9 correctifs qui nous feront aimer ces 3 meilleurs sites de voyage Plus

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Lorsque vous voyagez pour une courte pause ou globe-trotter indéfiniment La vie sur la route: l'histoire du nomadisme numérique Lire la suite , il y aura toujours des sites Web et des applications sur lesquels vous comptez beaucoup. Parfois plus lourdement que vous ne voudriez l'admettre. Mais, hélas, comme pour tout dans la vie, rien n'est parfait. Vos ressources de voyage préférées auront, bien sûr, des problèmes flagrants, des inconvénients frustrants et des caprices exaspérants.

Les trois sites Web de voyage de cet article sont parmi les plus populaires, mais malgré leur nombre énorme de visiteurs et leurs budgets importants, chacun a des problèmes flagrants que nous aimerions voir rectifiés. Cette liste a été compilée à partir de conversations avec un certain nombre de voyageurs à temps plein qui souhaitent tous voir la plupart de ces modifications apportées.

Vous pourriez être d'accord ou en désaccord avec les lacunes que nous avons repérées ou les «suggestions» proposées. Faites-nous part de votre opinion dans les commentaires.

AirBnB continue de croître de plus en plus, révolutionnant (et terrifiant) l'industrie hôtelière en permettant toute personne ayant une chambre d'amis Les risques et les avantages de la location de votre appartement sur AirbnbEnvisagez-vous de louer vos chambres d'amis sur Airbnb? Voici pourquoi vous devriez le faire et aussi pourquoi vous pourriez y réfléchir à deux fois. Lire la suite , lit ou canapé à louer voyageurs dans le besoin Histoires d'un voyageur: comment économiser de l'argent sur votre prochain voyage avec AirbnbNous sommes toujours désireux de réduire les coûts en voyage. Les hôtels sont chers. Ludiquement. Mais existe-t-il des alternatives? Jusqu'à récemment, la réponse à cette question était un «non» fort jusqu'à l'arrivée d'AirBnB. Lire la suite . Pratiquement toutes les villes (et un nombre de plus en plus grand de petites villes) du monde entier ont un vaste choix d'hébergement sur le site, mais il y a quelques choses qui retiennent AirBnB.

# 1 Manque d'avis

Les avis sur chaque propriété sont un énorme facteur décisif pour les utilisateurs d'AirBnB. Actuellement, la grande majorité des inscriptions sur AirBnB ont aucun avis que ce soit. Cela facilite la location de chambres avec commentaires, mais presque impossible pour les chambres non révisées de recevoir des réservations.

Il existe de nombreuses solutions disponibles ici, et pourquoi AirBnB ne fait rien de tout cela nous dépasse, étant donné que plus il y a de commentaires laissés sur le site, plus le site devient précieux. Quelques suggestions:

• Embaucher des pro-utilisateurs, ou les utilisateurs de la ville de résidence qui se trouvent dans une ville pendant une période prolongée, pour se rendre à différentes listes sur AirBnB dans cette ville pour vérifier l'exactitude de la liste. En retour, une annonce pourrait afficher un badge «AirBnB Verified» afin que les utilisateurs puissent faire confiance à la réservation de ces chambres. En échange d'avoir aidé AirBnB en faisant du bénévolat, ces pro-utilisateurs pourraient gagner du crédit à utiliser sur le site, ou recevoir d'autres avantages.
• Subventionnez le premier loyer d'une chambre en ne facturant pas de frais de réservation pour les chambres qui n'ont reçu aucun avis. Les frais de réservation sur AirBnB (par rapport au reste de l'industrie du voyage) sont exorbitants. Beaucoup de gens ne le savent pas, mais ce sont en fait les deux parties (le locataire et l'invité) qui sont facturés par AirBnB, ce qui gonfle beaucoup les prix. Réduisez le prix des propriétés non révisées et la réservation de ces propriétés devient plus attrayante.

# 2 Prix non compétitifs dans les pays pauvres

Nous ne savons pas si AirBnB comprend à quel point certains de ses prix sont élevés dans des régions comme l'Asie du Sud-Est. En parcourant le site pour trouver des endroits où séjourner à Chiang Mai, j'ai été consterné par les prix proposés par rapport à ce que je savais que je pouvais obtenir en étant «sur le terrain».

Au fur et à mesure que de plus en plus de personnes s'en rendront compte, le site deviendra moins populaire pour se rendre à ces endroits. Laisse moi te donner un exemple.

Nous avons récemment envisagé AirBnB pour louer une chambre «pas chère» au Sri Lanka pour quelques semaines. Hors frais, le prix était d'environ 500 $ (assez cher pour ce coin de bois). Y compris les frais, la chambre coûte 600 $ (exorbitant). En fin de compte, nous avons trouvé un endroit hors ligne, payant 450 $. Si les frais d'AirBnB étaient inférieurs, nous aurions utilisé le site. Pourtant, pour les six derniers emplacements où nous sommes allés, les frais de réservation sur AirBnB l'ont rendu pratiquement impossible pour quiconque a un budget, nous avons donc simplement réservé hors ligne.

Le problème n'est généralement pas causé par les personnes qui affichent leurs prix trop élevés, cependant. C'est parce que les frais d'AirBnB sont tellement élevés (6-12% pour l'invité, et 3% pour l'hôte). Cela peut ne pas être un problème majeur pour un court séjour d'un jour ou deux, mais comme de plus en plus d'utilisateurs recherchent des séjours à long terme, ce type de frais s'ajoute vraiment.

Si le site modifiait simplement ses frais de réservation en fonction de l'endroit où se trouve une chambre dans le monde et de la durée de la réservation, cela pourrait aider à maintenir la compétitivité d'AirBnB dans le monde entier.

# 3 Descriptions incohérentes

Lorsque vous voyagez dans des pays où l'anglais n'est pas largement parlé, comme les régions du Japon et de la Corée du Sud, il est presque impossible d'essayer de donner un sens à certaines descriptions de chambres sur AirBnB.

C'est en grande partie parce que AirBnB utilise Google Traduction pour afficher les descriptions dans votre langue maternelle. Mais comme nous le savons tous, cela fonctionne à peine. Je me suis torturé en essayant de comprendre les descriptions qui me promettent une minuscule chambre à 1 lit qui pourrait accueillir 25 personnes.

La solution ici n'est pas de compter sur un meilleur traducteur (bien que cela aiderait énormément), mais plutôt pour rendre le processus d'inscription beaucoup plus structuré, avec plus de réponses «oui / non», de meilleures cartes et fermé des questions. Cela signifie, en un coup d'œil, que je peux facilement comprendre le type de pièce que je regarde, sans avoir besoin de me fier à une description qui n'est pas très précise. Quelques exemples simples pourraient être:

• À quelle distance se trouve la station de transports publics la plus proche?
• Combien de temps faut-il en transports en commun pour rejoindre le centre-ville? (si ce n'est pas à distance de marche)
• Combien de temps faut-il en transports en commun pour arriver de l'aéroport?
• Combien coûtera un taxi de l'aéroport à votre logement?
• Quelle vitesse Internet est disponible? (avec instructions sur comment tester cela)
• Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la fiabilité de votre connexion Internet?
• Offrez-vous une buanderie?
• La literie est-elle fournie?
• Les serviettes sont-elles fournies?

La bonne chose à propos de cette approche? Les questions et réponses peuvent être traduites en tout Langue.

Il y a quelques années, SkyScanner était un envoyé de Dieu. La possibilité de rechercher tous les vols au départ de Londres ou de New York, vers nulle part dans le monde au cours du mois suivant a été incroyable. C'est encore une caractéristique que toutes les compagnies aériennes du monde auraient dû adopter à ce jour, mais très peu l'ont fait. Si quelqu'un pouvait nous dire pourquoi, ce serait merveilleux. Mais depuis lors, les critiques négatives et les plaintes concernant certaines décisions de SkyScanner et le fonctionnement du site ont explosé, ce qui a réduit son utilité de plusieurs crans dans nos livres.

# 1 Recommander des sites peu recommandables

Il y a eu plusieurs occasions où les personnes à qui j'ai parlé pour cet article ont trouvé (sur SkyScanner) ce qu'elles pensaient être un accord trop beau pour être vrai. Et ils étaient aussi bon pour être vrai.

SkyScanner semble désormais envoyer régulièrement des personnes vers des sites Web (agents) qui, lorsque vous effectuez un peu de recherche, sont extrêmement peu recommandables. Prenez, par exemple, BudgetAir.com (voir leur cote de confiance ici) et TravelTrolley.co.uk.

De nombreux sites non fiables vendraient des billets à des tarifs qui n'existent tout simplement pas. Lorsqu'ils reçoivent vos réservations, ils appellent la compagnie aérienne en votre nom pour essayer de réserver ces billets à ce prix. Souvent, ce prix n'est plus disponible (ou ne l'a jamais été), et vous recevrez un rappel vous informant que le vol est désormais 20 à 80% plus cher que ce qui vous avait été promis. Le problème est que tout ce processus peut prendre plusieurs jours, ce qui fait que vos prix de vol auront probablement augmenté de toute façon. Essayer d'obtenir un remboursement peut être un processus long.

La solution est simple. Ne recommande que des sites de bonne réputation. Cela peut signifier que les prix les moins chers de SkyScanner ne sont pas aussi bon marché que certains de leurs plus proches concurrents, mais en retour, ils regagneront la confiance des utilisateurs qui cherchent désespérément ailleurs pour trouver des informations de vol fiables et fiables 5 règles pour trouver des billets d'avion pas chersQui a dit que vous ne pouviez pas voler pour pas cher? Parfois, il s'agit de savoir si vous cliquez ou non sur les bons liens, recherchez les bons termes ou choisissez les bons moments pour rechercher sur le Web. Lire la suite .

# 2 Manque de fonctionnalités de recherche

SkyScanner est devenu populaire après avoir proposé des fonctionnalités de recherche qui fait sens aux voyageurs, mais tout type de développement dans ce domaine semble être au point mort, même s'il existe quelques fonctionnalités de recherche supplémentaires qui seraient incroyablement pratiques si elles étaient disponibles, telles que:

• Nulle part à un endroit spécifique —SkyScanner vous permet de rechercher des vols à partir d'un endroit spécifique vers «N'importe où», mais pas l'inverse. Si je savais que je devais être à Berlin en septembre, ce résultat de recherche pourrait m'aider à décider quel pays je pourrais visiter à l'avance, me permettant de planifier mon itinéraire en fonction de vols abordables.
• Introduire des recherches basées sur le continent - La possibilité de rechercher par continent pourrait également être d'une grande aide. Si quelqu'un des États-Unis faisait un «Tour d'Europe» et voulait simplement voir les prix des vols entre l'Europe et les États-Unis (et vice versa), ou des vols entre toutes les villes d'Europe, cela pourrait rendre la recherche de vols plus simple.
• Plus d'options de délais - actuellement, les seules options de délai que vous pouvez sélectionner sur SkyScanner sont un jour spécifique, aujourd'hui, demain, dans une semaine, un mois entier et une année entière. Qu'en est-il de «Entre [Date x] et [Date Y]», «Tout week-end» ou «Tout vendredi»?

# 3 Affichage des prix incorrects

Je comprends que SkyScanner a les mains liées (dans une certaine mesure) sur les prix affichés. Par exemple, les prix que vous voyez dans les résultats de recherche sont souvent les résultats d'une recherche précédente (par un autre utilisateur), qui peut durer jusqu'à quelques semaines. Cela signifie que le prix que vous payez est rarement le prix affiché sur le site. Cela est dû en grande partie au fait que le GDS (Global Distribution Service) utilisé par SkyScanner pour collecter des données auprès de diverses compagnies aériennes n'affiche pas les prix des vols en temps réel. Il n'y a pas de flux en direct des compagnies aériennes elles-mêmes.

Le problème est que SkyScanner, d'après ce que nous pouvons voir, choisit d'afficher les prix sait sont incorrects.

Il y a deux jours, j'ai cherché un vol. Le prix affiché était de 180 $. Lorsque je suis arrivé sur la page de réservation, le prix était en fait de 245 $. Lorsque j'ai vérifié SkyScanner pour le même vol 48 heures plus tard, le prix inférieur de 180 $ était encore affiché.

Si SkyScanner utilise son propre cache de GDS (ce qu'il devrait logiquement faire), alors le prix correct et plus cher aurait dû être annoncé.

Comme indiqué, cela peut être dû à plusieurs raisons, mais c'est un problème sur lequel SkyScanner devrait travailler pour maintenir son utilité pour les utilisateurs. Dans quelle mesure une telle entreprise peut-elle avoir du mal à afficher des résultats basés sur son propre cache? Même si ce n'est pas possible, faites-le au moins loin plus évident, donc les gens ne sont pas si mécontents quand ils voient le prix réel.

Foursquare est incroyable à découvrir les meilleurs spots locaux Foursquare relance en tant qu'outil de découverte en fonction de vos goûtsFoursquare a été le pionnier de l'enregistrement mobile; une mise à jour d'état basée sur la localisation qui a dit au monde exactement où vous étiez et pourquoi - le passage à un outil de découverte pure est-il donc un pas en avant? Lire la suite dans le monde entier. Mais parfois, il semble que les développeurs d'applications de FourSquare aient pris de très mauvaises décisions.

Les cartes hors ligne n ° 1 continuent de disparaître

Lorsque vous utilisez Foursquare pour localiser un endroit que vous avez hâte de visiter, une carte est généralement un outil très pratique. En ce qui concerne Foursquare, cependant, la dernière carte que vous avez chargée apparaît pour sauvegarder, mais de façon aléatoire et brusque (si vous allez accidentellement sur le mauvais écran, par exemple), cette carte peut disparaître et vous vous retrouvez coincé.

S'il y avait une option pour télécharger et enregistrer une carte spécifique, cela résoudrait ce problème instantanément. Vous pouvez enregistrer une carte d'un emplacement spécifique, ou vous pouvez télécharger la carte d'un utile Liste Foursquare, montrant des choses à faire dans une ville.

Beaucoup pensent que c'est une fonctionnalité déjà possible sur Foursquare, mais apparemment pas, bien que vous puissiez exporter vos cartes Foursquare vers Galileo.

# 2 Aucune fonctionnalité d'évaluation sur l'application Web

Les évaluations sont l'une des raisons les plus importantes pour lesquelles les entreprises utilisent Foursquare, mais sur l'application Web, il semble qu'il n'y ait pas d'option pour évaluer un lieu. Cela ne semble possible que sur l'application mobile, et je ne sais pas pourquoi. Il est assez facile pour moi de laisser un commentaire / un conseil sur un lieu sur mon ordinateur portable, mais si je veux vraiment laisser une note, je dois sortir mon téléphone. Foursquare, si vous pouviez nous éclairer, n'hésitez pas!

# 3 Évaluations peu fiables

Si j'ai visité un restaurant pour une bière et que je souhaite par la suite évaluer mon expérience sur FourSquare, la note les questions sur l'application n'ont souvent aucun rapport avec ma visite, et il n'y a aucun moyen de les ignorer des questions. À cette occasion, je n'ai pas regardé le menu de la nourriture, mais j'ai dû répondre à des questions sur Foursquare telles que «Quelle est la santé des options ici» (excellent, moyen ou mauvais). Je n'avais aucune idée, alors je devais juste inventer une réponse, et je suis allé avec "Moyenne".

Mais ce n'est qu'une occasion. Chaque jour, cela doit se produire des milliers de fois, provoquant des évaluations et des listes inexactes pour un grand nombre d'entreprises. La solution? Ajoutez une option «Ignorer cette question». Facile.

Conclusion

Ce ne sont que trois sites de voyage parmi la mer d'options en ligne. Ils ont été choisis pour cet article en raison de leur énorme popularité. Le fait de ne voir que quelques-uns des changements ci-dessus pourrait contribuer grandement à améliorer les expériences de voyage de millions de personnes chaque année et nous espérons les voir bientôt réalisés.

Quelles autres modifications souhaiteriez-vous voir apportées à vos sites et applications de voyage préférés? Et y a-t-il des solutions de contournement que vous avez vues pour l'un des problèmes ci-dessus?

Crédits image: Prêt à voyager Via Shutterstock