkyScanner basé à Édimbourg Utilisez Skyscanner pour obtenir les meilleures offres sur les volsSkyscanner est une application iOS conçue pour vous aider à maximiser vos économies afin que vous puissiez avoir autant d'argent que possible à dépenser pendant vos vacances. Si vous ne disposez que d'une certaine quantité de ... Lire la suite est déjà l'un des sites de réservation de vols les plus populaires en ligne. Désormais, ils utilisent leur expertise de réservation sur mesure et l'appliquent aux hôtels avec SkyScanner Hotels, disponibles en ligne et via une application mobile dédiée.

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Et mon garçon, c'est un spectateur. SkyScanner Hotels est l'une des plus belles applications de voyage intuitives que j'ai jamais eu le plaisir d'utiliser. Mais c’est plus qu’un joli visage. Il trouve et présente de manière experte une sélection de chambres, le tout à partir d'une variété de sites de comparaison connus et fiables, de sorte que vous obtenez toujours l'offre la moins chère.

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En prime, SkyScanner Hotels ne facture aucun frais de réservation ni surtaxe, ce qui en fait une option encore plus intéressante pour les voyageurs soucieux de leur budget.

Chambre-li-quoi?

Roomlia est, sans aucun doute, l'un des produits de voyage les plus obscurs de cette liste. C’est parce qu’ils n’ont été lancés que récemment et qu’ils n’opèrent actuellement que sur les marchés américains.

Tout comme l'hôtel Tonight, Roomlia offre à ceux qui recherchent un hébergement de dernière minute la possibilité de réserver une chambre abordable. En prime, il intègre également un programme de fidélité, où sept réservations gagnent un séjour gratuit. Roomily est disponible en téléchargement gratuit pour iOS [No Longer Available] et Android [No Longer Available].

Hôtels Secret

Lorsqu'une chambre n'est pas vendue, l'hôtel n'en tire pas d'argent. En conséquence, les hôtels sont trop désireux de s'assurer qu'ils fonctionnent à pleine capacité, chaque nuit.

Lorsque la demande est faible, les hôtels vendent souvent leurs chambres pour une fraction de ce qu’ils recherchent normalement. Cela se fait généralement via des partenaires comme LastMinute et Expedia. Mais bien qu'ils soient trop heureux de vendre des chambres pour une fraction du coût, ils ne veulent pas annoncer qu'ils ne fonctionnent pas à pleine capacité.

Donc, ils ont recours à des «hôtels secrets», c'est là que les clients achètent la chambre, mais ils ne savent jamais de quel hôtel il s'agit. C'est un gagnant-gagnant pour les hôtels et les consommateurs.

LastMinute est l'un des sites de voyages les plus populaires au Royaume-Uni et en Europe. À bien des égards, c'est comme un site de réservation d'hôtel traditionnel. Mais avec une différence vitale - hôtels secrets.

LastMinute ne vous dit jamais dans quel hôtel vous allez réserver. Ils vous donnent cependant quelques indices, comme la classification des étoiles et toutes les commodités. C'est assez souvent pour déterminer dans quel hôtel vous allez réserver. Par exemple, j'ai pu discerner avant de réserver qu'un hôtel était en fait le Hilton London Docklands, basé uniquement sur l'emplacement, la classification des étoiles et le fait qu'il était livré avec une piscine et un service de ferry gratuit vers la place financière voisine district.

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Le bonus est que ces hôtels secrets sont ridiculement bon marché. Mon séjour au Hilton Docklands m'a coûté 90 £ pour deux nuits. Une bonne affaire où que vous choisissiez de le regarder, mais surtout à Londres.

Expedia est un autre site de voyage bien connu. En fait, c'est probablement le plus grand du monde. Tout comme LastMinute, Expedia propose un certain nombre d'hôtels secrets.

Ici, la formule est toujours très similaire. Vous ne savez jamais où vous réservez, mais vous avez suffisamment d'indices pour travailler. Et oui, les chambres sont généralement beaucoup moins chères que leur prix de vente recommandé. Bien sûr, les prix et la disponibilité varient d'un site à l'autre, c'est donc une bonne idée de vérifier à la fois Expedia et LateRooms.

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Expedia propose deux types de forfaits hôteliers secrets. Il y a Secret Saver, et Hôtels à taux non publiés. Les hôtels à tarifs non publiés ne sont disponibles que dans une poignée de marchés américains et se concentrent davantage sur les hôtels de chaîne tels que Hilton, Accor et d'autres.

Où réserverez-vous votre prochain séjour?

Nous avons examiné 10 sites et applications de réservation d'hôtels incroyables. Peut-être, vous utilisez religieusement l'un d'eux. Ou pas.

En avons-nous manqué? Avez-vous un favori personnel? Faites le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.

Matthew Hughes est un développeur de logiciels et écrivain de Liverpool, en Angleterre. Il est rarement trouvé sans une tasse de café noir fort dans sa main et adore absolument son Macbook Pro et son appareil photo. Vous pouvez lire son blog sur http://www.matthewhughes.co.uk et suivez-le sur twitter à @matthewhughes.